【跨國視點】
□金思宇/文
日前，由跨國 公司 履行社會責任研究專家委員會和社會公眾投票評選的“07/08跨國 公司 十大社會責任缺失案例”結(jié)果已經(jīng)確定并正式揭曉。三洋、米其林、寶潔、嘉士伯、星巴克、ＬＧ、聯(lián)邦快遞、本田、朗訊、今麥郎10家企業(yè)上榜，這是世界知名跨國 公司 因社會責任的缺失而首次被“曬”。
眾所周知，無論是世界500強企業(yè)還是世界財富等各種排行榜，歷來被西方國家的一些所謂主流媒體所控制或主導。前不久，《福布斯》雜志公布了“中國上市 公司 最佳和最差老板”榜單，引起了社會的關(guān)注。而今，由《中國企業(yè)報》、人民網(wǎng)、和訊網(wǎng)等主流媒體和跨國 公司 履行社會責任研究專家委員會共同投票評選出來的“07/08跨國 公司 十大社會責任缺失案例”為“曬案例”首開先河，改變了以往“報喜不報憂”、“評優(yōu)不評差”的傳統(tǒng)做法。
其實，最大與最強、最佳與最差，只是一種力量的對比、業(yè)績的比拼；而優(yōu)秀與缺失，是一種狀態(tài)的表現(xiàn)、責任的履行程度。我們認為，研究分析跨國 公司 成功案例的同時，也有必要分析失敗或缺失案例，力圖全面地總結(jié)、深入地剖析跨國 公司 企業(yè)公民履行社會責任所取得的成效和存在的問題，以此來引導社會和公眾對跨國 公司 在華的真實表現(xiàn)給予客觀、公正的評價，也希望跨國 公司 借此對自身表現(xiàn)進行認真審視和反思改善。
這次評選堅持以事實為依據(jù)，以媒體公開曝光案例為線索，以科學的“LCL5+1評價體系”為核心，對于責任缺失的認定標準參考了聯(lián)合國全球契約組織、美國《BusinessEthics》和加拿大《CorporateKnights》關(guān)于企業(yè)社會-全球品牌網(wǎng)-責任的研究成果以及評級機構(gòu)RepuTex發(fā)布的首部針對企業(yè)社會責任的基準《RepuTex企業(yè)社會責任標準與指標：中國》等研究成果，主要從非法用工及侵犯員工合法權(quán)益、產(chǎn)品質(zhì)量、違規(guī)經(jīng)營、誠信缺失、重特大安全生產(chǎn)或環(huán)境污染事故、惡劣影響力等6個方面來考量。同時，本著公開、公正、客觀的原則，在媒體上公布40個候選案例，經(jīng)過初選，請公眾和專家投票，再按照40：60權(quán)重進行統(tǒng)計測評，然后公示發(fā)布。
隨著現(xiàn)代企業(yè)在國際社會中發(fā)揮的功能越來越大，人們對跨國 公司 的要求也越來越高。國際社會對企業(yè)社會責任廣泛關(guān)注，許多國家的政府組織或非政府組織、國際組織都在積極推動企業(yè)履行社會責任，企業(yè)履行社會責任已經(jīng)成為一種國際潮流。由于世界市場日益形成相互依存、彼此互補的產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)社會責任不再是一個企業(yè)的單獨行為，而是全球供應鏈包括制造商、供應商、采購商和品牌商共同的責任，也是各國經(jīng)濟社會發(fā)展的迫切需要?？墒俏覀儼l(fā)現(xiàn)，這次排名靠前的是全球最大輪胎企業(yè)米其林，在華投資的米其林回力股份有限 公司 因環(huán)保違規(guī)，曾被原國家環(huán)?？偩贮c名批評才開始整改。而今麥郎食品(成都)有限 公司 等3家 公司 因有環(huán)境違法行為多次被環(huán)保部門通報批評，仍然對中國的環(huán)境法律置若罔聞。再如，在水資源嚴重匱乏的今天，星巴克竟然一天要放任流掉百噸自來水！很明顯，個別跨國 公司 的經(jīng)營者不是不懂中國的有關(guān)法律法規(guī)，更不是不懂水是生命之源、質(zhì)量是生命之本的常識，而是傲慢地用西方式的思維定式和雙重標準來指導員工的行為，導致了不作為甚至故意為之的社會責任缺失事件的發(fā)生。這與跨國 公司 的身份是極不相稱的，也是對其企業(yè)形象和品牌的嚴重損害。
