淘寶學堂經常會碰到新手賣家問問題，剛開店的朋友可能大多數還沒加入消費者保障計劃，所以我們經常會被問到如何加入淘寶網消費者保障服務。今天在這里跟大家分享一下，希望對還沒有加入或者是加入的淘寶賣家有點幫助。
一、什么是消費者保障服務：
“消費者保障服務”是針對買家購物安全的套餐服務，目前推出的服務有“如實描述”服務，“假一賠三”服務，“7天無理由退換貨”服務，“虛擬物品閃電發貨”服務，“數碼與家電30天維修”服務，其中“如實描述”是基礎服務。
淘寶網除了會在加入“消費者保障服務”的店鋪和寶貝頁面加上醒目標志外，也會在全網中建立“消費者保障服務”專區，讓更多買家搜索到您的寶貝，從而樹立起值得信賴的服務品牌。
二、加入步驟：
加入流程： 1.申請加入> 2.選擇服務 > 3.閱讀協議 > 4.淘寶審核 > 5.提交保證金 > 6.完成
三、如何加入“消費者保障計劃”
賣家登陸后進入我的淘寶后左側菜單中選擇“消費者保障計劃”，先注意看加入的條件。申請加入消費者保障服務條件為：
(一)用戶必須是淘寶網注冊用戶;
(二)用戶賣家好評率97%以上(包括97%);
(三)用戶被投訴成功率不超過1%;
(四)用戶同意按本協議規定繳存保證金于自己的支付寶賬戶并授權淘寶凍結;
(五)用戶不是“騰訊QQ專區”和“成人用品/避孕用品/情趣內衣”店鋪類目的賣家;
(六)用戶的申請未被淘寶或支付寶公司否決。
然后點擊“申請加入”按鈕，提交您的申請。
進入“閱讀協議”頁面，閱讀后請點擊“同意以上協議，申請加入消費者保障計劃”。在3個工作日后，您可以通過站內信、旺旺和郵件的方式接收到審核通知。
審核通過后，您就可以在“我的淘寶”中看到“提交保證金”這樣的提示：
點擊提交，您可以在支付寶登錄密碼輸入框中輸入密碼，并點擊“提交保證金”，此時，您的支付寶上的這部分資金將被凍結，作為“消費者保障計劃”的保證金。保證金還是在你的支付寶里，只是這部分資金不能使用，作為先行賠付的資金。
當提交了保證金后，恭喜您加入了“消費者保障計劃”。
可能有人會問，我如果要退出消費者保障計劃，那么進去的這個錢我還能拿回來嗎?這個可以肯定的回答是可以的。
關于賣家退出約定：
1)賣家申請后，取消掉先行賠付的標志，但扣留保證金，在協議終止后三(3)個月內，用戶未受到任何第三方投訴或發生交易糾紛，則淘寶將在上述期滿后的10個工作日內向支付寶公司發出指令，解除對保證金的凍結。
2)由于未及時繳納保證金而被強行退出的，一個月之內不能再次申請。
3)賣家申請退出后，一個月之內不能再次申請。
4)如果因為賣家違反先行賠付規定被淘寶客服強行退出的，六個月之內不能再次申請。
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本文來源： 如何加入淘寶網消費者保障服務
