首次生效時間：2014年10月10日
最近修訂時間：2016年4月20日
淘寶擬對淘寶網(wǎng)商品的評價和銷量計算邏輯進行調(diào)整，具體方案如下：
（一）以1元以下價格支付的訂單：銷量正常累計；若買家賬號綁定有效手機，買賣雙方評價正常累計，若買家賬號未綁定有效手機，該類訂單的賣家端評價至多累計250筆，買家端評價正常累計。
（二）單件商品的支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單：銷量、評價均不累計。
（三）符合以下任一情形的，該商品近30天內(nèi)全部或部分銷量刪除不累計：
1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU價格、刪除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU價格為5元及以上，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。
2、商品成交記錄中，一旦出現(xiàn)5元及以上價格支付的訂單，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。
3、任何商品調(diào)整類目（淘寶官方類目或調(diào)整至相似類目的情形調(diào)整除外）：
1）轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出特定的一級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計；
2）其余調(diào)整一級類目的，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計；
3）從“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY > 其它定制”末級類目調(diào)整到其余類目或從其余類目調(diào)整至“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY > 其它定制”末級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計。
（四）修改商品某SKU價格時，修改后的價格若超過近30天該SKU最低訂單支付價格（該價格≥10元的除外）的10倍，該SKU對應(yīng)近30天銷量全部刪除不累計。
（五）特定類目下以低于指定價格支付的訂單：銷量不累計，評價入口不開放。
若同時發(fā)生上述第一、二項情形，則以第二項執(zhí)行；若同時發(fā)生上述第三、四項情形，則第三、四項都執(zhí)行。
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規(guī)則解讀：
（一） 以1元以下價格支付的訂單：銷量正常累計；若買家賬號綁定有效手機，買賣雙方評價正常累計，若買家賬號未綁定有效手機，該類訂單的賣家端評價至多累計250筆，買家端評價正常累計。
1、按照什么價格為準來計算是否低于1元？
該價格是指訂單支付價格，即除去郵費、店鋪優(yōu)惠券、淘金幣、單品折扣等價格后，買家實際支付的單件商品價格（含支付寶紅包和集分寶）。本規(guī)則提及的價格均為此含義，下不贅述。
例如：賣家發(fā)布的商品一口價為1元，買家使用淘金幣抵用后最終花了5.8元買下（其中郵費5元），則該筆訂單的支付價格為0.8元。
2、搭配套餐、滿減工具、多個商品購物車下單的方式下，如何計算每筆子訂單支付金額？
每筆子訂單的支付金額按照等比分攤方式計算，即每筆子訂單支付金額=（總訂單支付金額/各商品一口價之和）*單個商品一口價。
例如：三個商品以搭配套餐形式出售，商品一口價分別為1元、8元、10元，買家以15元現(xiàn)金外加1元支付寶紅包即16元買下，則1元商品的支付價格=（16/19）*1=0.84元，以此類推，另兩個商品支付價格為6.74元、8.42元。
3、買家賬號是否綁定有效手機以哪個時間點為準？
以買家付款時間為準。
4、如何理解“賣家端評價至多累計250筆”？
本規(guī)則生效后產(chǎn)生的訂單，在評價生效時，系統(tǒng)會判斷買家在付款時是否已綁定了有效手機，若未綁定，則此類訂單賣家端評價至多累計250筆，即這250筆訂單的好中差評對應(yīng)的信用積分和店鋪評分都會累計，后續(xù)生效的此類評價都不累計。
5、如何理解銷量不累計和評價不累計？
銷量不累計是指該訂單的成交記錄不在商品詳情、搜索等結(jié)果中展示或引用。
評價不累計是指淘寶網(wǎng)交易評價（包括信用評價和店鋪評分）不累計，具體是指該筆訂單買家可以正常給出好中差評、評價內(nèi)容、店鋪評分、追加評論等，并正常展示評價結(jié)果，但在星鉆冠積分統(tǒng)計中不將該筆訂單信用積分統(tǒng)計進去，也不統(tǒng)計該訂單的店鋪評分。
6、請舉例說明以1元以下價格支付的訂單，其評價的計算邏輯。
舉例：某賣家商品A近30天有200筆支付價格為0.8元訂單，商品B近30天有100筆支付價格為0.6元訂單，假設(shè)這300筆訂單對應(yīng)買家都未綁定有效手機，則賣家端評價最多可以累積250個信用積分和店鋪評分，即這250筆訂單的好中差評對應(yīng)的信用積分和店鋪評分都會累計。而另外50筆訂單的信用評價會正常展示，但信用積分和店鋪評分不進行統(tǒng)計。買家信用評價都是正常累計的。
（二）單件商品的 支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單：銷量、評價均不累計。
7、請舉例說明該規(guī)則。
舉例：賣家發(fā)布了個發(fā)夾商品，其中蝴蝶形狀的SKU價格為17元，買家購買了2件蝴蝶發(fā)夾，除郵費、優(yōu)惠外，共支付了9.6元，則該訂單單件商品的支付價格為4.8元，低于一口價3折，則該筆訂單銷量、信用積分和店鋪評分都不累計。
（三）符合以下任一情形的，該商品近30天內(nèi)全部或部分銷量刪除不累計：
1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU價格、刪除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU價格為5元及以上，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。
2、商品成交記錄中，一旦出現(xiàn)5元及以上價格支付的訂單，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。
3、任何商品調(diào)整類目（淘寶官方類目或調(diào)整至相似類目的情形調(diào)整除外）：
1）轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出特定的一級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計；
2）其余調(diào)整一級類目的，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計；
3）從“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY > 其它定制”末級類目調(diào)整到其余類目或從其余類目調(diào)整至“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY > 其它定制”末級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計。
