隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特許經(jīng)營已經(jīng)成為我國服務(wù)業(yè)發(fā)展的一種潮流。作為特許人，往往希望通過廣泛利用企業(yè)外部的資金和人力，推動本企業(yè)的迅速發(fā)展；而受許人，則希望利用現(xiàn)有市場中的某個知名企業(yè)的成功經(jīng)驗，全面吸收其名牌，技術(shù)，生產(chǎn)運營模式，管理制度等資源，來減少進(jìn)入一個新的市場所必須走的彎路，規(guī)避發(fā)展風(fēng)險。然而，現(xiàn)在的部分特許經(jīng)營已經(jīng)在某種程度上成為現(xiàn)代商業(yè)競爭的噱頭。如何識別“好”的特許經(jīng)營企業(yè)，成為困擾眾多投資者的一個難題。
“什么樣的企業(yè)才是一個好的特許經(jīng)營企業(yè)”？ 加盟 者首先應(yīng)該弄清楚，什么樣的企業(yè)才有資格發(fā)展特許經(jīng)營。在現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展中，特許經(jīng)營已經(jīng)被濫用，導(dǎo)致了特許經(jīng)營在國內(nèi)商業(yè)經(jīng)濟(jì)中被逐漸妖魔化。其實，特許經(jīng)營并不是適用于一切企業(yè)的靈丹妙藥，只有少數(shù)企業(yè)才有資格推行特許經(jīng)營。
有能力推行特許經(jīng)營的企業(yè)，首先必須擁有良好的市場影響力，擁有眾多該企業(yè)的忠實顧客。作為外部投資者，之所以愿意 加盟 該連鎖企業(yè)，其主要的目標(biāo)就是希望通過利用該企業(yè)成熟的品牌與市場形象，減少本企業(yè)市場開拓方面的成本支出。作為盟主的特許企業(yè)自身如果沒有足夠的市場影響力，廣大 加盟 商仍然需要投入大量的資金用于廣告宣傳，那么這樣的 加盟 就沒有任何意義。
在現(xiàn)代商業(yè)競爭中，特許經(jīng)營企業(yè)的品牌影響力將成為決定 加盟 商進(jìn)入該市場后未來的發(fā)展前景的決定性因素。在服務(wù)行業(yè)中，決定同一行業(yè)的不同企業(yè)在市場競爭中的地位的因素往往不是技術(shù)產(chǎn)品，而是服務(wù)質(zhì)量、管理制度、運營流程以及隱藏于其后的企業(yè)的品牌形象。因此，品牌形象也就成為當(dāng)前連鎖企業(yè)，尤其是服務(wù)業(yè)的連鎖企業(yè)的核心競爭力之所在。對于眾多有志于通過選擇 加盟 某一特許企業(yè)謀得自身發(fā)展的企業(yè)來說，選擇一個擁有良好市場聲譽的企業(yè)，尤其是選擇該行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，將對其未來的成功與否有至關(guān)重要的影響。因此，只有擁有良好品牌形象的企業(yè)才有資格推行特許經(jīng)營。
前段時間風(fēng)靡全國的掉渣燒餅的興衰就驗證了上述觀點。掉渣燒餅剛推出，短時間內(nèi)很快紅遍大江南北，更有很多業(yè)內(nèi)企業(yè)大做廣告，招募 加盟 商。然而，由于在餐飲業(yè)服務(wù)業(yè)中，任何一種產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新都很容易被行業(yè)內(nèi)的其它競爭對手所模仿。因此，當(dāng)創(chuàng)新者向市場推出掉渣燒餅，引起市場的劇烈發(fā)響后，市場上馬上出現(xiàn)掛著不同品牌，卻提供相類似的產(chǎn)品的同類企業(yè)，在這樣的市場格局里，競爭的結(jié)果是導(dǎo)致眾多小廠商向市場提供產(chǎn)品基本類似，而品牌各異的不同產(chǎn)品，這也注定了各個企業(yè)都無法確立自身品牌的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，更無法以其品牌作為基礎(chǔ)發(fā)展特許經(jīng)營，前期跟風(fēng)通過 加盟 的方式進(jìn)入市場的各投資者發(fā)現(xiàn)，他們基于產(chǎn)品，而不是基于品牌的投資被證明是一次失敗。
