為了大家能更對企業(yè)微信營銷更深入了解，今天跟大家分享翻譯行業(yè)如何利用微信訂閱號更快捷找到客戶，和客戶建立深度聯(lián)系的平臺，這個(gè)微信閱號運(yùn)營方案也適合其他行業(yè)。
1丶競爭對手分析
微信公眾號競爭對手研究是是大家忽略掉重要一步，可以查看你的目標(biāo)關(guān)鍵詞以及對手品牌名稱，在微信公眾帳號中基本情況，如本文《翻譯公司》作為關(guān)鍵詞，在 “添加朋友”點(diǎn)擊“查找公眾號”，輸入“翻譯公司”關(guān)鍵詞，看排名前十名微信號它們是怎么運(yùn)營微信的，了解行業(yè)整體情況非常有價(jià)值。微信運(yùn)營人員需要從下面幾個(gè)方面了解競爭對手情況。
A丶可以用一個(gè)表格把微信名稱丶微信號丶功能介紹丶認(rèn)證情況丶內(nèi)容更新頻率等記錄下來，從中找出他們運(yùn)營丶缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)在哪。
B丶查看自動回復(fù)是否人性化
直接回復(fù)一些關(guān)鍵詞，查看這些細(xì)節(jié)。
C丶研究他們用了哪些渠道推廣微信
一般是看他們在網(wǎng)站上怎么引導(dǎo)用戶關(guān)注微信二維碼，還有在線咨詢工具丶微博等是不是也在同步宣傳微信。
2丶微信訂閱號定位
微信不是營銷工具，我們可以理解為，又多了一個(gè)渠道可以和用戶互動，翻譯是一個(gè)非常細(xì)化的專業(yè)市場，大家準(zhǔn)備做微信營銷時(shí)，先要做好功課，例如一般是哪些人群需要翻譯，他們?nèi)绻梦⑿牛瑫嚓P(guān)注什么內(nèi)容?
據(jù)我了解需要翻譯一般是以企業(yè)為主，個(gè)人需要翻譯業(yè)務(wù)量很少，大單都集中一些有全球業(yè)務(wù)的企業(yè)，具體市場調(diào)查工作，你可以跟銷售總監(jiān)詳細(xì)溝通，因?yàn)榻颐芴?xì)，就有違職業(yè)道德。
A丶注冊微信訂閱號細(xì)節(jié)
微信名稱含關(guān)鍵詞或品牌名稱，最理想命名是(品牌名稱+關(guān)鍵詞)，例如愛煮飯翻譯公司;在“微信功能介紹”中描述公司優(yōu)勢，并包含咨詢電話，例如10年來為世界500強(qiáng)企業(yè)和全球10000家企業(yè)，提供全球60多種語言多達(dá)數(shù)十億字的翻譯服務(wù)，24小時(shí)翻譯服務(wù)熱線：*****;微信頭像一般用企業(yè) LOGO。
B丶內(nèi)容定位
微信內(nèi)容將會占據(jù)越來越重要的地位。一篇好的文案，可能就讓你從此不缺客戶了。提高微信粉絲關(guān)注度和活躍度，需要你的微信有足夠讓粉絲回頭的東西。
常見關(guān)注客戶群體主要有同行丶潛在客戶丶合作伙伴丶老客戶丶員工丶兼職譯員丶求職者等，哪我們發(fā)什么內(nèi)容，才有可能引起用戶的轉(zhuǎn)載呢?請大家?guī)е@個(gè)問題去運(yùn)營公司的微信公眾號，并不斷測試內(nèi)容風(fēng)格。
內(nèi)容應(yīng)該計(jì)劃好一個(gè)月更新主題(像當(dāng)題綱一樣)，并嚴(yán)格按照這個(gè)方案執(zhí)行。
B丶微信圖文信息更新頻率
我基本上是每天8.30分之前會把微信圖文微信發(fā)送出去，內(nèi)容都是在晚上時(shí)間準(zhǔn)備好素材。每次建議只發(fā)送三條圖文以內(nèi)，我一般是每次只發(fā)送一篇內(nèi)容，每天保持更新。《如何寫出具有殺傷力的微信文案》
3丶微信推廣策略
每個(gè)翻譯公司每天都會接待一部分潛在客戶，同時(shí)在他們客戶CRM數(shù)據(jù)庫中，也記錄M多客戶聯(lián)系方式，作為企業(yè)我們第一步是要想辦法讓客戶關(guān)注我們的微信，例如可以通過微信查詢翻譯報(bào)價(jià)丶翻譯進(jìn)度丶查詢有哪些譯員等功能，來吸引客戶。
A丶確認(rèn)推廣目標(biāo)，粉絲增漲量丶用戶轉(zhuǎn)化率等。
B丶準(zhǔn)備去哪些渠道宣傳?
相關(guān)閱讀：《微信運(yùn)營：如何將粉絲數(shù)量由0變成100》丶《企業(yè)微信公眾平臺訂閱號運(yùn)營11個(gè)秘決》
C丶推廣前確認(rèn)用什么去吸引你的用戶?
4丶微信維護(hù)工作
A丶上班時(shí)要第一時(shí)間登錄微信后臺，處理用戶回復(fù)的信息，利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能分析用戶丶圖文丶消息等相關(guān)數(shù)據(jù)，找出運(yùn)營中存在的問題;要注意48小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)客戶信息，我們是沒有辦法發(fā)消息給他的。
B丶將用戶按行業(yè)分類，同時(shí)建立大客戶組，重點(diǎn)維護(hù)好這一類客戶。
5丶建立手機(jī)網(wǎng)站
微信號認(rèn)證以后就會有自定義菜單功能，有了這個(gè)功能，可以更好跟手機(jī)網(wǎng)站溶合在一起，相當(dāng)一個(gè)輕量極APP一樣，如果你微信粉絲足夠多，每天給網(wǎng)站帶來的流量，也是非常驚人。
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本文來源： 企業(yè)微信訂閱號運(yùn)營方案
