淘點點商戶入駐外賣業(yè)務指導文檔
入駐流程：
商家入駐淘點點外賣業(yè)務所需資料
詳細入駐步驟指導：
一、選擇角色：
1、選擇入駐身份：請登錄zhaoshang.dd.taobao.com,進入入駐首頁.
2、點擊免費申請入駐，根據(jù)您的實際情況選擇企業(yè)直營/個人直營/企業(yè)代送入駐。
二、注冊淘寶賬號及支付寶賬號并完成支付寶實名認證及淘寶開店認證
1、注冊淘寶賬號及支付寶賬號
a.如果登陸淘點點自主入駐頁面mai.dd.taobao.com，選擇入駐類型跳轉到淘寶登陸頁面，但是自己沒有淘寶和支付寶，可以點擊【免費注冊】進行淘寶和支付寶的注冊。
b.如果已有淘寶賬號或者支付寶賬號請直接登陸淘點點自主入駐頁面。
2、如何通過支付寶實名認證
a.系統(tǒng)自動檢測支付寶認證情況，若未認證，則點【去認證】，或者登陸支付寶網(wǎng)頁進行【立即認證】.
b.如果以個人直營商身份入駐，則需要完成個人支付寶實名認證；以企業(yè)直營商或者企業(yè)代送商身份入駐，則需要完成企業(yè)支付寶實名認證。
個人支付寶實名認證操作流程點此查看;企業(yè)支付寶實名認證操作流程點此查看。
c.只需要完善支付寶信息且處于銀行打款狀態(tài)即可進行淘寶認證。
d.期間如有問題可隨時致電支付寶客服電話：95188
3、如何通過淘寶開店認證
a.淘寶開店認證是指淘寶對于賣家提供的一項身份識別服務。
b.系統(tǒng)自動檢測淘寶開店認證情況，若未認證，則點【去認證】，或者登陸淘寶進入“賣家中心”頁面，點擊“我要開店”或“免費開店”，即可開始開店認證.淘寶開店認證的操作介紹點此查看。
http://service.taobao.com/support/main/help_quick_new.htm?sceneSeq=&q=%E6%B7%98%E5%AE%9D%E5%BC%80%E5%BA%97%E8%AE%A4%E8%AF%81
c.開店認證需要上傳手持身份證與頭部合影照、身份證反面照、本人半身照三張照片,請按照要求提供，注意照片清晰度。具體要求請查看（http://service.taobao.com/support/knowledge-1208201.htm?spm=0.0.0.0.24dfwY)
三、入駐淘點點
1、支付寶及淘寶認證完成后，回到淘點點入駐頁面mai.dd.taobao.com,在線同意并簽署《淘點點商戶服務協(xié)議》.
2、提交您的姓名、聯(lián)系電話等資料.
3、認領或者添加門店，簽署<<淘點點商戶承諾函>>,入駐淘點點成功.
四、開啟營業(yè)申請
1、入駐點點成功，進入mai.dd.taobao.com點擊【開啟申請營業(yè)】
2、上傳資料：以個人直營及企業(yè)代送身份入駐，無需上傳額外資料；以企業(yè)直營身份入駐，需上傳企業(yè)餐飲服務許可證。
注：個人直營身份入駐必須具備線下門店直接從事餐飲服務經(jīng)營活動從業(yè)人員的健康證。
3、在點點掌柜后臺設置如主營業(yè)務（匹配自己主營范圍）、配送費（建議無）、起送金額、配送時間（根據(jù)自己的配送和服務能力）以及配送范圍（根據(jù)自己的配送和服務能力）等規(guī)則.
4、填寫菜名、價格和描述并上傳菜品圖片等信息，完善菜品信息。（菜品圖片不可以有第三方水印）
5、等待小二審核，審核通過后即開業(yè)成功。
入駐前FAQ
1、Q:淘點點業(yè)務是否全國都可以做，入駐的方式是怎么樣的？
A:淘點點分為外賣和堂食，
外賣入駐方式：
您需要用注冊淘寶賬號，并且淘寶賬號綁定了完成實名認證的支付寶賬號。才能進去外賣開店流程，上傳菜品4件、設置營業(yè)規(guī)則、配送范圍后有淘寶小二審核。審核通過后既可開店。可以登錄mai.dd.taobao.com查看賬號的認證情況。
2、Q：入駐外賣是否需要收費？
A：目前淘點點平臺免費對商家開放，不需要收取任何費用。
3、Q：入駐淘點點需要提供什么資料？
A:是否有相關的幫派鏈接
個人直營入駐需要:
1、本人身份證
2、本人有效銀行卡
3、本人和銀行卡關聯(lián)的手機號
4、本人郵箱
5、完成淘寶賬號、支付寶賬號注冊和認證
6、線下門店直接從事餐飲服務活動從業(yè)人員的健康證
企業(yè)直營入駐需要:
<一>·法人本人申請：
1、公司營業(yè)執(zhí)照副本照片
2、公司的對公銀行賬戶信息（在支付寶認證時使用）
3、法人身份證（在支付寶認證時使用）
4、法人手機號（在支付寶認證時使用）
5、法人郵箱（在支付寶認證時使用）
6、淘寶賬號、支付寶賬號并完成企業(yè)支付寶認證
7、餐飲服務許可證
<二>·代理人申請：
1、公司營業(yè)執(zhí)照副本照片
2、公司的對公銀行賬戶信息（在支付寶認證時使用）
3、法人身份證（在支付寶認證時使用）
4、公司委托書，必須蓋有公司公章或財務專用章（在支付寶認證時使用）
5、代理人本人身份證（在支付寶認證時使用）
6、代理人本人手機號（在支付寶認證時使用）
7、代理人本人郵箱（在支付寶認證時使用）
8、淘寶賬號、支付寶賬號并完成企業(yè)支付寶認證
