也許關聯(lián)營銷這個詞還是會有些陌生，關聯(lián)營銷是一種實現(xiàn)更多關聯(lián)銷售的營銷手段，不僅能提升買家的體驗，還能提升客單價。

在銷售的初期我們希望先抓住顧客，只要能下單就好。那么店鋪一點點的成長，在中期，我們要通過多種手段去引流、促使流量轉化。到了銷售后期，單子會越做越大。從追求成交到成交更多的過程實際上就是提高轉化率到提高客單價的過程，這也是關聯(lián)營銷能帶給我們的最大價值所在。
其實我們所說的關聯(lián)營銷更多的是屬于推薦的范疇，這就不得不提到交叉銷售和向上銷售兩個概念，他們在電子商務中都是用來擴大銷售額和提高利潤的銷售手段。

交叉銷售:指在銷售人員獲得一個客戶后，可以通過對客戶的深入理解，發(fā)現(xiàn)銷售不同產(chǎn)品或向不同部門（或客戶）銷售的機會，從而幫助客戶，滿足客戶需求，達到銷售目的。為了滿足顧客的不同需求，我們可以采取下面多種搭配推薦的形式，這些其實可以歸結為兩類：一個是同類替代，還一個是具有關聯(lián)性的搭配。

向上銷售:是指根據(jù)既有客戶過去的消費喜好，提供更高價值的產(chǎn)品或服務，刺激客戶做更多的消費。追加的銷售標的與原產(chǎn)品或者服務相關甚至相同，有補充、加強或者升級的作用。

比如汽車銷售公司向老顧客銷售新款車型，促使老顧客對汽車更新?lián)Q代。再比如購買筆記本，默認的是一年保修，那么我們可以引導顧客購買更長的保修年限。

淘寶店鋪中常見的幾種關聯(lián)銷售方式可以歸結為兩大類：推薦（Recommendation）和捆綁搭配。推薦模塊呢，不管是第三方應用生成的，還是淘寶自帶的購買了該寶貝的會員還瀏覽了什么，從自由度上來講更強一些。而捆綁搭配的自由度就相對弱一些，賣家的心理傾向性也更強。

在做關聯(lián)銷售的時候，我們需要用心的去平衡賣家、買家以及寶貝之間的關系。賣家往往追求利潤、客單價，也會考慮爆款、積壓產(chǎn)品等多種問題。買家也有他自身的購買習慣、目的和需求。出售的寶貝之間也有內(nèi)在的聯(lián)系。好的關聯(lián)營銷有時候光靠人力是很難達到最佳效果的，為了達到一種平衡，還是需要一款智能化的、運用邏輯算法的關聯(lián)軟件來協(xié)作賣家經(jīng)營網(wǎng)店的，這個不僅幫助賣家節(jié)省操作時間，也會為店鋪的發(fā)展起到良好的作用。

在寶貝描述頁中，我們可以以海報的形式為顧客提供相關聯(lián)的搭配套餐，比如顧客想買一件長裙，那么就為他推薦一些手鐲、項鏈以及墨鏡啊等等相關聯(lián)的飾品。

再比如一家經(jīng)營單反相機的網(wǎng)店，它就會以捆綁不同套餐的形式，為顧客提供更多的相機相關附件，也可以帶動自己店鋪其他寶貝的曝光率。

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