各位親愛(ài)的會(huì)員：
淘寶網(wǎng)一直致力于向廣大會(huì)員提供一個(gè)健康有序的交易平臺(tái)，生活服務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)較新的市場(chǎng)，為廣大會(huì)員提供與生活息息相關(guān)的服務(wù)，更需要一個(gè)健康安全的交易環(huán)境。為了維護(hù)淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，更好地提升生活服務(wù)市場(chǎng)商家的服務(wù)質(zhì)量，保障生活服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益，淘寶網(wǎng)將新增《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)則》。
此次規(guī)則變更于2014年12月5日進(jìn)行公示通知，2014年12月16日正式生效。
主要新增及調(diào)整點(diǎn)如下：
1、本規(guī)則適用于入駐淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)的淘寶網(wǎng)賣家和買家，屬于《淘寶規(guī)則》的下位規(guī)則；淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)下設(shè)四個(gè)一級(jí)類目，分別是服務(wù)市場(chǎng)、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、本地化生活服務(wù)、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件。賣家有權(quán)自行選擇一個(gè)或多個(gè)類目經(jīng)營(yíng)。
2、明確淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)的賣家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、清退標(biāo)準(zhǔn)及退出再入駐標(biāo)準(zhǔn)，且淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)的準(zhǔn)入清退和淘寶游戲市場(chǎng)下基礎(chǔ)市場(chǎng)的準(zhǔn)入清退進(jìn)行聯(lián)動(dòng)；
3、原《淘寶通訊市場(chǎng)管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則中淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件下二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡的相關(guān)內(nèi)容納入此規(guī)則，原《淘寶通訊市場(chǎng)管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則中相關(guān)內(nèi)容同步刪除；
具體新增及變更內(nèi)容如下：
新增《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)則》及定義表
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《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)則》
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第一章概述
第一條【目的及依據(jù)】為維護(hù)淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)賣家的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)則。
第二條【適用范圍】本規(guī)則適用于淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)的所有賣家和買家。
第三條【效力級(jí)別】本規(guī)則是《淘寶規(guī)則》的下位規(guī)則。《淘寶規(guī)則》中已有規(guī)定的從其規(guī)定，未有規(guī)定或本規(guī)則有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)則執(zhí)行。
第四條【類目范圍】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)下設(shè)四個(gè)一級(jí)類目，分別是服務(wù)市場(chǎng)、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、本地化生活服務(wù)、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件。賣家有權(quán)自行選擇一個(gè)或多個(gè)類目經(jīng)營(yíng)。
第二章準(zhǔn)入
第五條【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)：
（一）加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)，并根據(jù)類目要求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金；
（二）一般違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的；
（三）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）累計(jì)扣分未滿二十四分的；
（四）經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品的充值平臺(tái)軟件商及充值平臺(tái)代理商須經(jīng)淘寶審核備案，且需符合該二級(jí)類目的準(zhǔn)入條件;
（五）自被淘寶游戲平臺(tái)市場(chǎng)清退之日起已滿6個(gè)月;
第三章經(jīng)營(yíng)要求
第六條【商品發(fā)布】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)的賣家都須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)定.淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下充值平臺(tái)軟件/加款卡二級(jí)類目的賣家發(fā)布的商品需在授權(quán)范圍內(nèi)；
第七條【行為規(guī)范】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)的賣家須遵守《淘寶規(guī)則》中關(guān)于市場(chǎng)管理、違規(guī)行為的相關(guān)規(guī)定。
第四章違規(guī)處理
第八條【違規(guī)處理】淘寶將依照《淘寶規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)賣家進(jìn)行處理。
第五章清退
第九條【清退】賣家若發(fā)生以下任一情形，將被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)清退：
（一）賣家已退出消費(fèi)者保障服務(wù)的；
（二）退款成功率等指標(biāo)不符合類目指定標(biāo)準(zhǔn)的；
（三）一般違規(guī)行為累計(jì)扣分滿四十八分的；
（四）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）累計(jì)扣分滿二十四分的；