當(dāng)然，并非擁有一個良好的品牌形象的企業(yè)就一定能夠通過發(fā)展特許經(jīng)營而取得成功。要想在發(fā)展特許經(jīng)營中取得成功，還必須有一整套在廣闊的區(qū)域內(nèi)被證明是科學(xué)，有效的管理制度與運營方式。如果一個企業(yè)剛剛在一個狹小的區(qū)域內(nèi)贏得消費者的信賴，就大肆推行連鎖經(jīng)營而向外擴(kuò)張，這將給它以后的發(fā)展帶來較大的風(fēng)險。由于他的經(jīng)營模式只是在一個小的范圍內(nèi)被證明是有效的，對于這類企業(yè)來說，把握好市場擴(kuò)張的度，能否循序漸進(jìn)的發(fā)展將決定其未來的發(fā)展。
最后，能夠推行經(jīng)營的企業(yè)還必須擁有一個廣闊的市場空間。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，消費者的消費需求發(fā)生了很大的變化，很多以前的產(chǎn)業(yè)逐漸走向消亡，因此，即使你 加盟 一個擁有良好的品牌形象的卻逐漸走向消亡的傳統(tǒng)名牌企業(yè)，那么由于在未來缺乏足夠的市場空間，你的企業(yè)也很難獲得更大的發(fā)展。
那么，究竟什么樣的企業(yè)才是一個好的特許經(jīng)營企業(yè)呢。
首先，好的特許經(jīng)營企業(yè)絕對不會對 加盟 商不聞不問。目前，在我國推行特許經(jīng)營的企業(yè)很多，但是很多不成熟的特許經(jīng)營企業(yè)，往往在收取了 加盟 商的 加盟 費用后，授權(quán)其使用自己的品牌，技術(shù)等資產(chǎn)后，就當(dāng)起了甩手掌柜。然而，對于一個初入者，即使在 加盟 之初，已經(jīng)接受了特許企業(yè)系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，仍然無法全面了解這個對他來說是完全陌生的行業(yè)，這就需要特許企業(yè)對其推行跟蹤培訓(xùn)，全面指導(dǎo)，以加快其全面融入該市場。
好的特許企業(yè)不會對 加盟 商不聞不問，不僅指他們必須對 加盟 商實行系統(tǒng)的跟蹤指導(dǎo)，還在于他們必須隨時實行對 加盟 商的監(jiān)督，管理。對于特許企業(yè)來說，品牌形象是其最為核心的價值所在，如果 加盟 商 加盟 后，出于自身的利益考慮，做出影響整個企業(yè)的品牌形象的事情。這就需要特許企業(yè)通過對 加盟 商實施監(jiān)督管理，防止 加盟 商的有損企業(yè)形象的事件的產(chǎn)生，維護(hù)良好的企業(yè)形象。
好的特許企業(yè)還必須從整體層面上制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與市場營銷策略。如果特許企業(yè)的眾多 加盟 商各自選擇不同的市場戰(zhàn)略和定位，反而會混淆本企業(yè)在消費者心中的印象。比如說，如果同樣掛著肯德基的牌子，有的店主營西式快餐，有的主營中式餐飲，……這樣，提起肯德基，反而會讓消費者難以明白到底是經(jīng)營什么的，這樣的企業(yè)對于消費者的吸引力則可想而知了。即使所有的 加盟 商仍然經(jīng)營相同的業(yè)務(wù)，但采取不同的營銷策略，也可能會有損企業(yè)的形象。
因此，所謂的好的特許經(jīng)營企業(yè)，往往會選擇從企業(yè)的總體利益角度考慮，確定企業(yè)的市場定位，選擇目標(biāo)合理的顧客群體，并從整體上展開市場營銷活動，保證企業(yè)的品牌形象的健康發(fā)展。實際上，對于好的特許企業(yè)來說，他們的收益并不僅在于 加盟 商 加盟 初期所支持的 加盟 費，而是它們通過向 加盟 商提供持續(xù)的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)服務(wù)，以及整體的市場營銷服務(wù)，而向 加盟 商索取收益的合理分成，這樣才能保證其持續(xù)的收益。
最后，好的特許經(jīng)營企業(yè)，往往在選擇 加盟 商時有一定的策略，而不會盲目接受 加盟 要求。接受 加盟 必須考慮兩個問題：首先是 加盟 商的質(zhì)量問題，如果 加盟 商從資金實力，管理能力，知識結(jié)構(gòu)等方面存在較大的欠缺，就很難保證 加盟 企業(yè)能夠獲得成功，如果 加盟 商 加盟 失敗，損害的不僅是 加盟 商自身的利益，也包括對于特許企業(yè)的市場形象的損害，因此，特許經(jīng)營企業(yè)必須認(rèn)真選擇合理的，有能力的 加盟 商，以提高 加盟 經(jīng)營的成功率。
