今天（5月25日)，天貓宣布聯(lián)合超過2萬個商家全面啟動2015年年中促銷活動，為期一個月左右時間，將為全國消費(fèi)者提供世界25個進(jìn)口國家、30萬以上的進(jìn)口商品，全面打造消費(fèi)者的購物狂歡盛宴。天貓同時宣布聯(lián)合24家知名線下品牌商發(fā)布“天貓X品牌”戰(zhàn)略合作計(jì)劃，打造商家“超級品牌日”，力促品牌、銷量雙獲豐收。
此次活動是自去年阿里巴巴集團(tuán)上市以來天貓隆重推出的首個年中大促，堪稱2015年上半年的“雙十一節(jié)”。阿里巴巴集團(tuán)零售事業(yè)群總裁張建鋒今天表示，天貓年中大促可以充分整合阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的資源，打造真正屬于商家們的超級品牌日，幫助其提升全方位服務(wù)品質(zhì)，讓廣大消費(fèi)者最終能夠真正享受到“好價(jià)、好貨、好服務(wù)”。
2萬多商家參加年中促 天貓全面升級各項(xiàng)服務(wù)
“今年商家報(bào)名的熱情非常高漲。”天貓市場總經(jīng)理應(yīng)宏在接受記者采訪時表示。截至目前，總共有3萬商家報(bào)名參加此次活動，最終2萬多商家拿到“入場券”，規(guī)模超過以往任何一次年中大促的商家規(guī)模。
據(jù)悉，此次活動從5月25日開始，持續(xù)一個月左右時間。在不同的階段，消費(fèi)者可以按照不同的消費(fèi)主題進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的購買和體驗(yàn)。
大件家裝用品是當(dāng)前很多消費(fèi)者的必選之物，此前消費(fèi)者很容易面臨網(wǎng)購的兩個難題，一是商品是否能夠送貨入戶，二是如何安裝。不過，現(xiàn)在通過天貓下單的消費(fèi)者就不用再擔(dān)心了。目前天貓已經(jīng)在全國2000多個縣市實(shí)現(xiàn)“送貨入戶、無憂安裝”的服務(wù)，此外天貓還將作出 “三年質(zhì)保”服務(wù)承諾，即三年中若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家都會通過上門維權(quán)、換貨、補(bǔ)件等方式幫助消費(fèi)者解決，真正實(shí)現(xiàn)家裝“無憂售后”。
對于大家電消費(fèi)者來說，天貓通過菜鳥的物流解決方案已經(jīng)率先在行業(yè)里實(shí)現(xiàn)了配送到包括珠穆拉瑪峰山腳下的全國2700多個縣市。天貓電器城總經(jīng)理印井向記者透露，天貓電器城將聯(lián)合國內(nèi)外知名品牌，以消費(fèi)者的需求角度出發(fā)，呈現(xiàn)出最新、最優(yōu)質(zhì)的貨品及服務(wù)，并努力向消費(fèi)者傳遞未來新科技所帶來的改變。
此次年中促期間，天貓還將聯(lián)合國內(nèi)外300家知名的酒企，如茅臺、五糧液、保樂力加、帝亞吉?dú)W、青島、百威、喜力、拉菲等，為消費(fèi)者提供從酒廠直達(dá)用戶端的一站式貼心購物體驗(yàn)。消費(fèi)者不僅可以通過酒包裝上的二維碼追根溯源、查驗(yàn)商品信息，而且一旦商品送到時發(fā)生破損，消費(fèi)者可以進(jìn)行相關(guān)理賠。
24家線下品牌上線天貓打造超級品牌日，提供1億元大禮包
在年中促期間，24家線下大牌商家宣布和天貓開展戰(zhàn)略合作，開啟“天貓X品牌”計(jì)劃。從6月1日開始，包括西門子、美的、格力、海爾、寶潔、GAP、伊利、zara、蘭芝等大牌商家將陸續(xù)亮相天貓，打造自己的“超級品牌日”。