（五）同時(shí)加入淘寶游戲市場(chǎng)的賣家,被淘寶游戲市場(chǎng)清退的;
第十條淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡的充值平臺(tái)軟件商或充值平臺(tái)代理商，若發(fā)生以下任一情形，將被淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件下二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡永久清退：
（一）發(fā)布授權(quán)范圍外的商品;
（二）經(jīng)營(yíng)期間不再符合該二級(jí)類目的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn);
（三）12個(gè)月內(nèi)同一軟件商名下，不再符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的代理商比例大于等于15%或12家，軟件商將被清退。
第十一條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)的賣家退出再入駐須符合以下條件：
（一）因退出消費(fèi)者保障服務(wù)而被生活服務(wù)市場(chǎng)清退的賣家，重新加入消費(fèi)者保障服務(wù)且繳納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)；
（二）被清退的賣家（因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外），自清退之日起六個(gè)月后方可再次提交入駐申請(qǐng)；
（三）被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)或被淘寶游戲市場(chǎng)清退，清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外），永久禁止入駐;
附則
第十二條本規(guī)則自2014年12月16日起生效。
第十三條淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)用戶的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂之前的，適用當(dāng)時(shí)的相關(guān)規(guī)則；發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂之后的，適用本規(guī)則。
淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)則定義表
1、淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)：是為淘寶會(huì)員提供維修、設(shè)計(jì)、保潔、搬家、保姆、裝修施工等各類生活服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)。
2、淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)賣家：指在淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)發(fā)布商品的賣家的統(tǒng)稱，本規(guī)則中或簡(jiǎn)稱為“賣家”。
3、淘寶游戲市場(chǎng)：是為淘寶會(huì)員提供各類游戲充值、道具交易、網(wǎng)頁(yè)游戲內(nèi)容及其他增值業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)。
4、充值平臺(tái)軟件商：指在淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品下，向淘寶會(huì)員及代理商提供軟件及相關(guān)服務(wù)的軟件商。本規(guī)則中簡(jiǎn)稱“軟件商”，必須經(jīng)淘寶網(wǎng)審核備案。
5、充值平臺(tái)代理商：指在淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品下，向淘寶會(huì)員提供軟件及相關(guān)服務(wù)的淘寶賣家。本規(guī)則中簡(jiǎn)稱“代理商”，需由軟件商提供名單，淘寶網(wǎng)審核備案。
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新增《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)則》實(shí)施細(xì)則
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《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)則》實(shí)施細(xì)則
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一、第五條第（三）項(xiàng)，“經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品的軟件商及代理商須經(jīng)淘寶審核備案，且需符合該二級(jí)類目的準(zhǔn)入條件”，具體指的什么？
(一)充值軟件的加款卡只允許9個(gè)軟件商的官方店鋪出售，名單如下表。
(二)代理商由充值軟件平臺(tái)商推薦，每個(gè)充值軟件將推薦79名代理商，代理商必須滿足以下條件：
1.單個(gè)自然月全店退款率（單月退款筆數(shù)/當(dāng)月支付寶成交筆數(shù)）不高于5%；
2.單個(gè)自然月充值軟件訂單小二介入且判定成立的投訴筆數(shù)與退款筆數(shù)之和小于5筆，如若非賣家自身原因?qū)е虑笆黾m紛大于等于5筆，賣家應(yīng)舉證證明，淘寶將酌情處理。
3.好評(píng)率不低于98%；
4.須加入消保，并交納消?；A(chǔ)保證金；
5.宣傳真實(shí)：不能宣傳虛假信息，包括但不限于宣傳幾天上鉆、月入多少、贈(zèng)品價(jià)值多少、可以不斷靠發(fā)展代理獲得返點(diǎn)等虛假信息。
二、第六條，“淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下充值平臺(tái)軟件/加款卡二級(jí)類目的賣家發(fā)布的商品需在授權(quán)范圍內(nèi)。”授權(quán)范圍如何理解？
軟件商的官方店鋪及其代理商均只能發(fā)布該充值軟件商授權(quán)其發(fā)布的商品。
三、第九條第（二）項(xiàng)，“退款成功率等指標(biāo)不符合類目指定標(biāo)準(zhǔn)的”是指什么？
（一） 網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目，當(dāng)發(fā)貨狀態(tài)下退款成功率高于3%時(shí)，會(huì)被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)清退。
（二） 本地化生活服務(wù)、服務(wù)市場(chǎng)、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理，當(dāng)發(fā)貨狀態(tài)下退款成功率高于3%時(shí)，會(huì)被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)清退
發(fā)貨狀態(tài)下的退款成功率=已發(fā)貨狀態(tài)下的退款成功筆數(shù)/成交筆數(shù)。按照自然周（即周一至周日）計(jì)算。
發(fā)貨狀態(tài)下退款成功率按照一級(jí)類目各自計(jì)算，如果一個(gè)賣家在多個(gè)類目下都有商品，則分別計(jì)算.