我們認為，在新形勢下，企業(yè)社會責任已經(jīng)成為企業(yè)的一種發(fā)展模式、競爭方式和管理戰(zhàn)略，是提高企業(yè)競爭力的重要途徑。作為市場的主體，企業(yè)社會責任首先體現(xiàn)在使消費者得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務。遵守法律法規(guī)，注重人文關(guān)懷，著力保護環(huán)境，堅持節(jié)能減排，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，熱心公益事業(yè)，促進社會和諧，不是只對中國的企業(yè)而言的，對于在華的跨國 公司 也毫不例外，都是必須切實履行的義務和責任。問題是，光有要求和意愿是遠遠不夠的，必須繼續(xù)健全企業(yè)激勵機制，注重強化企業(yè)外部約束，鼓勵先進，鞭撻后進，引導企業(yè)樹立現(xiàn)代經(jīng)營理念，切實承擔起社會責任，為實現(xiàn)可持續(xù)增長的商業(yè)目標和為人類社會經(jīng)濟的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。
誠然，評選決不是目的，只是一種手段，也是一種善意的提醒。我們真誠地希望這次列入榜單的跨國 公司 放下包袱，認真檢討，放眼世界，著眼長遠，順應“全球契約”潮流，強化現(xiàn)代經(jīng)營理念，站得更高一點、看得更遠一點、謀劃得更細一點、做得更實一點，不斷增強社會責任感，提升企業(yè)的責任競爭力。有責任才有品牌，有責任才有競爭力，有責任才有和諧共贏，有責任才有基業(yè)常青。
（作者系著名企業(yè)文化學家、跨國 公司 履行社會責任研究專家委員會委員、英國金斯敦大學客座教授、中國企業(yè)文化研究會常務理事）
□金思宇/文
日前，由跨國 公司 履行社會責任研究專家委員會和社會公眾投票評選的“07/08跨國 公司 十大社會責任缺失案例”結(jié)果已經(jīng)確定并正式揭曉。三洋、米其林、寶潔、嘉士伯、星巴克、ＬＧ、聯(lián)邦快遞、本田、朗訊、今麥郎10家企業(yè)上榜，這是世界知名跨國 公司 因社會責任的缺失而首次被“曬”。
眾所周知，無論是世界500強企業(yè)還是世界財富等各種排行榜，歷來被西方國家的一些所謂主流媒體所控制或主導。前不久，《福布斯》雜志公布了“中國上市 公司 最佳和最差老板”榜單，引起了社會的關(guān)注。而今，由《中國企業(yè)報》、人民網(wǎng)、和訊網(wǎng)等主流媒體和跨國 公司 履行社會責任研究專家委員會共同投票評選出來的“07/08跨國 公司 十大社會責任缺失案例”為“曬案例”首開先河，改變了以往“報喜不報憂”、“評優(yōu)不評差”的傳統(tǒng)做法。
其實，最大與最強、最佳與最差，只是一種力量的對比、業(yè)績的比拼；而優(yōu)秀與缺失，是一種狀態(tài)的表現(xiàn)、責任的履行程度。我們認為，研究分析跨國 公司 成功案例的同時，也有必要分析失敗或缺失案例，力圖全面地總結(jié)、深入地剖析跨國 公司 企業(yè)公民履行社會責任所取得的成效和存在的問題，以此來引導社會和公眾對跨國 公司 在華的真實表現(xiàn)給予客觀、公正的評價，也希望跨國 公司 借此對自身表現(xiàn)進行認真審視和反思改善。
這次評選堅持以事實為依據(jù)，以媒體公開曝光案例為線索，以科學的“LCL5+1評價體系”為核心，對于責任缺失的認定標準參考了聯(lián)合國全球契約組織、美國《BusinessEthics》和加拿大《CorporateKnights》關(guān)于企業(yè)社會-全球品牌網(wǎng)-責任的研究成果以及評級機構(gòu)RepuTex發(fā)布的首部針對企業(yè)社會責任的基準《RepuTex企業(yè)社會責任標準與指標：中國》等研究成果，主要從非法用工及侵犯員工合法權(quán)益、產(chǎn)品質(zhì)量、違規(guī)經(jīng)營、誠信缺失、重特大安全生產(chǎn)或環(huán)境污染事故、惡劣影響力等6個方面來考量。同時，本著公開、公正、客觀的原則，在媒體上公布40個候選案例，經(jīng)過初選，請公眾和專家投票，再按照40：60權(quán)重進行統(tǒng)計測評，然后公示發(fā)布。
