網(wǎng)上關(guān)于淘寶的文章很多,感覺好像忽略了電子商務最重要的一環(huán),產(chǎn)品文案!不過放眼淘寶,還真沒多少文案寫的好的,中小賣家更是嚴重缺失!
文案!這是買家產(chǎn)生購買行為極為重要的一環(huán),有人說刷銷量,有人做誘人的圖片,沒錯,這樣是能產(chǎn)生銷售的,但是就是不知道自己浪費了多少流量!很多成功的電子商務對文案的重視程度超乎想象!
如全球知名團購網(wǎng)站 Groupon ,以 Groupon 的模式來看,重要的部門除了與店家拿下好價格的業(yè)務團隊之外,就是面對 Groupon 會員的寫手和編輯們了,如何寫出吸引人的文字,讓消費者在半夜也能瘋狂下單,靠的就是寫手的文字功力,所以 Groupon 的寫手中, 40 %的人之前有當過記者的經(jīng)驗.一個有好的文案的產(chǎn)品,和一個沒有好的文案的同樣產(chǎn)品,單品購買轉(zhuǎn)化率可以提升100%以上,你現(xiàn)在的轉(zhuǎn)化率是5%,那么如果有一個好的文案就會提升的10%左右,你敢相信嗎?
下面中國網(wǎng)店網(wǎng)就介紹下文案的寫作方法和思路,希望對大家有點用處,
一,文案如何寫?
究竟應該是誰對產(chǎn)品文案負責?
什么樣的產(chǎn)品文案是好的產(chǎn)品文案?
文筆優(yōu)美,是否是從事產(chǎn)品文案工作的充要條件?
總結(jié)一下我對產(chǎn)品文案的一些心得和看法.我的總體觀點是:弄清你在跟誰說話,想達到什么目的,保證邏輯的通順,用簡潔的表達.下面是分解要點:
1.要有明確的對象感:
這是最重要的一點.對象決定我們的寫作風格,寫作要點,以及在文案中應該交代的背景知識
建議在寫作文案前,可以在心中,模擬想象你的用戶的典型形象:他的年齡、外貌、衣著,甚至是他房間的擺設、用的聊天軟件、他的瀏覽器的首頁.你模擬的越到位,會發(fā)現(xiàn)自己寫出來的文案,也越貼近你的目標受眾.
2.盡量使用短句子.
不要吝惜你的","與"."
充滿長句子的文案,讓人讀著非常累.這些可愛的小標題會把我們的文案分解成簡短、有力的要點,用戶掃一眼,就能明白你想表述的基本point.
3.少用形容詞,多用祈使動詞
我知道你很愛你的產(chǎn)品,也知道你很自豪團隊所做出來的一切.但是,你沒必要把這些溢美之詞隨時隨地掛在嘴邊,濫用形容詞,只會讓你的文案看起來辭藻華麗,華而不實,而且顯得你的網(wǎng)站非常的虛!
請多使用祈使動詞吧,簡短明確的告訴用戶,請做什么,請不做什么.
4.不要濫用專業(yè)名詞
專業(yè)名詞,很好,它會讓我們的文案看起來很Profession,并且在很多時候節(jié)省我們的溝通成本,避免歧義.但是,仔細想想,你的受眾真的就那么明白你通篇所用的這些名詞么?
對專業(yè)名詞的應用的尺度,應該建立在對對象準確的把握上,第一點,是所有點的基礎.
5.圖文并茂
一圖值千字.產(chǎn)品文案,尤其如此.在寫作一些幫助和活動文檔時,使用準確的截圖和插圖,能讓你的意圖傳達得更清晰.
6.適當鏈接
就像寫B(tài)log一樣,有時候你的文案需要給出一些鏈接,這些鏈接的作用,可能是提供背景知識介紹,可能是借力用戶讀完文檔后的好奇與沖動,讓它能很順的到達我們的目標產(chǎn)品.
