對(duì)于淘寶七天無(wú)理由退換貨規(guī)則，我這個(gè)賣(mài)家有點(diǎn)看法。賣(mài)家啊，買(mǎi)家，大家都要以誠(chéng)相待！不要報(bào)著試試看的態(tài)度！我們要將心比心啊！

當(dāng)客戶問(wèn)我，是不是七天無(wú)理由退換，不喜歡可以退嗎？
我說(shuō)：可以！
回答得很堅(jiān)決，但我的心在顫抖！

我在想，質(zhì)量我保證決無(wú)問(wèn)題，但誰(shuí)可以保證您喜歡與否呢？這個(gè)無(wú)理由，讓我無(wú)言多講，說(shuō)的是心態(tài)。
例如客戶叫包郵，說(shuō)衣服小了，我說(shuō)有大一碼，她說(shuō)不用了！直接退吧！
當(dāng)收到貨，立馬給客戶發(fā)短信，然后全額退款！
噢——我在想：衣服有質(zhì)量問(wèn)題嗎？
NO，我可以保證，我的衣服不存在質(zhì)量問(wèn)題！

那是什么問(wèn)題？人品的問(wèn)題？
就這樣，我還得說(shuō)：好的，請(qǐng)退回來(lái)，然后請(qǐng)將退貨的物流單號(hào)發(fā)過(guò)來(lái)，我收到立刻給親退款！
生怕耽誤客戶的時(shí)間，因?yàn)槭酆蠛苤匾驗(yàn)槲疫€報(bào)有希望，希望客戶能有點(diǎn)感動(dòng)，下次還能再回來(lái)看看。

當(dāng)我付出真誠(chéng)換來(lái)的是退貨時(shí)，我的心在滴血，那種難言的痛，就像是自作自受！
而客戶是否有感受到？或許吧，或許客戶在想，花了時(shí)間沒(méi)有買(mǎi)到自己喜歡的衣服吧？！

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