跟很多店長聊天時發現，很多店長給自己的定位往往都是80%客服。其實，網店店長是網店的靈魂，店長需要對自己的職能有非常清楚的了解，下面，指導大家網店怎么開的小編，就給大家說說店長職位描述:
一、店鋪管理:
1.團隊管理:有團隊合作精神，善于協調;
2.客戶管理:活躍客戶，重復購買客戶，KA;
3、舊常管理:活動申請和策劃，搶奪資源;
4.銷售管理:數據分析，應對策略;
二、店鋪運營:
活動策劃:策劃節日及季節促銷，會員活動及充用利用淘寶的
各種活動資源;
文案編輯:
1、對產品進行符合品牌定位的描述及氣氛渲染、文案撰寫、圖片構想，
樹立企業和產品形象。
2、參與各種促銷及營銷策劃，并撰寫策劃方案和實施方案。
3、策劃公司促銷活動及品牌包裝(文案類)工作，協同技術人員完成平面海報的版面
設計與制作(文案類)。
4、對淘寶精通，能在各個人氣板塊，發帖，宣傳新品。
市場推廣:
1、精通:直通車，鉆石展位，金牌秒殺，聚劃算，活動報名
競價，鉆石展位，焦點圖，超級賣霸，淘寶客等;
2、熟悉淘寶客、淘寶論壇、幫派、產品上架時間，收藏排行，關鍵詞、櫥窗推薦規則，懂得針對不同的推廣渠道，開展營銷活動，協調各方面資源配合執行，為店鋪引入有價值的PV;對推廣商品具備有效的判斷，及時跟進推廣效果，根據推廣效果提出調整建議;
3、社區，論壇，博客及微博等推廣。利用網絡媒介推廣公司產品，提高網站的知名度，完成銷售額;
三、數據分析:
1、對制定推廣方案的推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析!
2、對網上店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率，重復購買率，等做出專業的數據分析及平時做好競爭對手v站的數據的采集、評估與分析。
3、使用量子恒道和數據魔方等網店統計工具，提供客戶行為分析報告。
4、每日監控的數據:營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。
數據統計是店長每日最重要的工作，目前淘寶網店使用的數據統計工具有很多，小編更加傾向于量子恒道數據統計。
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本文來源： 淘寶店長職能介紹
