因?yàn)槭謾C(jī)端淘寶的快速發(fā)展趨勢(shì)，越來(lái)越多的賣(mài)家開(kāi)始關(guān)注微淘了，這個(gè)寄存于手機(jī)端淘寶的重要營(yíng)銷(xiāo)工具。微淘怎么玩？這個(gè)是現(xiàn)在無(wú)線運(yùn)營(yíng)的首要做的事情。微淘其實(shí)跟微信、微博的性質(zhì)是差不多的，但是本質(zhì)不一樣。微淘可以認(rèn)為屬于直接的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。而玩轉(zhuǎn)微淘的關(guān)鍵在于粉絲營(yíng)銷(xiāo)，如何吸引粉絲和維護(hù)好粉絲就是我們微淘運(yùn)營(yíng)必須要做好的事情。
我們有些時(shí)候很好奇那些大賣(mài)家的微淘粉絲為什么這么多？難道只是刷的或者品牌的原因嗎？當(dāng)然不是。
下面我們來(lái)看看微淘運(yùn)營(yíng)是怎樣利用微淘內(nèi)容與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，以及如何吸引粉絲持續(xù)關(guān)注淘寶店鋪為我們后期做粉絲營(yíng)銷(xiāo)：
1、內(nèi)容策劃
不管我們的內(nèi)容怎么寫(xiě)，一定要根據(jù)我們前期做好的策劃，比如做孕嬰類(lèi)的可以分成三個(gè)欄目：育兒，輔食，媽媽們的瘦身。可以圍繞這三個(gè)專(zhuān)題做很多分享。
2、第一時(shí)間在微淘上和粉絲互動(dòng)
我們開(kāi)始準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)微淘，就要在第一時(shí)間，有問(wèn)必答。這樣及時(shí)回復(fù)有利于提高客戶互動(dòng)性，研究發(fā)現(xiàn)及時(shí)回復(fù)粉絲的留言可以極大的提高粉絲的活躍性，讓他們更樂(lè)于回復(fù)我們的廣播，從中可以更多的了解粉絲需求?，F(xiàn)在手機(jī)微淘的發(fā)布也讓我們的及時(shí)互動(dòng)更易操作。我們及時(shí)的關(guān)注粉絲的評(píng)論，及時(shí)回復(fù)有利于我們控制輿論導(dǎo)向。
3、中期征求粉絲意見(jiàn)篩選內(nèi)容
1）根據(jù)收藏評(píng)論刪選去留內(nèi)容 留下收藏?cái)?shù)比較多的文章，去掉沒(méi)有收藏?cái)?shù)的文章
2）可以根據(jù)互動(dòng)調(diào)查篩選內(nèi)容 比如可以在微淘廣播的最下邊附上這樣的調(diào)查
我們可以根據(jù)調(diào)查結(jié)果大家感興趣的內(nèi)容留下，把那些長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人問(wèn)津的內(nèi)容逐漸減少或者消除。
4、后期根據(jù)店鋪銷(xiāo)售商品以及粉絲反饋微調(diào)
根據(jù)粉絲的反饋不僅能明白我們之后的立意點(diǎn)應(yīng)該在哪里，而且我們可以了解我們的客戶群體是什么樣的，在做店鋪商品，進(jìn)貨的時(shí)候考慮一下我們的客戶群體，會(huì)有更適合粉絲的寶貝，對(duì)店鋪的銷(xiāo)量會(huì)有一個(gè)積極的影響。大家一定要重視這方面的整理和調(diào)整。
5、根據(jù)熱議話題設(shè)置微淘內(nèi)容
其實(shí)這些熱點(diǎn)話題都需要我們第一時(shí)間掌握，并且根據(jù)掌握的內(nèi)容做出很好的活動(dòng)策劃和內(nèi)容策劃。
大家可能都說(shuō)電商沒(méi)時(shí)間看電視怎么辦呢，可以在團(tuán)隊(duì)里找一些90后的同事去關(guān)注這些話題，或者經(jīng)?？匆豢锤鞔筚Y訊網(wǎng)站，來(lái)讓我們的廣播盡量貼合現(xiàn)在人們現(xiàn)在最關(guān)注的點(diǎn)。
怎樣從微淘的內(nèi)容規(guī)劃到轉(zhuǎn)化
分析用戶
性別不同 年齡不同 所關(guān)注的點(diǎn)不同 能接受的活動(dòng)也不同
從內(nèi)容規(guī)劃到轉(zhuǎn)化
直接推薦商品VS軟文推薦 直接推薦商品的話對(duì)于老顧客還可以接受，因?yàn)楸旧韺?duì)我們的產(chǎn)品比較信任，但是沒(méi)有在店鋪購(gòu)物的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)用軟文推薦比較好。
高大上VS草根 做活動(dòng)的話禮物的選擇也要有策略的，可以做一些優(yōu)惠券。
不可忽視的官方活動(dòng) 小賣(mài)家也可以考慮微淘下午茶活動(dòng)。
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