7.保持整體風格的統(tǒng)一
由于一個網(wǎng)站的文案可能由多人書寫,所以存在這樣的可能性,有的地方的風格相對來說活潑跳躍,而有的地方又非常的沉穩(wěn)正規(guī).一個典型的例子是"您"和"你"的混亂使用.
對策是:和你的同伴一起,制定關(guān)于這些細節(jié)的規(guī)則.
織夢好,好織夢
8.注意你的文字間隔、排布、折行、大小等布局
有實驗證明,同樣的五官和臉形,哪怕是細微的改變其排布的間隔、位置,也會帶給人非常不同的感覺.文案也是如此.
擁擠在一坨的文字,和舒展的,層次分明的,看起來清清爽爽的文字,你愿意看哪個?
(這就是我為什么不喜歡百度空間編輯器的重要緣故!)
9.最后一點,不要寫錯別字
就像臉上的飯粒會破壞完美的妝容,讓你的精心布置毀于一旦.錯別字對產(chǎn)品文案的殺傷力,是巨大的,它會給用戶你不專業(yè)、不嚴肅的印象.
所以請仔細檢查你的錯別字,細節(jié)決定成敗.有意使用同音、同形字來達到表達效果的不在此列.
二,寫文案的基本思路
1.九宮格思考法:拿一張白紙,用筆先分割成9公格.中間那格填上你的商品名,接下來開始在其它8格填上可以幫助此商品銷售的眾多可能優(yōu)點.這是強迫創(chuàng)意產(chǎn)生的簡單練習法,我也常用這種方式構(gòu)思出企劃案或演講PPT的結(jié)構(gòu).
2.型錄要點衍伸法:把該商品型錄上的商品特點照抄下來,然后每個要點后面加以延伸.如果你真的很懶,照抄型錄商品賣點也可,但文字會比較沒有人味,說服力道會稍差.
3.三段式寫作法:這是仿新聞學中「倒三角寫作法」.第一段,請精要地濃縮全文的銷售話術(shù),因為多數(shù)人都沒耐心看全文.第二段,請依照型錄要點衍伸法,逐一說明該商品的眾多特色.到底是點列還是一段長文章較好,要看你的文字功力.文字功力欠佳就點列式寫出賣點即可.最后一段是「鉤子」,主要任務是要叫人「Buy Now」,所以一般是強化商品USP(Unique Selling Point,獨特銷售賣點)、價格優(yōu)勢或贈品.
4.寫網(wǎng)購商品文案時注重SEO友好性;不會寫商品文案的人,文案是寫給自己看;會寫商品文案的人,文案是專門寫給目標對象看;最會寫商品文案的人,文案同時寫給目標對象與搜索引擎蜘蛛(Spider)看.因此你的文章中出現(xiàn)商品名稱要完整(包含品牌/中文/英文/正確型號),方便Google、ETAO等搜索引擎蜘蛛讀取,且完整商品名的出現(xiàn)頻率可以至少2-3次.
5.好的商品文案需要搭配出色圖片:再動人的文案不如一張有說服力的照片.長篇大論不如圖文并茂地解說.商品文案不是寫作,你可以把它理解成「單頁的電子型錄」來思考.圖片底下可斟酌加上一小排圖片說明小字.新聞學研究已經(jīng)證明,圖片與圖片底下的圖說閱讀率遠勝過內(nèi)文許多倍.另外還請記得要用小標題提綱挈領(lǐng),閱讀效果更佳.
6.用文案誘導消費者照「你的建議」購買:優(yōu)秀的實體音響店銷售員會用精采的話術(shù)改變你剛進店里時心中預設的目標商品與預算.他會把顧客「洗」向高利潤與他最想要銷售的商品,而非你想要買的商品.你要不要挑戰(zhàn)看看,你也可以此境界為目標,操控消費者的心智:要他加購配件、買某種顏色、買更高等級的規(guī)格、接受你的預購項目等.
7.最犀利的商品文案是說出有利的事實;這個商品曾得什么獎?源自哪個知名品牌?是目前哪個通路的銷售冠軍?是哪個網(wǎng)站網(wǎng)友口碑最佳的商品?哪個當紅名人代言這個商品?或凸顯這個商品的絕對價格優(yōu)勢(例全國最低價).不管你文案功力如何,如果你的商品有這些優(yōu)勢,記得把這些事實強調(diào)出來你就等著數(shù)鈔票吧.
