有關(guān)柔性供應(yīng)鏈，可能很多人就會(huì)想起青島紅領(lǐng)集團(tuán)這個(gè)案例。
然而對(duì)于像寧美國(guó)度這樣切3C數(shù)碼類(lèi)目組裝臺(tái)式電腦的賣(mài)家而言，向服裝企業(yè)學(xué)習(xí)恐怕會(huì)有些難度。創(chuàng)始人王洪濤本人也在尋找答案。他兩次拜訪(fǎng)雷軍，游歷考察美國(guó)英特爾和戴爾公司，并走訪(fǎng)國(guó)內(nèi)青島紅領(lǐng)集團(tuán)，心中想的都是一件事情：集成電腦組件供應(yīng)鏈，是否可以像服飾一樣“柔性”。
顯然，電腦與服飾的性質(zhì)不一樣。服飾是非標(biāo)類(lèi)商品，因而紅領(lǐng)的做法是通過(guò)建立龐大的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)為設(shè)計(jì)部做參考，從而做到量身定制。而電腦的各個(gè)配件屬于標(biāo)準(zhǔn)化商品，只需通過(guò)組合用戶(hù)對(duì)每部分的不同需求來(lái)配置即可。就好比寧美國(guó)度目前一共有100多個(gè)SKU，但最終銷(xiāo)售給客戶(hù)的商品形態(tài)類(lèi)型是由不同內(nèi)存、顯卡、主板、機(jī)箱、CPU參數(shù)、顯示器等十幾種硬件的自由組合方式組成的，商品形態(tài)可能不止上百種。
因此，寧美國(guó)度實(shí)現(xiàn)個(gè)性定制的第一步就是根據(jù)用戶(hù)需求來(lái)預(yù)設(shè)各種不同的商品組成形態(tài)。公司成立了產(chǎn)品研究院，由業(yè)界資深的DIY硬件專(zhuān)家組成，根據(jù)用戶(hù)使用需求分成家庭用戶(hù)、企業(yè)用戶(hù)、游戲發(fā)燒、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)等用戶(hù)類(lèi)型，并搭配合作硬件廠(chǎng)商提供的商品，設(shè)計(jì)出不同級(jí)別的套餐組合。“對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他的需求只有兩點(diǎn)，性?xún)r(jià)比和性能，我們要做的就是結(jié)合這兩點(diǎn)來(lái)制作產(chǎn)品組合方案。”
完成商品組合之后，就是提高商品從供貨商到用戶(hù)手中的流轉(zhuǎn)速度。
在考察完戴爾位于廈門(mén)的工廠(chǎng)后，王洪濤對(duì)這種“按單生產(chǎn)”的模式進(jìn)行了改進(jìn)，在工廠(chǎng)和用戶(hù)之間設(shè)立了中間倉(cāng)，以實(shí)現(xiàn)快速對(duì)接。“天貓的發(fā)貨速度要求是48小時(shí)，如果真的照搬戴爾模式，完全跟不上。”
寧美國(guó)度設(shè)立的中間倉(cāng)，就完成了其中的調(diào)配作用，對(duì)于中間倉(cāng)的要求是有4天的銷(xiāo)售備貨量。這條供應(yīng)鏈的訂單源頭是在公司位于線(xiàn)上的各購(gòu)物渠道，當(dāng)用戶(hù)的訂單下達(dá)后，由中間倉(cāng)進(jìn)行調(diào)貨。此時(shí)中間倉(cāng)也會(huì)盤(pán)點(diǎn)自身備貨情況，假設(shè)備貨量不足4天的，便向工廠(chǎng)發(fā)出采購(gòu)清單。在中間倉(cāng)設(shè)有工程師根據(jù)配置清單完成產(chǎn)品組裝，并進(jìn)行拷機(jī)測(cè)試。完成測(cè)試的機(jī)器由物流公司進(jìn)行配送，進(jìn)而完成整個(gè)商品流通的環(huán)節(jié)。
在幾次大促活動(dòng)中，寧美國(guó)度都采用了20%提前組裝，80%隨訂隨裝的模式，進(jìn)行銷(xiāo)售。相比同行不僅減少了庫(kù)存壓力，每月的貨品周轉(zhuǎn)率高達(dá)7次，甚至發(fā)貨速度也不受任何影響。
在這種模式下，寧美國(guó)度和廠(chǎng)商的合作越來(lái)越緊密，并成為英偉達(dá)、華碩等公司的重要客戶(hù)，且量大從優(yōu)，在價(jià)格上也有了談判優(yōu)勢(shì)。在接入基于用戶(hù)需求的柔性供應(yīng)鏈體系后，相比于傳統(tǒng)線(xiàn)下門(mén)店坪效，線(xiàn)上的收益大大提升，王洪濤舉例，店鋪每賺100元，電腦城要虧300元。甚至在了解用戶(hù)需求后，向廠(chǎng)家反向定制線(xiàn)上專(zhuān)供的硬件產(chǎn)品，成本更低。

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