四、第十條第（三）項(xiàng)“12個(gè)月內(nèi)同一軟件商名下,不再符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的代理商比例大于等于15%或12家，軟件商將被清退”，具體指的是什么？
基于原《淘寶通訊市場(chǎng)管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》的內(nèi)容，自2013年12月15日規(guī)則生效之日起，對(duì)軟件商名下因不符合準(zhǔn)入條件的代理商比例和數(shù)量進(jìn)行計(jì)數(shù)，如大于等于15%或達(dá)到12家，軟件商將被清退。如2013年12月15日至2014年12月14日期間，其名下不符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的代理商累計(jì)數(shù)量未達(dá)到15%或12家，累計(jì)的數(shù)量將在14年12月15日清零。點(diǎn)此詳見(jiàn)原《淘寶通訊市場(chǎng)管理規(guī)范細(xì)則》的內(nèi)容
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《淘寶通訊市場(chǎng)管理規(guī)范》變更內(nèi)容如下
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變更前
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變更后
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第四條淘寶通訊市場(chǎng)下設(shè)四個(gè)類目，即移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)和網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目項(xiàng)下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡及手機(jī)類目下的合約機(jī)商品。
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第四條淘寶通訊市場(chǎng)下設(shè)三個(gè)類目，即移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)和手機(jī)類目下的合約機(jī)商品。
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第五條賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶通訊市場(chǎng)：
（一）移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目的淘寶網(wǎng)賣家須繳納一千元保證金，天貓商家須符合特定條件；
（二）經(jīng)營(yíng)手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目的賣家須經(jīng)淘寶審核備案；
（三）經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品的軟件商及代理商須經(jīng)淘寶審核備案。
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第五條賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶通訊市場(chǎng)：
（一）移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目的淘寶網(wǎng)賣家須繳納一千元保證金，天貓商家須符合特定條件；
（二）經(jīng)營(yíng)手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目的賣家須經(jīng)淘寶審核備案；
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第六條淘寶通訊市場(chǎng)賣家除須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》和/或《天貓規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的其他相關(guān)規(guī)定外，還須遵循以下發(fā)布要求：
（一）移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目賣家：
1、商品標(biāo)題中不得含有所用的充值軟件的名稱，不得包含代理信息；
2、須發(fā)布即充即用的商品，禁止發(fā)布分期返還類的話費(fèi)充值商品；
3、自動(dòng)充值方式的商品可設(shè)置為限拍商品，即每個(gè)會(huì)員每次只能拍一件商品；
4、淘寶通訊市場(chǎng)天貓商家發(fā)布的商品或信息還應(yīng)與入駐時(shí)提交的“貨源明細(xì)及質(zhì)量?jī)r(jià)格表”中的信息保持一致；
5、淘寶通訊市場(chǎng)淘寶網(wǎng)賣家新發(fā)布和編輯的商品須是淘寶網(wǎng)充值平臺(tái)中的商品。
（二）手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目賣家：
1、網(wǎng)絡(luò)電話卡二級(jí)類目的每個(gè)賣家，發(fā)布的相同運(yùn)營(yíng)商不同面值的充值類商品不得超過(guò)十五件；
2、賣家所發(fā)布的商品，必須與審核備案時(shí)提交的《銷售商品明細(xì)表》中所列的內(nèi)容一致。
（三）移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目與手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目的商品需遵守《淘寶話費(fèi)通訊市場(chǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