8、如何理解“以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計”？
淘寶將刪除近30天內(nèi)以1元以下價格支付的成交記錄，刪除時已拍下但未付款的訂單后續(xù)不累計不展示。
9、請舉例說明第一、第二種情形。
情形1：某商品有三個SKU，SKU的價格分別是0.9元、2元、10元。若將2元SKU價格調(diào)整為3元，或新增一個價格為5元的SKU，或刪除0.9元SKU，都將導(dǎo)致1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。
情形2：某商品的新品促銷期間，支付價格都是0.9元，共累計了1000個銷量。活動結(jié)束后，商品恢復(fù)原價5元，則原銷量1000全部刪除不累計。
10、“淘寶官方類目調(diào)整或調(diào)整至相似類目的情形”具體是指哪兩種情形？
情形1淘寶官方類目調(diào)整：出于類目優(yōu)化管理的需要，淘寶會不定期進行類目調(diào)整與商品遷移，在官方公示的類目或商品調(diào)整期間內(nèi)，商品一級類目發(fā)生變更，銷量不受影響。
情形2調(diào)整至相似類目：不同賣家對類目的歸類習(xí)慣不同，為方便賣家，小二會在不同的一級類目下設(shè)置相似性子類目，如“尿片/洗護/喂哺/推車床>>理發(fā)器/指甲鉗/體溫計等日常護理小用品>>兒童馬桶蓋”和“家裝主材>>衛(wèi)浴用品>>坐便器蓋板”，商品在相似性類目之間調(diào)整，銷量不受影響。
情形1淘寶官方類目調(diào)整：出于類目優(yōu)化管理的需要，淘寶會不定期進行類目調(diào)整與商品遷移，在官方公示的類目或商品調(diào)整期間內(nèi)，商品一級類目發(fā)生變更，銷量不受影響。
情形2調(diào)整至相似類目：不同賣家對類目的歸類習(xí)慣不同，為方便賣家，小二會在不同的一級類目下設(shè)置相似性子類目，如“尿片/洗護/喂哺/推車床>>理發(fā)器/指甲鉗/體溫計等日常護理小用品>>兒童馬桶蓋”和“家裝主材>>衛(wèi)浴用品>>坐便器蓋板”，商品在相似性類目之間調(diào)整，銷量不受影響。
11、轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出哪些特定的一級類目，需要刪除近30天全部銷量？
目前淘寶網(wǎng)商品調(diào)整一級類目，將刪除近30天銷量的情形如下表（后續(xù)將陸續(xù)擴充）：
目前淘寶網(wǎng)商品調(diào)整一級類目，將刪除近30天銷量的情形如下表（后續(xù)將陸續(xù)擴充）：
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一級類目名稱
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刪除銷量規(guī)定
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辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù)
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轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出都刪除銷量
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電子詞典/電紙書/文化用品
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轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出都刪除銷量
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個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY
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轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出都刪除銷量
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其他
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轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出都刪除銷量
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網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)
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轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出都刪除銷量
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五金/工具
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轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出都刪除銷量
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手機
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從其余類目轉(zhuǎn)入手機，刪除銷量
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（四）修改商品某SKU價格時，修改后的價格若超過近30天該SKU最低訂單支付價格（該價格≥10元的除外）的10倍，該SKU對應(yīng)近30天銷量全部刪除不累計。
12、請舉例說明該規(guī)則。
情形1：某商品近30天的某個SKU最低訂單支付價格為5元（除郵費、各種優(yōu)惠外的實際支付價格），賣家如要調(diào)整商品一口價，該SKU的最高一口價不可高于50元。若高于50元，則該SKU近30天全部銷量刪除不累計。
情形2：某商品近30天的某個SKU最低訂單支付價格為10元，則該商品可以向上改到任何價格，銷量不受影響。
（五）特定類目下以低于指定價格支付的訂單：銷量不累計，評價入口不開放。
13、目前有哪些類目下設(shè)定了低于一定價格的訂單是銷量不累計且評價入口不開放的？
在以下類目下以低于5元支付的訂單都將銷量不累計，評價入口不開放：
1）“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY”類目下的“其它定制”二級類目；
2）“電影/演出/體育賽事”類目下的“電影票”二級類目。
在以下類目下以低于5元支付的訂單都將銷量不累計，評價入口不開放：
1）“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY”類目下的“其它定制”二級類目；
2）“電影/演出/體育賽事”類目下的“電影票”二級類目。
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