隨著電子商務的滲透，電商透明化導致消費者對商品價格因素較敏感。而年中大促時顧客則形成對打折商品的搶購風潮，更證明了低價商品對顧客有著巨大的吸引力。
類似年中大促、雙十一、“1212”等大型活動給整個網購市場帶來了巨大的影響，但許多中小商家仍徘徊在生存的邊緣。大型活動對商家的運營能力、品牌影響力等都是有要求的，然而平臺資源有限，無法給到每個商家同樣的展示機會。大型活動帶來的感受是充斥了低價的整個網絡，顧客的瘋搶讓消費者對促銷的有效性更加堅信不疑。所以我們可以看到，現在幾乎是每一家網店都在做促銷，不論促銷是否有效，做了再說！每家店鋪不是打折就是送優惠券，然后就是秒殺等等。
先不論顧客喜歡與否，商家應該先確認下自己，我們的打折是否有效。可惜，現在還會有不少賣家問我，為何我的促銷沒有人要？我都虧本了！某某家的東西比我貴，為何反而賣的好？對于這個問題，可以簡單用以下幾個維度來了解，為何你的商品虧本促銷了，還是沒人要？
打不動折扣
有不少掌柜存在這樣的困惑，“怎么打折啊？店鋪商品成本50元，我標價就標了70塊，包郵都不能太遠，我只能打個9折。”實際上這類問題在中小賣家中存在較多，直接就以最底線銷售，導致無法做稍大的折扣調整。當然，也有些網商說，“是不是不打折就不能有好的銷售效果。”當然不是，不過對于沒有任何品牌價值，只是單純賣貨的店鋪來說，如果你沒有什么吸引人的折扣，當然會很難做下去。現在淘寶網的大部分店鋪平時的折扣在7.5折，參加一些大促活動時則低于5折價。那么如果要能打到這些折扣，首先是你確定自己打完折之后還需要多少利潤。
如果成本是50元，希望所有的折扣打完后仍然賺20元，底線就是70元，加上如果要包郵，一般來說包郵的成本平均是7.5元，這樣你的折后價格應該在77.5元以上。如果準備打5折，那么價格乘以二就可以了，差不多就是155元。
除了讓定價后不虧本外，還應該看下同行的定價，比如同行都定價在180元的，那么你的定價不應該太低或者太高。可以在150～199元之間。如果店鋪定位于走品質路線的，實際上可以比一般店鋪定價稍高也沒有問題。顧客在選擇價格差距不大的商品過程中，不是每次都會選擇低價商品的。這種情況可以在淘寶上用關鍵詞搜索一下都能發現。
促銷太頻繁
如果你的定價非常用心，也打好了折扣，但最后促銷時還是沒有效果。那么不一定是提高折扣的額度比較大，或者是連續打折才有用的。除去瀏覽便立即購買的一部分顧客外，有的顧客是看了之后會過幾天再來購買。這些過幾天再購買的顧客，當看到你在天天打折時，信任度必定會降低。同時心里還會有這樣的想法，反正天天打折，晚點時間再來買也沒有關系。
而已經購買到過你的打折商品的顧客，當再次光臨你的店鋪，發現你仍然不斷在打折時，也一定會抱有這樣的想法。當促銷太頻繁時，回頭客以及老顧客的流失率會變大，所以促銷不應該天天做，同時折扣的額度也要適當有所變化。給促銷活動一個截止期，截止期到了后就應該將折扣率適當降低或者是停止促銷，讓顧客產生再不購買就會錯過促銷的心理。
促銷方式太單一
有的店鋪從開店至今，只有一種促銷方式，就是打折，有些店鋪甚至是一直用同一種折扣。這樣的方式讓顧客非常厭煩，如同線下實體店工廠倒閉全場5折、最后3天，然后過幾天看還是這樣的宣傳，這時候對店鋪促銷就不再相信。實際上你可以不斷更換打折方式，讓顧客每次看到都感受到不同。比如以下這種讓人感覺大實惠的促銷：
打5折，換成滿50元送100元抵價券（假設店鋪毛利為50%）。
打5折，商品售價100元，5折后獲得收入50元，毛利0元。