（四）淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下充值平臺(tái)軟件/加款卡二級(jí)類目的賣家須發(fā)布授權(quán)范圍內(nèi)的商品。
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第六條淘寶通訊市場(chǎng)賣家除須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》和/或《天貓規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的其他相關(guān)規(guī)定外，還須遵循以下發(fā)布要求：
（一）移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目賣家：
1、商品標(biāo)題中不得含有所用的充值軟件的名稱，不得包含代理信息；
2、須發(fā)布即充即用的商品，禁止發(fā)布分期返還類的話費(fèi)充值商品；
3、自動(dòng)充值方式的商品可設(shè)置為限拍商品，即每個(gè)會(huì)員每次只能拍一件商品；
4、淘寶通訊市場(chǎng)天貓商家發(fā)布的商品或信息還應(yīng)與入駐時(shí)提交的“貨源明細(xì)及質(zhì)量?jī)r(jià)格表”中的信息保持一致；
5、淘寶通訊市場(chǎng)淘寶網(wǎng)賣家新發(fā)布和編輯的商品須是淘寶網(wǎng)充值平臺(tái)中的商品。
（二）手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目賣家：
1、網(wǎng)絡(luò)電話卡二級(jí)類目的每個(gè)賣家，發(fā)布的相同運(yùn)營(yíng)商不同面值的充值類商品不得超過(guò)十五件；
2、賣家所發(fā)布的商品，必須與審核備案時(shí)提交的《銷售商品明細(xì)表》中所列的內(nèi)容一致。
（三）移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目與手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目的商品需遵守《淘寶話費(fèi)通訊市場(chǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
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第二十二條淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡的軟件商或代理商，若發(fā)生以下任一情形，將被淘寶通訊市場(chǎng)清退：
（一）發(fā)布授權(quán)范圍外的商品;
（二）經(jīng)營(yíng)期間不再符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn);
（三）12個(gè)月內(nèi)同一軟件商名下,不再符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的代理商比例大于等于15%或12家，軟件商將被清退。
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無(wú)
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附件一：定義表
4、自動(dòng)發(fā)貨，指買家拍下商品完成付款后，交易狀態(tài)即刻會(huì)變更為“賣家已發(fā)貨”，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送卡號(hào)和密碼，由買家自己提取卡密。目前適用于天貓和淘寶網(wǎng)的手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目下的IP電話卡/長(zhǎng)途卡，網(wǎng)絡(luò)電話卡，Skype充值專區(qū)，有線寬帶繳費(fèi)類目的商品和充值平臺(tái)軟件/加款卡類目的商品。
淘寶通訊市場(chǎng)天貓商家經(jīng)營(yíng)前述支持自動(dòng)發(fā)貨類目的商品且開(kāi)通自動(dòng)發(fā)貨權(quán)限，方可使用自動(dòng)發(fā)貨方式。
符合自動(dòng)發(fā)貨條件的淘寶通訊市場(chǎng)淘寶網(wǎng)賣家，且經(jīng)營(yíng)前述支持自動(dòng)發(fā)貨類目的商品，方可使用自動(dòng)發(fā)貨方式。
5、代充，指淘寶通訊市場(chǎng)淘寶網(wǎng)賣家人工為買家充值的充值方式，可以進(jìn)一步區(qū)分為賣家代充和在線代充（72小時(shí)）兩種方式。賣家代充方式充值可在兩小時(shí)內(nèi)到賬，該充值方式適用于淘寶網(wǎng)手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目的商品和充值平臺(tái)軟件/加款卡類目的商品。在線代充（72小時(shí)）方式充值到賬時(shí)間為兩小時(shí)至七十二小時(shí)，該充值方式只適用于淘寶網(wǎng)移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目的商品。
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附件一：定義表
4、自動(dòng)發(fā)貨，指買家拍下商品完成付款后，交易狀態(tài)即刻會(huì)變更為“賣家已發(fā)貨”，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送卡號(hào)和密碼，由買家自己提取卡密。目前適用于天貓和淘寶網(wǎng)的手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目下的IP電話卡/長(zhǎng)途卡，網(wǎng)絡(luò)電話卡，Skype充值專區(qū)，有線寬帶繳費(fèi)類目的商品。
淘寶通訊市場(chǎng)天貓商家經(jīng)營(yíng)前述支持自動(dòng)發(fā)貨類目的商品且開(kāi)通自動(dòng)發(fā)貨權(quán)限，方可使用自動(dòng)發(fā)貨方式。
符合自動(dòng)發(fā)貨條件的淘寶通訊市場(chǎng)淘寶網(wǎng)賣家，且經(jīng)營(yíng)前述支持自動(dòng)發(fā)貨類目的商品，方可使用自動(dòng)發(fā)貨方式。
