賣家FAQ
Q:鉆展是不是只有大賣才燒的起，對中小賣家有什么可以指點的嗎？
A:這其實是一個誤區(qū)，鉆展并不是只有大賣家可以玩。首先，鉆展目前的計劃日預(yù)算要求不高，計劃最低設(shè)置是300元，且投放中可以暫停；其次，鉆展并不是活動、大促期間才適合，更多適合日常投放。
Q:大眾產(chǎn)品跟小眾產(chǎn)品玩法有什么大的區(qū)別么？
A:主要是資源位選擇和定向選擇上的區(qū)別。小眾產(chǎn)品更多適合大流量資源位+訪客定向+DMP，圈定精準(zhǔn)人群；大眾產(chǎn)品因受眾廣闊，適合站內(nèi)外絕大部分資源位投放，定向也可拓寬到興趣點+訪客+DMP。
Q:鉆展的投入產(chǎn)出比不穩(wěn)定，應(yīng)該從哪幾個方面去優(yōu)化？
A:再說投入產(chǎn)出比之前，首先要強(qiáng)調(diào)的先看點擊成本優(yōu)化，從資源位、創(chuàng)意和定向入手，只有將cpc控制下來，才能到達(dá)投產(chǎn)比的階段，投產(chǎn)比和多重因素有關(guān)，品牌影響力、產(chǎn)品本身、還有和落地頁上的營銷方案有很大關(guān)系.
Q:鉆展大促活動該如何鋪開流量入口呢？
A:建議您提前做好流量規(guī)劃，比如大促的前中后幾個時期，每個時期每天的點擊、PV、預(yù)算各是多少，再將每日的預(yù)算拆解到各個資源位。如果您的店鋪需要日UV在1W以上的話，建議您同時投放首焦、無線、站外資源位，預(yù)算比例建議在5:4:1左右（根據(jù)店鋪的實際需求調(diào)整）。
Q:鉆展無線資源位的表現(xiàn)怎么樣？
A:2013年雙11淘寶支付寶成交金額突破350億，其中無線端成交占50億，無線端承載著成交、互動、引新的多重功能，今年無線端如何為雙11預(yù)熱是掌柜們特別關(guān)注的。 無線的流量提升非常快，且點擊成本低，收藏成本低，是拓展?jié)撛诳蛻舻挠行緩健?br />
Q:無線鉆展如何提高轉(zhuǎn)化?
A:無線ROI提升我們建議從三塊入手，一塊是從特定的時間段入手，比如早上7~9點，晚上20:00~23：00，還有周末的時間，二是從無線店鋪裝修，三是結(jié)合微淘去做活躍;
Q:站內(nèi)資源位和站內(nèi)資源位的區(qū)別是哪些？
A:2014年鉆石展位接入了很多淘寶站外資源位（簡稱站外資源位），很多掌柜平時也會來問小二這個問題。總體來說，站外資源位的特點是：1、很多品牌/店鋪在淘寶的知名度已經(jīng)較高，遇到瓶頸，這時候站外資源位可以幫助拓展淘寶外的客戶，作為品牌/店鋪覆蓋面的補(bǔ)充；2、鉆石展位接入的都是知名媒體，如新浪、鳳凰網(wǎng)、優(yōu)酷等等，在高端知名媒體上投放，非常適合打造品牌/店鋪形象；3、對于中小賣家來說，站外媒體的CPM和CPC都比站內(nèi)低，可以幫助店鋪控制成本，獲取更多流量。
Q:無線店鋪裝修要注意什么？
A:建議不要照搬PC端的裝修，這樣轉(zhuǎn)化會是有影響的。因為無線端打開速度慢，圖片太多，打開會慢，文字太多太小都不適宜瀏覽.建議以下幾點： a.首頁裝修一定要注重大圖、清晰圖，利用好裝修中的大模塊。 b.手機(jī)淘寶和天貓客戶端的頁面設(shè)計上，注重分開設(shè)計，天貓店更要注重品牌感。 c.手機(jī)詳情頁要注重圖片的清晰度、少文字、多圖片，圖片突出層次感，注重圖片的總圖片數(shù)量，不能簡單同步PC端寶貝描述。
Q:能不能提供一些高質(zhì)量的長尾資源位?
A:建議在鉆石展位后臺查看一些頻道頁（如女裝頻道焦點圖）、名店促銷、旺旺文字鏈等資源位，這些位置流量較小，但流量質(zhì)量較高，適合長期投放。
Q:DMP標(biāo)簽可以圈定什么精準(zhǔn)新客戶呢？
A:請看以下DMP標(biāo)簽組合案例，可以看到新客戶和潛在客戶，都是能拓展新買家和促成交的，可以從年齡、性別、（收藏偏好、點擊偏好、搜索偏好）、非店鋪用戶去組合定向，另外就是針對未購買+購物車、未購買+收藏等去組合定向
Q:鉆展后臺報表可以看每個時間段的投入產(chǎn)出比嗎？
A:鉆展后臺提供的ROI數(shù)據(jù)是累計值（3天，7天，15天），無法詳細(xì)到每個小時段。另外，鉆石展位屬于展示類推廣，其推廣效果需要長期的沉淀積累，不建議考核短期的回報率。
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本文來源： 【賣家訪談】鉆展助力有高招