滿50元送100元，商品售價50元送100元后，獲得收入50元，毛利25元。
這里需要注意，很多顧客在購買時，往往會稍稍超過最低送的額度，滿50元有時候顧客會消費到80元甚至更高。送出100元抵價券，這里可以假設將限額設定為滿150就能送優惠券。在第二次消費時，顧客購買了150元單價的商品，抵扣了100元，商品成本為75元，獲得收入50元，毛利-25元。我們可以看到雖然都是兩種方式打折，在最后看來結果都是0利潤的，首先是顧客感受不同，本來是打5折，現在感覺是賺了大便宜。50元換了100元的商品。而第二次銷售僅僅讓顧客感覺到只出了50元買到了價值150元的商品。
第二，是實際上店鋪的營業額是上升變數的，打5折實際消費就是50元，而滿50元，只要第一次消費商品稍高于這個單價，或者第二次消費也高出了150元這個單價，那么無論是營業額還是利潤都會有所上升，而如果顧客最后沒有使用優惠券，實際上商品就獲得了50%的純利潤。所以換一種方式多一次機會，不是嗎？
看不到促銷
有的店鋪做了促銷，但是沒有做促銷海報。顧客只能通過商品價格旁邊的小標簽，或者是系統提示，才知道店鋪有促銷。還有的是雖然做了店鋪海報，但促銷內容沒有說清楚或是海報排版混亂，讓顧客摸不到頭腦。還有一種是促銷內容說清楚了，但是視覺上沒有突出重點，無法讓人看到促銷文案，也不知道店鋪在做促銷。
實際上促銷的視覺展現只要記住三個原則就可以了。
為何促銷，也就是促銷的主題。
有何好處，也就是對顧客直接的優惠。
表達重點，讓顧客一看就能明白。
消費者不知道折扣
最后一點是，雖然你在做活動，但是顧客不知道，實際上就是信息傳達有問題。店鋪可以從以下位置進行信息上的傳達，供讀者參考。
店鋪展示
店鋪展示店鋪名：C店可以修改店鋪名，將促銷信息嵌入。
店鋪首頁店招：店招可以展示在店鋪的所有頁面，促銷信息得到最大展現。
店鋪首頁海報（自定義頁）：海報表達了促銷的主題，每場促銷都應該準備。
店鋪全店側邊欄：同店招效果類似，但沒有店招效果強大。
店鋪導航欄：為促銷準備自定義頁面，讓顧客點擊后進入。
頁面展示
店鋪自定義頁：為某場促銷制定專門的頁面，讓促銷商品都在這一頁面展示。
店鋪分類頁：在分類中單獨做促銷商品分類，且分類頁也是可以嵌入海報的。
寶貝圖片提示：在所有或者部分店鋪的商品圖片中直接做促銷小圖標提醒。
寶貝名提示：商品標題有30個字符，促銷時將促銷主題加上。
寶貝描述提示：在寶貝描述中加入促銷海報，讓顧客看商品的同時知道你的活動。
互動位置
旺旺動態條：讓客服在旺旺上加上一小行文字，提示促銷活動正在進行。
旺旺自動回復：讓客服設定好自動回復，只要顧客來詢問就能收到促銷的通知。
旺旺群和QQ群：將顧客加入設定好的聊天群，有活動就在群里通知。
幫派：設定自己店鋪的幫派，有活動在幫派里通知。
微博：促銷時發條微博，讓粉絲知道。如果有人轉發，還能讓潛在顧客發現。
消息通知
旺旺消息：直接用旺旺聯系一些忠實的老顧客，告知有促銷活動可參與。
微信：擁有與手機短信一樣打開率的通信工具，提前讓顧客關注你。
郵件：可以做豐富內容的郵件營銷，針對上班族發送。
宣傳單：可以在活動前在包裹里放入，也可以單獨給顧客郵寄。
手機群發：打開率最高的通知方式，由于現在垃圾短信太多，效果時好時壞。
綜上所訴，以上內容商家可做參考，實際應用時要靈活，不要求所有方式都做，選擇幾種對自己店鋪有效的，讓顧客知道你在促銷吧！
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本文來源： 走出促銷誤區--讓顧客知道你在促銷！
