日前， 三只松鼠 對(duì)外宣布，由 三只松鼠 和阿里云和最新合作的成果 三只松鼠 投食店在全球首次實(shí)現(xiàn)了感知零售的應(yīng)用，商品可以根據(jù)顧客的心情自動(dòng)定價(jià)。

據(jù)介紹， 三只松鼠 新一代投食店的應(yīng)用場(chǎng)景：當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入 三只松鼠 的線下投食店開始，后臺(tái)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)便開啟設(shè)置在店內(nèi)的攝像頭， 三只松鼠 的會(huì)員卡系統(tǒng)就會(huì)啟動(dòng)。當(dāng)消費(fèi)者走近貨架時(shí)，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)通過貨架攝像頭，對(duì)會(huì)員的心情、手勢(shì)、以及會(huì)員等級(jí)進(jìn)行探知，電子標(biāo)簽則自動(dòng)為消費(fèi)者定價(jià)。

值得注意的是，如果后臺(tái)系統(tǒng)通過文本語義分析，檢測(cè)到顧客最近幾次來店都心情不佳，松鼠玩偶還會(huì)給顧客一個(gè)大大的擁抱，讓人與人的連接更有溫度。

“我們的初衷就是想讓主人開心起來，微笑非常有價(jià)值，我們希望生活里多一些好情緒，” 三只松鼠 品牌公關(guān)經(jīng)理殷翔在接受采訪時(shí)稱，通過人工智能在商業(yè)中的應(yīng)用，不僅讓用戶體驗(yàn)更完善，也讓用戶體驗(yàn)更有溫度，同時(shí)拉進(jìn)了品牌與用戶之間的距離。

不久前，星巴克聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)，打造新零售智慧門店，如今， 三只松鼠 宣布開啟感知零售新時(shí)代。按照 三只松鼠 的規(guī)劃，未來更多的投食店會(huì)依托人工智能技術(shù)，在變得越來越智能的同時(shí)，也變的更有溫度和情感。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，這些趨勢(shì)代表了未來新零售的發(fā)展方向。

“沒有技術(shù)的企業(yè)做不好用戶體驗(yàn)”，殷翔表示， 三只松鼠 之所以在購(gòu)物體驗(yàn)、客戶服務(wù)等方面為用戶不斷創(chuàng)新，是因?yàn)楸澈笥幸活w智能的“大腦”，即其云中央品控中心，通過大數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)效率的提升。這顆“大腦”的背后，本質(zhì)上是借助技術(shù)和數(shù)據(jù)的應(yīng)用，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行重塑。

三只松鼠 創(chuàng)始人章燎原則認(rèn)為，技術(shù)讓用戶體驗(yàn)更完善，而 三只松鼠 要做的是借助技術(shù)的力量，讓體驗(yàn)更有溫度。

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來源： 三只松鼠推出感知零售