目前國內(nèi)很多企業(yè)把 加盟 費視為選擇 加盟 商的唯一門檻，僅通過能否支付 加盟 費判斷 加盟 商是否具有 加盟 能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對于好的特許經(jīng)營企業(yè)來說，資金實力也許僅是判斷 加盟 商能力的一個主要的標(biāo)準(zhǔn)， 加盟 商的管理能力和經(jīng)營策略，特別是選址策略，也是必須考慮的重要標(biāo)準(zhǔn)。選擇好的 加盟 商，對于特許企業(yè)來說，這將是成功的一個好的開始。
選擇 加盟 商時必須考慮的第二個問題是， 加盟 商之間的競爭的強度。如果在一個狹小的區(qū)域范圍內(nèi)，允許多家 加盟 商的加入，從而設(shè)立了多個經(jīng)營單位，這就意味著這些 加盟 商不僅面臨著其它企業(yè)的競爭，也會面臨內(nèi)同一企業(yè)的其它 加盟 商的沖擊，從而會導(dǎo)致其 加盟 商的顧客分流，以致影響其盈利能力，這往往也會影響本企業(yè)在 加盟 商心目中的形象。2005年，麥當(dāng)勞就在深圳關(guān)閉了多家經(jīng)營門店，其原因就在于在這些門店的周圍就存在著多家其它麥當(dāng)勞的經(jīng)營門店，以致導(dǎo)致它們內(nèi)部形成了惡性競爭，結(jié)果卻是各個經(jīng)營門店都吃不飽，無法獲得足夠的利潤，這對麥當(dāng)勞的形象造成了極大的損害。麥當(dāng)勞選擇關(guān)閉門店固然是對自己前期的錯誤的一個糾正，亡羊補牢，未為晚矣，但也給其造成了沉重的資金的或者無形的損失。
目前，在我國特許經(jīng)營已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營的一個重要的經(jīng)營模式，但是特許經(jīng)營目前在國內(nèi)有濫用之嫌。對于國內(nèi)眾多有志于從事特許經(jīng)營的企業(yè)或者通過選擇 加盟 某一好的特許經(jīng)營企業(yè)以實現(xiàn)自身發(fā)展的企業(yè)來說，明白什么樣的企業(yè)才能選擇特許經(jīng)營，什么樣的企業(yè)才是一個好的特許企業(yè)，這也將是決定其在商場競爭中的成敗的一個重要因素。
“什么樣的企業(yè)才是一個好的特許經(jīng)營企業(yè)”？ 加盟 者首先應(yīng)該弄清楚，什么樣的企業(yè)才有資格發(fā)展特許經(jīng)營。在現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展中，特許經(jīng)營已經(jīng)被濫用，導(dǎo)致了特許經(jīng)營在國內(nèi)商業(yè)經(jīng)濟(jì)中被逐漸妖魔化。其實，特許經(jīng)營并不是適用于一切企業(yè)的靈丹妙藥，只有少數(shù)企業(yè)才有資格推行特許經(jīng)營。
有能力推行特許經(jīng)營的企業(yè)，首先必須擁有良好的市場影響力，擁有眾多該企業(yè)的忠實顧客。作為外部投資者，之所以愿意 加盟 該連鎖企業(yè)，其主要的目標(biāo)就是希望通過利用該企業(yè)成熟的品牌與市場形象，減少本企業(yè)市場開拓方面的成本支出。作為盟主的特許企業(yè)自身如果沒有足夠的市場影響力，廣大 加盟 商仍然需要投入大量的資金用于廣告宣傳，那么這樣的 加盟 就沒有任何意義。
在現(xiàn)代商業(yè)競爭中，特許經(jīng)營企業(yè)的品牌影響力將成為決定 加盟 商進(jìn)入該市場后未來的發(fā)展前景的決定性因素。在服務(wù)行業(yè)中，決定同一行業(yè)的不同企業(yè)在市場競爭中的地位的因素往往不是技術(shù)產(chǎn)品，而是服務(wù)質(zhì)量、管理制度、運營流程以及隱藏于其后的企業(yè)的品牌形象。因此，品牌形象也就成為當(dāng)前連鎖企業(yè)，尤其是服務(wù)業(yè)的連鎖企業(yè)的核心競爭力之所在。對于眾多有志于通過選擇 加盟 某一特許企業(yè)謀得自身發(fā)展的企業(yè)來說，選擇一個擁有良好市場聲譽的企業(yè)，尤其是選擇該行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，將對其未來的成功與否有至關(guān)重要的影響。因此，只有擁有良好品牌形象的企業(yè)才有資格推行特許經(jīng)營。