9、餐飲服務許可證
企業(yè)代送入駐需要:
<一>法人本人申請：
1、公司營業(yè)執(zhí)照副本照片
2、公司的對公銀行賬戶信息（在支付寶認證時使用）
3、法人身份證（在支付寶認證時使用）
4、法人手機號（在支付寶認證時使用）
5、法人郵箱（在支付寶認證時使用）
6、淘寶賬號、支付寶賬號并完成企業(yè)支付寶認證
<二>代理人申請：
1、公司營業(yè)執(zhí)照副本照片
2、公司的對公銀行賬戶信息（在支付寶認證時使用）
3、法人身份證（在支付寶認證時使用）
4、公司委托書，必須蓋有公司公章或財務專用章（在支付寶認證時使用）
5、代理人本人身份證（在支付寶認證時使用）
6、代理人本人手機號（在支付寶認證時使用）
7、代理人本人郵箱（在支付寶認證時使用）
8、淘寶賬號、支付寶賬號并完成企業(yè)支付寶認證
4、Q：淘點點招募代理商，怎么加入？
A：招募鏈接：http://www.taobao.com/go/act/dd/fwsdh.php?spm=0.0.0.0.RhbJDB
5、Q：外賣開店有上限嗎？
A：店鋪數(shù)量要求：對各種類型入駐的商戶，其應滿足本條所規(guī)定如下店鋪要求：
個人直營商最多允許開設或認領5家（含）線上店鋪；
企業(yè)直營商按照其應具備的線下實體門店的相關證照，如實體門店的餐飲服務許可證及授權（如需）等，方可開設或認領線上店鋪；
企業(yè)代送商新入駐時僅允許設置10家（含）線上店鋪，后期可視經(jīng)營成果申請新增店鋪并經(jīng)淘寶審核。
同時針對本招商標準發(fā)布前歷史已開設店鋪，淘點點有權對一個月（30天）內無任何訂單的店鋪進行歇業(yè)或刪除店鋪等操作。
6、外賣入駐什么時候審核通過？
A:在淘寶認證、支付寶都完成的前提下，淘點點開啟營業(yè)審核1-3個工作日
7、淘寶賬號如何注冊？支付寶賬號如何注冊？
A:http://service.taobao.com/support/knowledge-1114071.htm?spm=0.0.0.0.sK2I2b
8、如何進行淘寶身份認證？
A:http://service.taobao.com/support/knowledge-1208195.htm?spm=0.0.0.0.XuM2ZO&dkey=searchview
9.如何進行支付寶實名認證？
A:http://help.alipay.com/lab/210120-210321/0-210321.htm
10、以個人直營商身份入駐淘點點，不需要上傳健康證，是不是意味著我不需要具備健康證了？
A:淘點點招商標準明確：以個人直營商身份入駐，雖然不需要上傳健康證，但是必須具備線下門店直接從事餐飲服務活動從業(yè)人員的健康證。淘點點會做定期抽查，發(fā)現(xiàn)不具備該資質的，淘點點有權予以歇業(yè)或者停業(yè)處理。
入駐中FAQ
1、Q:開外賣店鋪，門店資料已經(jīng)完成了，上傳經(jīng)營許可證提示我上傳失敗，請重試？
A:建議您的圖片必須為jpg，png，圖片不大于5M，瀏覽器嘗試用火狐和谷歌瀏覽器。
2、Q:企業(yè)入駐淘點點一定要對公的銀行賬戶嗎？
A:企業(yè)商家需要通過支付寶實名認證才能開店成功，公司的對公銀行賬戶信息在支付寶認證時會使用。
3.Q：點點掌柜客戶端可以發(fā)布寶貝嗎？
A：目前寶貝發(fā)布能在網(wǎng)頁pc端上進行，點點掌柜客戶端也是可以發(fā)布寶貝（目前只支持安卓版）。
4、Q：店鋪被別人認領了怎么辦？
A：若現(xiàn)在店鋪被別人認領，您可以進行申訴。申訴流程如下：
請?zhí)峁┮韵沦Y料發(fā)郵件到：ddshensu@service.taobao.com
(1)公司的營業(yè)執(zhí)照照片（掛在門店墻上的正本或者執(zhí)照副本均可）
(2)法人的姓名、身份證號和身份證正反面照片
(3)門店招牌照片
(4)淘寶賬戶名稱
5、發(fā)布菜品時，可以選擇多家分店一起上傳？
目前是適用于連鎖店，（如下圖）
6、上傳菜品圖片需要注意哪些？
1)圖片清晰;2)不能帶有非本人的第三方商業(yè)公司的水印;3)不能使用非菜品圖，比如放純店鋪LOGO;4）不同菜品必須使用不同圖片
7、為什么我提交開店審核后，小二審核結果反饋我的營業(yè)規(guī)則設置錯誤？
營業(yè)規(guī)則設置包括配送費、起送金額過高；配送時間明顯異常；配送范圍不合理，過大或者過小等。這些營業(yè)規(guī)則是展現(xiàn)給買家的，因此需要合理設置，既能保證您的經(jīng)營，也能保證買家滿意度。
8、餐飲服務許可證的要求有哪些？
1）證件圖片清晰；2）有蓋紅色發(fā)證機關公章（發(fā)證機關：食品藥品監(jiān)管部門）；3）證件有效期必須3個月以上（3個月內先待定）；4）許可證上的單位名稱與營業(yè)執(zhí)照的名稱吻合。
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本文來源： 淘點點商戶入駐外賣業(yè)務指導文檔