8.好的文案可以防御競爭對手的攻擊:競爭對手的攻擊包括耳語攻擊、文案攻擊以及價格攻擊.如果你覺得已經(jīng)影響你的銷售力道而必需有所動作,那請在文案里四兩撥千金的還擊,有技巧地化解對方的攻勢,不必指名道姓正面沖突.比如某知名競爭對手說他的精品包價格比你的賣價便宜許多,那你可以強調(diào)你的商品的貨源純正、質(zhì)量優(yōu)異、服務口碑良好,并在文案指出「目前網(wǎng)絡上有店家推出價格低于行情卻來路可疑的同款商品,已有消費者吃虧上當了,提醒您千萬要注意.」這樣可以反將他一軍,輕松化解你的價高窘境.
9.謹慎地寫每一篇文案:寫網(wǎng)購商品文案等同建一個銷售頁面數(shù)據(jù)庫,等同錄一段推銷該商品的影片.如果寫一篇文案可以幫你賣1年以上、幫你賣出幾百件商品,你這樣想你就知道這篇商品文案的投資報酬率有多高了.想到如此,就不是單純的上架(Listing)動作,何不投資一小時用心寫每一篇文案?
10.商品文案可以隨季節(jié)及銷售數(shù)字修改:可能你從不知道,文案就像電視廣告可以有不同時機的版本.在商品銷售之前、全新上市時、商品熱銷時、商品銷量衰退時、商品清倉時的文案都可以不同.這些差異化的文案都會讓你的賣場銷售氣氛十分到位,優(yōu)化每一段的商品銷售結(jié)果.既然如第9點所述投資報酬率如此之高,為何不在不同的銷售時機將文案略作修改,反正你只要把文案的頭或尾調(diào)一下就好,幫消費者找出「為何要在此時機購買的好理由」,就這么簡單.
這里網(wǎng)店網(wǎng)就不列舉淘寶的案例啦,怕有軟文的嫌疑,大家可以注意觀察!
文案!這是買家產(chǎn)生購買行為極為重要的一環(huán),有人說刷銷量,有人做誘人的圖片,沒錯,這樣是能產(chǎn)生銷售的,但是就是不知道自己浪費了多少流量!很多成功的電子商務對文案的重視程度超乎想象!
如全球知名團購網(wǎng)站 Groupon ,以 Groupon 的模式來看,重要的部門除了與店家拿下好價格的業(yè)務團隊之外,就是面對 Groupon 會員的寫手和編輯們了,如何寫出吸引人的文字,讓消費者在半夜也能瘋狂下單,靠的就是寫手的文字功力,所以 Groupon 的寫手中, 40 %的人之前有當過記者的經(jīng)驗.一個有好的文案的產(chǎn)品,和一個沒有好的文案的同樣產(chǎn)品,單品購買轉(zhuǎn)化率可以提升100%以上,你現(xiàn)在的轉(zhuǎn)化率是5%,那么如果有一個好的文案就會提升的10%左右,你敢相信嗎?
下面中國網(wǎng)店網(wǎng)就介紹下文案的寫作方法和思路,希望對大家有點用處,
一,文案如何寫?
究竟應該是誰對產(chǎn)品文案負責?
什么樣的產(chǎn)品文案是好的產(chǎn)品文案?
文筆優(yōu)美,是否是從事產(chǎn)品文案工作的充要條件?
總結(jié)一下我對產(chǎn)品文案的一些心得和看法.我的總體觀點是:弄清你在跟誰說話,想達到什么目的,保證邏輯的通順,用簡潔的表達.下面是分解要點:
1.要有明確的對象感:
這是最重要的一點.對象決定我們的寫作風格,寫作要點,以及在文案中應該交代的背景知識
建議在寫作文案前,可以在心中,模擬想象你的用戶的典型形象:他的年齡、外貌、衣著,甚至是他房間的擺設、用的聊天軟件、他的瀏覽器的首頁.你模擬的越到位,會發(fā)現(xiàn)自己寫出來的文案,也越貼近你的目標受眾.
