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[大嘴說事]《低價商品評價、銷量計算邏輯調整公告》FAQ(10.17更新)

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-11 07:34:43  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:3

【規則回顧】
淘寶擬對低價商品的評價和銷量計算邏輯進行調整,具體方案如下:
(一)以1元以下價格支付的訂單:銷量正常累計;若買家賬號綁定有效手機,買賣雙方評價正常累計,若買家賬號未綁定有效手機,該類訂單的賣家端評價至多累計250筆,買家端評價正常累計。
(二)單件商品的支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單:銷量、評價均不累計。
若同時發生上述情形,則以第二項執行。10月10日生效
注1:點此查看《低價商品評價、銷量計算邏輯調整公告》規則解讀
(三)符合以下任一情形的,該商品近30天內以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計:
1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU價格、刪除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU價格為1元及以上;
2、商品成交記錄中,一旦出現1元及以上價格支付的訂單;
3、任何商品調整一級類目(淘寶官方類目調整除外)。
(四)修改商品某SKU價格時,修改后的價格若超過近30天該SKU最低訂單支付價格(該價格≥10元的除外)的10倍,該SKU對應近30天銷量全部刪除不累計。
若同時發生上述第三、四項情形,則第三、四項都執行。10月20日生效
注2:點此查看《銷量刪除不累計條款》公示通知
注3:點此查看“四個一”弄清低價商品評價&銷量新計算邏輯


【大嘴記者會時間10.17更新】
大家好,又到淘大嘴記者會時間啦。
好多小伙伴給大嘴來信來函表示“太不接地氣了,奏是沒看懂啊”,不怕不怕,今天我們隆重邀請到本場記者會的主持兼嘉賓“淘大嘴”,根據大家關注的熱點問題,來給大家一一解答下,一起來看看這玩意兒到底是咋回事?
接下來,請大家守住電腦,看好屏幕,深呼吸,問答現場開始:

Q1:未綁定手機的是淘寶還是支付寶?
大嘴來說:這個這個,綁定手機指的是綁定淘寶賬戶的。咱這個跟支付寶不搭嘎哈。

Q2:成交訂單以拍下為準還是確認收貨為準?
大嘴來說:毋庸置疑,就是以拍下并付款為準。

Q3:所有的訂單是否指的是20號之后所付款的成交訂單?
大嘴來說:恭喜你,答對了,這里受該規則影響的就是在20日0點之后付款的訂單。

Q4:店鋪紅包不算實際金額嗎?
大嘴來說:店鋪紅包也屬于賣家設置的優惠,但是規則中所說的支付價格是指,買家在用了所有的優惠后實際自己支付的金額。

Q5:規則里說“單件商品的支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單:銷量、評價均不累計。“咋理解呢?我的商品都是小飾品,只要1塊錢,這咋辦?
大嘴來說:那么問題就來了,雖然支付金額已經低于5元,那么在設置一口價的時候,不要虛高,低于3折就有影響了。要知道這個規則里是“且”的關系,也就是說要同時滿足這2個條件,規則才會生效的哦。記住,是同時滿足這2個條件才會有影響。

Q6:規則說是20日生效,那針對20日之前進行0.9元調整至2元(一口價),后續是否會受到影響呢?
大嘴來說:對于20日零點之前調整的一口價改動,不會受該規則的影響。

Q7:天天特價的活動(比如官方的9.9元包郵)屬于這個范疇的嗎?評價和銷量會刪除嗎?
大嘴來說: 這個也是一樣一樣的啦,如果這個9.9元商品的支付價格低于一口價3折了,且在各種買家的優惠后支付金額低于5元的訂單,就達到規則的范疇了哦,評價和銷量就會受到影響了。所以說,大嘴在這要強調一下,在設置寶貝價格的時候,打折設置要合理,不要虛高一口價。

Q8:修改的sku價格,為商品編輯頁面的sku一口價么?如果修改折扣價是否會影響。
大嘴來說:修改后是否有影響就跟實際付款金額有關系。所以不要設置虛高價格。

Q9:近30天的1元及以下銷量不計,會在商品詳情頁的月成交記錄中變為0么?
大嘴來說:沒錯,變成0,數據不累計,記錄不展示。

Q10:刪除銷量的周期是多久刪除一次?
大嘴來說:據大嘴的線人爆料,24小時內銷量的累計就會有所變化。

Q11:賣家端評價最多累積250筆,那受影響部分的評價計分和內容是不是也同時刪除的?
大嘴來說:超出250筆的訂單對應的評價內容依然展示,只是在DSR和好中差的分數上不累計。

Q12:不計評分的時候,天貓店鋪的DSR(發貨、描述、服務態度)與寶貝的描述DSR都不計入么?
大嘴來說:在評分這塊,寶貝的描述dsr是不計入的,店鋪的發貨、服務態度也不計入的。

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