大家都知道中差評(píng)對(duì)于店鋪的不利，可是低的動(dòng)態(tài)評(píng)分也是非常的不好呀。如果被中差評(píng)了，還有機(jī)會(huì)跟買(mǎi)家溝通修改，可是被低評(píng)分了，那要怎么辦？特別是對(duì)于小店鋪，一個(gè)低評(píng)分，一下子就把店鋪的總體評(píng)分拉低了，一下子就變綠了。

本人的小店最近就遭遇了這樣的情況：一個(gè)買(mǎi)家打分三項(xiàng)給的都是三星，雖然評(píng)價(jià)是好評(píng)，回想一下我最近的發(fā)貨和接待態(tài)度，都沒(méi)有不妥的地方啊，一般三點(diǎn)前的訂單我都是當(dāng)天發(fā)出，而且物流速度也沒(méi)有特別慢的，稍遠(yuǎn)點(diǎn)的地區(qū)也是四天送到簽收的，其他的都是三天，怎么會(huì)有這種買(mǎi)家啊，我們辛辛苦苦地去經(jīng)營(yíng)，就為了買(mǎi)家一個(gè)好評(píng)還有打個(gè)好的分?jǐn)?shù)，如果真的是因?yàn)閼B(tài)度不好或者拖延發(fā)貨，那給低分也沒(méi)有什么不妥，可我基本上都是當(dāng)天發(fā)貨的呀。

而且看下最近的成交記錄和評(píng)價(jià)記錄，這些單基本都是當(dāng)天發(fā)貨而且物流都是很快的，為什么要給三分啊，哪怕給四分也好接受一點(diǎn)啊，淘寶什么時(shí)候也針對(duì)評(píng)分搞一個(gè)申訴機(jī)制啊？發(fā)貨時(shí)間都是有物流記錄可查的，舉證并不困難啊。

遇到這種情況真的好傷心啊！親們有什么經(jīng)驗(yàn)分享下呢？【淘寶掌柜：guoshou_che】

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