2.盡量使用短句子.
不要吝惜你的","與"."
充滿長句子的文案,讓人讀著非常累.這些可愛的小標題會把我們的文案分解成簡短、有力的要點,用戶掃一眼,就能明白你想表述的基本point.
3.少用形容詞,多用祈使動詞
我知道你很愛你的產(chǎn)品,也知道你很自豪團隊所做出來的一切.但是,你沒必要把這些溢美之詞隨時隨地掛在嘴邊,濫用形容詞,只會讓你的文案看起來辭藻華麗,華而不實,而且顯得你的網(wǎng)站非常的虛!
請多使用祈使動詞吧,簡短明確的告訴用戶,請做什么,請不做什么.
4.不要濫用專業(yè)名詞
專業(yè)名詞,很好,它會讓我們的文案看起來很Profession,并且在很多時候節(jié)省我們的溝通成本,避免歧義.但是,仔細想想,你的受眾真的就那么明白你通篇所用的這些名詞么?
對專業(yè)名詞的應用的尺度,應該建立在對對象準確的把握上,第一點,是所有點的基礎.
5.圖文并茂
一圖值千字.產(chǎn)品文案,尤其如此.在寫作一些幫助和活動文檔時,使用準確的截圖和插圖,能讓你的意圖傳達得更清晰.
6.適當鏈接
就像寫B(tài)log一樣,有時候你的文案需要給出一些鏈接,這些鏈接的作用,可能是提供背景知識介紹,可能是借力用戶讀完文檔后的好奇與沖動,讓它能很順的到達我們的目標產(chǎn)品.
7.保持整體風格的統(tǒng)一
由于一個網(wǎng)站的文案可能由多人書寫,所以存在這樣的可能性,有的地方的風格相對來說活潑跳躍,而有的地方又非常的沉穩(wěn)正規(guī).一個典型的例子是"您"和"你"的混亂使用.
對策是:和你的同伴一起,制定關(guān)于這些細節(jié)的規(guī)則.
織夢好,好織夢
8.注意你的文字間隔、排布、折行、大小等布局
有實驗證明,同樣的五官和臉形,哪怕是細微的改變其排布的間隔、位置,也會帶給人非常不同的感覺.文案也是如此.
擁擠在一坨的文字,和舒展的,層次分明的,看起來清清爽爽的文字,你愿意看哪個?
(這就是我為什么不喜歡百度空間編輯器的重要緣故!)
9.最后一點,不要寫錯別字
就像臉上的飯粒會破壞完美的妝容,讓你的精心布置毀于一旦.錯別字對產(chǎn)品文案的殺傷力,是巨大的,它會給用戶你不專業(yè)、不嚴肅的印象.
所以請仔細檢查你的錯別字,細節(jié)決定成敗.有意使用同音、同形字來達到表達效果的不在此列.
二,寫文案的基本思路
1.九宮格思考法:拿一張白紙,用筆先分割成9公格.中間那格填上你的商品名,接下來開始在其它8格填上可以幫助此商品銷售的眾多可能優(yōu)點.這是強迫創(chuàng)意產(chǎn)生的簡單練習法,我也常用這種方式構(gòu)思出企劃案或演講PPT的結(jié)構(gòu).
2.型錄要點衍伸法:把該商品型錄上的商品特點照抄下來,然后每個要點后面加以延伸.如果你真的很懶,照抄型錄商品賣點也可,但文字會比較沒有人味,說服力道會稍差.
3.三段式寫作法:這是仿新聞學中「倒三角寫作法」.第一段,請精要地濃縮全文的銷售話術(shù),因為多數(shù)人都沒耐心看全文.第二段,請依照型錄要點衍伸法,逐一說明該商品的眾多特色.到底是點列還是一段長文章較好,要看你的文字功力.文字功力欠佳就點列式寫出賣點即可.最后一段是「鉤子」,主要任務是要叫人「Buy Now」,所以一般是強化商品USP(Unique Selling Point,獨特銷售賣點)、價格優(yōu)勢或贈品.