前段時間風(fēng)靡全國的掉渣燒餅的興衰就驗證了上述觀點。掉渣燒餅剛推出，短時間內(nèi)很快紅遍大江南北，更有很多業(yè)內(nèi)企業(yè)大做廣告，招募 加盟 商。然而，由于在餐飲業(yè)服務(wù)業(yè)中，任何一種產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新都很容易被行業(yè)內(nèi)的其它競爭對手所模仿。因此，當(dāng)創(chuàng)新者向市場推出掉渣燒餅，引起市場的劇烈發(fā)響后，市場上馬上出現(xiàn)掛著不同品牌，卻提供相類似的產(chǎn)品的同類企業(yè)，在這樣的市場格局里，競爭的結(jié)果是導(dǎo)致眾多小廠商向市場提供產(chǎn)品基本類似，而品牌各異的不同產(chǎn)品，這也注定了各個企業(yè)都無法確立自身品牌的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，更無法以其品牌作為基礎(chǔ)發(fā)展特許經(jīng)營，前期跟風(fēng)通過 加盟 的方式進(jìn)入市場的各投資者發(fā)現(xiàn)，他們基于產(chǎn)品，而不是基于品牌的投資被證明是一次失敗。
當(dāng)然，并非擁有一個良好的品牌形象的企業(yè)就一定能夠通過發(fā)展特許經(jīng)營而取得成功。要想在發(fā)展特許經(jīng)營中取得成功，還必須有一整套在廣闊的區(qū)域內(nèi)被證明是科學(xué)，有效的管理制度與運營方式。如果一個企業(yè)剛剛在一個狹小的區(qū)域內(nèi)贏得消費者的信賴，就大肆推行連鎖經(jīng)營而向外擴(kuò)張，這將給它以后的發(fā)展帶來較大的風(fēng)險。由于他的經(jīng)營模式只是在一個小的范圍內(nèi)被證明是有效的，對于這類企業(yè)來說，把握好市場擴(kuò)張的度，能否循序漸進(jìn)的發(fā)展將決定其未來的發(fā)展。
最后，能夠推行經(jīng)營的企業(yè)還必須擁有一個廣闊的市場空間。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，消費者的消費需求發(fā)生了很大的變化，很多以前的產(chǎn)業(yè)逐漸走向消亡，因此，即使你 加盟 一個擁有良好的品牌形象的卻逐漸走向消亡的傳統(tǒng)名牌企業(yè)，那么由于在未來缺乏足夠的市場空間，你的企業(yè)也很難獲得更大的發(fā)展。
那么，究竟什么樣的企業(yè)才是一個好的特許經(jīng)營企業(yè)呢。
首先，好的特許經(jīng)營企業(yè)絕對不會對 加盟 商不聞不問。目前，在我國推行特許經(jīng)營的企業(yè)很多，但是很多不成熟的特許經(jīng)營企業(yè)，往往在收取了 加盟 商的 加盟 費用后，授權(quán)其使用自己的品牌，技術(shù)等資產(chǎn)后，就當(dāng)起了甩手掌柜。然而，對于一個初入者，即使在 加盟 之初，已經(jīng)接受了特許企業(yè)系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，仍然無法全面了解這個對他來說是完全陌生的行業(yè)，這就需要特許企業(yè)對其推行跟蹤培訓(xùn)，全面指導(dǎo)，以加快其全面融入該市場。
好的特許企業(yè)不會對 加盟 商不聞不問，不僅指他們必須對 加盟 商實行系統(tǒng)的跟蹤指導(dǎo)，還在于他們必須隨時實行對 加盟 商的監(jiān)督，管理。對于特許企業(yè)來說，品牌形象是其最為核心的價值所在，如果 加盟 商 加盟 后，出于自身的利益考慮，做出影響整個企業(yè)的品牌形象的事情。這就需要特許企業(yè)通過對 加盟 商實施監(jiān)督管理，防止 加盟 商的有損企業(yè)形象的事件的產(chǎn)生，維護(hù)良好的企業(yè)形象。