5、代充，指淘寶通訊市場(chǎng)淘寶網(wǎng)賣家人工為買家充值的充值方式，可以進(jìn)一步區(qū)分為賣家代充和在線代充（72小時(shí)）兩種方式。賣家代充方式充值可在兩小時(shí)內(nèi)到賬，該充值方式適用于淘寶網(wǎng)手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目的商品。在線代充（72小時(shí)）方式充值到賬時(shí)間為兩小時(shí)至七十二小時(shí)，該充值方式只適用于淘寶網(wǎng)移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目的商品。
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《淘寶通訊市場(chǎng)管理規(guī)范》實(shí)施細(xì)則變更內(nèi)容如下
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變更前
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變更后
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三、第五條第（三）項(xiàng)，“經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡”商品的軟件商及代理商須經(jīng)淘寶審核備案”，要求是怎樣的？
(一)充值平臺(tái)軟件/加款卡類目商品只允許15個(gè)充值軟件商的官方店鋪出售，名單如下表。
（二）代理商由充值軟件商進(jìn)行推薦，每個(gè)充值軟件商最多可推薦79名代理商，但代理商必須滿足以下條件：
1、單個(gè)自然月全店退款率（單月退款筆數(shù)/當(dāng)月支付寶成交筆數(shù)）小于10%；
2、單個(gè)自然月充值軟件訂單小二介入且判定成立的投訴筆數(shù)與退款筆數(shù)之和小于5筆，如若非賣家自身原因?qū)е虑笆黾m紛大于等于5筆，賣家應(yīng)舉證證明，淘寶將酌情處理。
3、好評(píng)率大于98%；
4、須加入消保，并交納消保基礎(chǔ)保證金；
5、宣傳真實(shí)：不能宣傳虛假信息，包括但不限于宣傳幾天上鉆、月入多少、贈(zèng)品價(jià)值多少、可以不斷靠發(fā)展代理獲得返點(diǎn)等虛假信息。
15個(gè)軟件商的官方店鋪名單：
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無(wú)
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六、第六條第（四）項(xiàng)，“淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下充值平臺(tái)軟件/加款卡二級(jí)類目的賣家須發(fā)布授權(quán)范圍內(nèi)的商品。”授權(quán)范圍如何理解？
軟件商的官方店鋪及其代理商均只能發(fā)布該充值軟件商授權(quán)其發(fā)布的商品。
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無(wú)
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二十、第二十二條第（三）項(xiàng)“12個(gè)月內(nèi)同一軟件商名下,不再符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的代理商比例大于等于15%或12家，軟件商將被清退”，具體指的是什么？
答:自2013年12月15日規(guī)則生效之日起，對(duì)軟件商名下因不符合準(zhǔn)入條件的代理商比例和數(shù)量進(jìn)行計(jì)數(shù)，如大于等于15%或達(dá)到12家，軟件商將被清退。如2013年12月15日至2014年12月14日期間，其名下不符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的代理商累計(jì)數(shù)量未達(dá)到15%或12家，累計(jì)的數(shù)量將在14年12月15日清零。
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無(wú)
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二十二、上述內(nèi)容中提及的“虛擬物品”指什么？
指無(wú)郵費(fèi)，無(wú)實(shí)物性質(zhì)，通過(guò)數(shù)字或字符發(fā)送的商品。包括淘寶游戲平臺(tái)下設(shè)的淘寶網(wǎng)與天貓的網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū)、淘寶網(wǎng)網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號(hào)/代練、淘寶網(wǎng)游垂直市場(chǎng)根類目商品；淘寶通訊市場(chǎng)下設(shè)的移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)和網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡類目商品。
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十九、上述內(nèi)容中提及的“虛擬物品”指什么？
指無(wú)郵費(fèi)，無(wú)實(shí)物性質(zhì)，通過(guò)數(shù)字或字符發(fā)送的商品。
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特此通知，敬請(qǐng)知悉，感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！
淘寶網(wǎng)
2014年12月5日
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
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