4.寫網(wǎng)購商品文案時注重SEO友好性;不會寫商品文案的人,文案是寫給自己看;會寫商品文案的人,文案是專門寫給目標對象看;最會寫商品文案的人,文案同時寫給目標對象與搜索引擎蜘蛛(Spider)看.因此你的文章中出現(xiàn)商品名稱要完整(包含品牌/中文/英文/正確型號),方便Google、ETAO等搜索引擎蜘蛛讀取,且完整商品名的出現(xiàn)頻率可以至少2-3次.
5.好的商品文案需要搭配出色圖片:再動人的文案不如一張有說服力的照片.長篇大論不如圖文并茂地解說.商品文案不是寫作,你可以把它理解成「單頁的電子型錄」來思考.圖片底下可斟酌加上一小排圖片說明小字.新聞學研究已經(jīng)證明,圖片與圖片底下的圖說閱讀率遠勝過內(nèi)文許多倍.另外還請記得要用小標題提綱挈領(lǐng),閱讀效果更佳.
6.用文案誘導消費者照「你的建議」購買:優(yōu)秀的實體音響店銷售員會用精采的話術(shù)改變你剛進店里時心中預設的目標商品與預算.他會把顧客「洗」向高利潤與他最想要銷售的商品,而非你想要買的商品.你要不要挑戰(zhàn)看看,你也可以此境界為目標,操控消費者的心智:要他加購配件、買某種顏色、買更高等級的規(guī)格、接受你的預購項目等.
7.最犀利的商品文案是說出有利的事實;這個商品曾得什么獎?源自哪個知名品牌?是目前哪個通路的銷售冠軍?是哪個網(wǎng)站網(wǎng)友口碑最佳的商品?哪個當紅名人代言這個商品?或凸顯這個商品的絕對價格優(yōu)勢(例全國最低價).不管你文案功力如何,如果你的商品有這些優(yōu)勢,記得把這些事實強調(diào)出來你就等著數(shù)鈔票吧.
8.好的文案可以防御競爭對手的攻擊:競爭對手的攻擊包括耳語攻擊、文案攻擊以及價格攻擊.如果你覺得已經(jīng)影響你的銷售力道而必需有所動作,那請在文案里四兩撥千金的還擊,有技巧地化解對方的攻勢,不必指名道姓正面沖突.比如某知名競爭對手說他的精品包價格比你的賣價便宜許多,那你可以強調(diào)你的商品的貨源純正、質(zhì)量優(yōu)異、服務口碑良好,并在文案指出「目前網(wǎng)絡上有店家推出價格低于行情卻來路可疑的同款商品,已有消費者吃虧上當了,提醒您千萬要注意.」這樣可以反將他一軍,輕松化解你的價高窘境.
9.謹慎地寫每一篇文案:寫網(wǎng)購商品文案等同建一個銷售頁面數(shù)據(jù)庫,等同錄一段推銷該商品的影片.如果寫一篇文案可以幫你賣1年以上、幫你賣出幾百件商品,你這樣想你就知道這篇商品文案的投資報酬率有多高了.想到如此,就不是單純的上架(Listing)動作,何不投資一小時用心寫每一篇文案?
10.商品文案可以隨季節(jié)及銷售數(shù)字修改:可能你從不知道,文案就像電視廣告可以有不同時機的版本.在商品銷售之前、全新上市時、商品熱銷時、商品銷量衰退時、商品清倉時的文案都可以不同.這些差異化的文案都會讓你的賣場銷售氣氛十分到位,優(yōu)化每一段的商品銷售結(jié)果.既然如第9點所述投資報酬率如此之高,為何不在不同的銷售時機將文案略作修改,反正你只要把文案的頭或尾調(diào)一下就好,幫消費者找出「為何要在此時機購買的好理由」,就這么簡單.
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樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務權(quán)威性網(wǎng)站。
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