隨著現(xiàn)代企業(yè)在國際社會中發(fā)揮的功能越來越大，人們對跨國 公司 的要求也越來越高。國際社會對企業(yè)社會責任廣泛關(guān)注，許多國家的政府組織或非政府組織、國際組織都在積極推動企業(yè)履行社會責任，企業(yè)履行社會責任已經(jīng)成為一種國際潮流。由于世界市場日益形成相互依存、彼此互補的產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)社會責任不再是一個企業(yè)的單獨行為，而是全球供應鏈包括制造商、供應商、采購商和品牌商共同的責任，也是各國經(jīng)濟社會發(fā)展的迫切需要?？墒俏覀儼l(fā)現(xiàn)，這次排名靠前的是全球最大輪胎企業(yè)米其林，在華投資的米其林回力股份有限 公司 因環(huán)保違規(guī)，曾被原國家環(huán)?？偩贮c名批評才開始整改。而今麥郎食品(成都)有限 公司 等3家 公司 因有環(huán)境違法行為多次被環(huán)保部門通報批評，仍然對中國的環(huán)境法律置若罔聞。再如，在水資源嚴重匱乏的今天，星巴克竟然一天要放任流掉百噸自來水！很明顯，個別跨國 公司 的經(jīng)營者不是不懂中國的有關(guān)法律法規(guī)，更不是不懂水是生命之源、質(zhì)量是生命之本的常識，而是傲慢地用西方式的思維定式和雙重標準來指導員工的行為，導致了不作為甚至故意為之的社會責任缺失事件的發(fā)生。這與跨國 公司 的身份是極不相稱的，也是對其企業(yè)形象和品牌的嚴重損害。
我們認為，在新形勢下，企業(yè)社會責任已經(jīng)成為企業(yè)的一種發(fā)展模式、競爭方式和管理戰(zhàn)略，是提高企業(yè)競爭力的重要途徑。作為市場的主體，企業(yè)社會責任首先體現(xiàn)在使消費者得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務。遵守法律法規(guī)，注重人文關(guān)懷，著力保護環(huán)境，堅持節(jié)能減排，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，熱心公益事業(yè)，促進社會和諧，不是只對中國的企業(yè)而言的，對于在華的跨國 公司 也毫不例外，都是必須切實履行的義務和責任。問題是，光有要求和意愿是遠遠不夠的，必須繼續(xù)健全企業(yè)激勵機制，注重強化企業(yè)外部約束，鼓勵先進，鞭撻后進，引導企業(yè)樹立現(xiàn)代經(jīng)營理念，切實承擔起社會責任，為實現(xiàn)可持續(xù)增長的商業(yè)目標和為人類社會經(jīng)濟的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。
誠然，評選決不是目的，只是一種手段，也是一種善意的提醒。我們真誠地希望這次列入榜單的跨國 公司 放下包袱，認真檢討，放眼世界，著眼長遠，順應“全球契約”潮流，強化現(xiàn)代經(jīng)營理念，站得更高一點、看得更遠一點、謀劃得更細一點、做得更實一點，不斷增強社會責任感，提升企業(yè)的責任競爭力。有責任才有品牌，有責任才有競爭力，有責任才有和諧共贏，有責任才有基業(yè)常青。
（作者系著名企業(yè)文化學家、跨國 公司 履行社會責任研究專家委員會委員、英國金斯敦大學客座教授、中國企業(yè)文化研究會常務理事）
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