在中國，電子商務正在飛速發展，一直以來，受到很多中小企業的熱捧。然而今天的電子商務，已經不再是中小企業的專利，很多大中型的企業也開始紛紛試水。近期大名鼎鼎的中糧集團就進入到這個領域中來，架設了自己的B2C食品商城。看來電子商務的低成本，大市場，高效率的特點不僅僅是受到中小企業的喜歡，也逐漸被大型企業認可。
現在電子商務的營銷模式已經演變得多種多樣了，已經不再只是簡單的B2B,B2C,C2C等常見的幾種模式。比如2009百度技術創新大會上，百度旗下電子商務平臺“有啊”宣布啟動x2c電子商務營銷戰略。不管是百度有啊的X2C還是淘寶的B2C2C，他們都是電子商務營銷模式上的一種探索和創新。而今天我要說的也是一種全新的電子商務營銷模式“BSC”，BSC也是全球首創的一種電子商務模式。是由浙江電腦商會6家核心企業出資組建的IT數碼商城“非常OK網”（www.veryok.cn）所首創。其目的跟百度有啊x2c一樣，都是希望更好的為商家和消費者服好務，為電子商務領域探索出更多，更有效的的營銷模式。
什么是BSC電子商務模式？
何為BSC？其中B（Business）意思就是廠商。C（Customer）意思就是消費者，這都是大家熟悉的。我就不去多說，主要說說S，S（Service）意思就是服務商。S也不單是簡單的服務，而是一個健全，完整的“立體型”服務體系。通過總部客服、校園客服、區城客服、友情客服等大量的非常OK網合作伙伴來完善產品咨詢服務系統,技術服務系統等。S（服務商）就是非常OK網為B（商家）與C（消費者）間架設的橋梁。幫助商家完成商品的銷售，幫助消費者完成商品的服務咨詢。
非常OK網的BSC模式，具有兩大優點：
一是通過互聯網平臺搭建了數量龐大且分布全國各地的S客服，通過身處各行各業，擁有各種專業技能的S客服人員，很大程度的提高了消費者對電子商務的信任程度，對商家產品的信任，同時也提高了對非常OK網的信任。眾多的S服務者可以貢獻自己的人力資源，人脈資源，大家根據自己的所長，進行明確的分工，優勢互補。更好的來服務于消費者，幫助電子商務企業實現更好的銷售。
服務原本就是電子商務極為重要的環節，服務的好壞，直接影響到平臺的成交量，如果一個潛在的消費者第一次進到你的這個平臺，心理肯定會有很多疑問，這些疑問能得到你及時，熱情，耐心的解答，給她留下一個良好的印象，她就很有可能由潛在用戶轉變成你的忠實用戶，甚至還會自愿的為你進行口碑傳播，為你帶來更多的用戶。服務一直以來被很多電子商務平臺所忽視，其實也不能說是被忽視，只能說光靠公司內部客服人員，每天面對數以萬計的咨詢量，很難做到及時有效的解答，所以容易造成用戶的不滿意。因而失去了更多的潛在用戶。BSC模式中的S（服務商），就很好的解決了這個問題，它不僅包含了公司內部客服人員，還包括了數量龐大的，身處各個領域，擁有各種專業技能的客服人員，通過這些客服人員來解答用戶疑問。把服務的效果做到極致。
二是非常OK網跟一般的電子商務平臺不同，非常OK網組織了平臺所需要的各種貨源，不管是電腦，相機，還是其它的數碼產品，全部是廠家直接供貨，這些廠家包括全球知名的索尼，戴爾，聯想等品牌。減少了中間商進貨環節，因而實現了更低價格的銷售。用更低，更優惠的價格來回報消費者。雖然價格在零售商中處于最低價，但是產品質量沒有一點折扣，銷售的全部是品牌產品，是全國聯保的正品，讓用戶不再為商品的質量和售后服務擔憂。使消費者開開心心的購物，開開心心的使用產品。
最后，作為電子商務，產品價格，質量，服務都是不可缺少，也是不可忽視的重要環節。非常OK網的BSC模式，很好的把這些要素融合在一起。為商家和消費者提供一個安全，放心的網上數碼產品購物平臺。由于BSC這是一種全新的模式，還存在某些不足之處，想要獲得商家和用戶的完全認知，還有很長的路要走，還需要在實際操作中來不斷完善自我。這樣才能飛得更高，走得更遠。
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本文來源： 解讀非常OK網首創BSC電子商務模式