超級品牌日是“天貓X品牌”的載體。天貓與各行業(yè)品牌進(jìn)行戰(zhàn)略合作，樹立貨品、營銷、服務(wù)、銷量幾個綜合維度的標(biāo)桿品牌，打造行業(yè)大事件。只要商家為天貓的消費(fèi)者提供獨(dú)家權(quán)益貨品，并進(jìn)行營銷創(chuàng)意及市場資源的聯(lián)合，天貓就會考慮通過整合集團(tuán)資源，幫助品牌打造品牌和銷量的雙豐收的超級品牌日。
“超級品牌日有望成為天貓重要的長線活動品牌，為商家的新店入駐、新品首發(fā)、店慶等營銷活動助力，幫助商家在天貓上打造出一個又一個屬于自己的雙11狂歡節(jié)。”應(yīng)宏對記者說。
此前，天貓已經(jīng)和歐萊雅、雅詩蘭黛、美的等品牌率先嘗試超級品牌日。歐萊雅集團(tuán)大眾化妝品部電商總監(jiān)吳小靜表示，歐萊雅在超級品牌日當(dāng)天，無論從品牌曝光、消費(fèi)者認(rèn)知、到銷售產(chǎn)出，都有非常顯著的提升。
顧家家居總裁李東來則表示，這次顧家攜手天貓舉行“超級品牌日”，給消費(fèi)者前所未有的優(yōu)惠政策和“顧家好男人”5年免費(fèi)上門清洗等周到服務(wù)，首次嘗試線上線下O2O聯(lián)動。“預(yù)計(jì)在產(chǎn)品線上線下同款同價(jià)的基礎(chǔ)上，客流、銷售和品牌都得到突破。”
整合全球產(chǎn)業(yè)鏈 提供25個國家30多萬商品
今年是阿里巴巴全球化的元年。2015年年中大促期間，天貓將整合全球供應(yīng)鏈，加速推薦全球化的進(jìn)程，消費(fèi)者足不出戶就可以購買到世界25個國家、30多萬進(jìn)口商品。
《電子商務(wù)世界》主編趙廷超認(rèn)為，進(jìn)口商品的貨源、價(jià)格、物流以及售后服務(wù)，一直是各大電商難以撫平的痛點(diǎn)。此次天貓年中大促力圖走全球化的高端路線，讓消費(fèi)者充分感受“三大亮點(diǎn)”超凡體驗(yàn)。
第一大亮點(diǎn)是全球頂級超市首次參加活動。一方面在價(jià)格上，主推商品基本與海外商品所在國“全球同價(jià)”甚至更低；另一方面在服務(wù)上，主推進(jìn)口商品均“全球包郵包稅”。韓國emart相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時就表示，將和天貓國際以及阿里巴巴集團(tuán)在全球的供應(yīng)鏈進(jìn)行深度合作，并以此為基礎(chǔ)重新布局中國市場。
第二大亮點(diǎn)是全球原產(chǎn)地直采，此前這也一直是天貓進(jìn)口商品的優(yōu)勢所在。除了有當(dāng)?shù)卣硶猓熵埪?lián)合商家為消費(fèi)者帶來進(jìn)口直采的商品，再通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供的全程冷鏈解決方案，確保生鮮商品都夠在最短時間、以最新鮮的狀態(tài)送到消費(fèi)者手中。
據(jù)悉，天貓國際重點(diǎn)鎖定全球十大牧場、一百個頂級酒莊、十大果園、四大漁場，既有法國波爾多紅酒、美國西北車?yán)遄印⑴_灣阿里山茶、加拿大春季首撈活蝦，也有美國本杰瑞、法國哈根達(dá)斯、英國澤西、泰國雪樂芙、韓國樂天、新西蘭泰利、比利時歌帝梵等國際品牌商的直供冰淇淋。在保證全球最低價(jià)的同時，天貓國際還鄭重做出了“不鮮包賠”、“不活包賠”、“化了包賠”等消費(fèi)服務(wù)承諾。
天貓國際總經(jīng)理劉鵬表示，通過供應(yīng)鏈的深度整合，海外頂級超市在天貓國際已經(jīng)做到同貨同價(jià)，消費(fèi)者可以足不出戶，享受逛各國超市的樂趣和實(shí)惠。
除此之外，此次活動全球化的第三大亮點(diǎn)是近日阿里巴巴董事局主席馬云和韓國副總理崔炅煥代言的韓國館也將參加此次活動。消費(fèi)者可以在天貓上購買到豐富的韓國商品。劉鵬透露，未來天貓還將迎來更多的國家館，深度滿足消費(fèi)者海外購的需求。
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