好的特許企業(yè)還必須從整體層面上制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與市場營銷策略。如果特許企業(yè)的眾多 加盟 商各自選擇不同的市場戰(zhàn)略和定位，反而會混淆本企業(yè)在消費者心中的印象。比如說，如果同樣掛著肯德基的牌子，有的店主營西式快餐，有的主營中式餐飲，……這樣，提起肯德基，反而會讓消費者難以明白到底是經(jīng)營什么的，這樣的企業(yè)對于消費者的吸引力則可想而知了。即使所有的 加盟 商仍然經(jīng)營相同的業(yè)務(wù)，但采取不同的營銷策略，也可能會有損企業(yè)的形象。
因此，所謂的好的特許經(jīng)營企業(yè)，往往會選擇從企業(yè)的總體利益角度考慮，確定企業(yè)的市場定位，選擇目標(biāo)合理的顧客群體，并從整體上展開市場營銷活動，保證企業(yè)的品牌形象的健康發(fā)展。實際上，對于好的特許企業(yè)來說，他們的收益并不僅在于 加盟 商 加盟 初期所支持的 加盟 費，而是它們通過向 加盟 商提供持續(xù)的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)服務(wù)，以及整體的市場營銷服務(wù)，而向 加盟 商索取收益的合理分成，這樣才能保證其持續(xù)的收益。
最后，好的特許經(jīng)營企業(yè)，往往在選擇 加盟 商時有一定的策略，而不會盲目接受 加盟 要求。接受 加盟 必須考慮兩個問題：首先是 加盟 商的質(zhì)量問題，如果 加盟 商從資金實力，管理能力，知識結(jié)構(gòu)等方面存在較大的欠缺，就很難保證 加盟 企業(yè)能夠獲得成功，如果 加盟 商 加盟 失敗，損害的不僅是 加盟 商自身的利益，也包括對于特許企業(yè)的市場形象的損害，因此，特許經(jīng)營企業(yè)必須認(rèn)真選擇合理的，有能力的 加盟 商，以提高 加盟 經(jīng)營的成功率。
目前國內(nèi)很多企業(yè)把 加盟 費視為選擇 加盟 商的唯一門檻，僅通過能否支付 加盟 費判斷 加盟 商是否具有 加盟 能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對于好的特許經(jīng)營企業(yè)來說，資金實力也許僅是判斷 加盟 商能力的一個主要的標(biāo)準(zhǔn)， 加盟 商的管理能力和經(jīng)營策略，特別是選址策略，也是必須考慮的重要標(biāo)準(zhǔn)。選擇好的 加盟 商，對于特許企業(yè)來說，這將是成功的一個好的開始。
選擇 加盟 商時必須考慮的第二個問題是， 加盟 商之間的競爭的強度。如果在一個狹小的區(qū)域范圍內(nèi)，允許多家 加盟 商的加入，從而設(shè)立了多個經(jīng)營單位，這就意味著這些 加盟 商不僅面臨著其它企業(yè)的競爭，也會面臨內(nèi)同一企業(yè)的其它 加盟 商的沖擊，從而會導(dǎo)致其 加盟 商的顧客分流，以致影響其盈利能力，這往往也會影響本企業(yè)在 加盟 商心目中的形象。2005年，麥當(dāng)勞就在深圳關(guān)閉了多家經(jīng)營門店，其原因就在于在這些門店的周圍就存在著多家其它麥當(dāng)勞的經(jīng)營門店，以致導(dǎo)致它們內(nèi)部形成了惡性競爭，結(jié)果卻是各個經(jīng)營門店都吃不飽，無法獲得足夠的利潤，這對麥當(dāng)勞的形象造成了極大的損害。麥當(dāng)勞選擇關(guān)閉門店固然是對自己前期的錯誤的一個糾正，亡羊補牢，未為晚矣，但也給其造成了沉重的資金的或者無形的損失。
目前，在我國特許經(jīng)營已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營的一個重要的經(jīng)營模式，但是特許經(jīng)營目前在國內(nèi)有濫用之嫌。對于國內(nèi)眾多有志于從事特許經(jīng)營的企業(yè)或者通過選擇 加盟 某一好的特許經(jīng)營企業(yè)以實現(xiàn)自身發(fā)展的企業(yè)來說，明白什么樣的企業(yè)才能選擇特許經(jīng)營，什么樣的企業(yè)才是一個好的特許企業(yè)，這也將是決定其在商場競爭中的成敗的一個重要因素。
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