一個網店菜鳥的感想和生意經驗之談。歷時比較長，成長比較曲折，對朋友們網上開店，電子商務希望會有幫助，沒有也沒有關系，也希望你們看文章的時候是開開心心的。
從接觸網絡開始至今也有十來個年頭了.從剛開始用win95到win98再到現在winXP,一路走來,身邊發生的許多事,確實讓人有些感慨,感慨歲月的變遷.感慨時代的發展,感慨網絡的迅猛發展,也感慨網絡造就的一代代人.
那時還沒有馬云的阿里巴巴,淘寶,(可能在背著公文包打著一條老土的領帶挨家挨家的推銷他的網絡營銷理念和在拉著投資),沒有盛大傳奇的陳天橋(可能還在玩著他某款鐘情的游戲,腦海中在盤算掙錢的門道),更沒有巨人的史玉柱(可能正被他的巨人大廈搞得焦頭爛額).
轉眼時過境遷,斗轉星移.網絡造就了一個又一個奇跡,一個又一個富翁,當這些眼光超前的高材生們通過computer的鼠標成就他們即定人生目標,人生理想的時候,而我同時代成長起來的人.卻還在為了每日的口糧在拼,想想真是有些失敗.嚴重落伍.!但有句話還是給了我信心,不以成敗論英雄,不以物喜,不以已悲,天降我材必有用.沒有像我這樣千千萬萬勞苦的平民百姓,如何才能體現出那些天材的成就?黑夜的蒼穹,如果沒有廣闊無際的黑,哪體現得出星星的閃亮?信心有了..于是我著手開起了網店.....因為打算做任何事情給自已找個理由,找個信念的支撐點很重要...萬事沒有絕對的晚,光留在思想上,不付之實踐,流失的全是時間.這才是真正的晚矣......
打江山時的準備工作
工欲善其事,必先利其器
粗略估算了一下,現在淘寶上大概有128萬個店鋪,什么概念?北京到上海距離是:1463公里,如果淘寶上的店鋪按每個店面的長度以5米來算,就是集體xx00公里,相當于從北京到上海兩個回來還要長的.再能逛街的達人,從北京到上海走兩個來回………我想.地球上還沒有如此的超人的..可想而之,在如此眾多的商鋪里想分得一杯羹,可不是件容易的事.
所以開店定位很重要,.包括你進貨的渠道必須要有優勢,如你所處的社會關系,親戚朋友中有一級代理商,一級分銷商那是最好不過的.現在開始開網店,努力些.肯定會有前途…
其次.自已要有大量的上網時間,哪怕你是在為某公司做事.天天對著電腦,做完本職工作后還有大量的時間用來上網,那這也是將來成功的重要一環…
再則,當然自已本身要苦練些電腦與上網的本事,包括打字,簡單的Photoshop操作,特別提醒一下,拍照的技巧很重要.因為在網上購物,購買者都是看圖購物,圖片拍得鮮亮,制作精美,第一眼肯定會產生好的印象.從而產生購買的欲望.
以上這些.都準備到位了.我想是時候開網店了……
經驗分享
1,包裝很重要
我第一單生意做下來,是寄十袋芒果干到南京,接到那生意時,那高興勁啊.比撿到錢還高興.到底是因為第一次嘛.總有興奮的理由.但由于我的沒有經驗,以為只要隨便包一下就可以了.對包裝上沒有過多的對待,哪知第二天接到對方電話說要退貨,因為我用得日歷紙經過長途顛簸差不多搞爛了,里面好多白色的紙屑沾在芒果干的袋子上.已經不像樣子了.難怪對方要退貨了.換成我也會退了.后悔不矣.最后當然是好話說盡,第一時間完成了退款的.也給我敲了一下警鐘的,所以以后每筆生意我對包裝都很重視,往往一件小貨物我都要包個半小時的.確保既使是掉進水里了也不會搞壞我里面的貨…包裝是面對客戶的第一印象嘛!!
2,產品定價很重要
現在網上的貨物品種繁多,同類品種可能有上千家在賣的,如何在里面拔得頭籌可是會直接和你的腰包掛釣喔.
在定價時,在確保不虧本的前提下,最好不要用整數來定價,如:8元.10元.20元.98元.100元等,最好是7.99元.9.99元.99.99元.因為如果同類商品客戶一點按價格排序的話,你哪怕是比別人少一分錢.那你就會排在其它人的前面的.這一招很靈喔.當然.全淘寶的人都這樣.也沒有什么先機了….嘻嘻..
3,店鋪裝修
網店的裝修我個人認為,不宜過于花哨,得體就行.太花哨了.你商品的圖片放在網店里的話,好像猶抱琵琶半掩面一般,宣賓奪主,就達不到突出的效果了.讓客戶對你商品的注意力就大打折扣了.要知道,裝修太花哨又費錢.又撈不到好,得力不討好活,還是不用為妙.
4,切莫走歪門邪道
有些人網店剛開張.急于求成,于是就相信了那些江湖騙子,刷信譽,刷鉆.要知道,群眾的眼睛是血亮的.這可是千年古訓,淘寶網站也確實要掃除一些這類敗類,整天像陰魂不散一樣,天天發垃圾信息,刷信譽,刷鉆等的信息滿天飛的.
5 耐心,毅力
網店剛開張的時候.可能幾天都沒有一單生意的.這時你不能著急的.有時間還是得天天對著電腦,當然.你有錢的話可以請客服的.也可以請人幫你看網店的.切記不好經常不在線.要抓住每一個生意的.晚上最好不過十一點不要睡的..因為晚上來上網的人很多.流量很大的.
6,售后服務
客戶收到貨后,如有疑問,須仔細認真的回答和解釋的.態度要誠肯的.實在不行,可以同意客戶退貨.要是死嗑著不放,就是不肯退貨.為了一筆生意.得到一個差評那是很不值當的一件事的.要知道,你是剛開張的.一個差評可能就要了你的命的.當然.這世上好人還是多的.一般別人都會給你好評的.售后服務做好了.回頭客可是會越來越多的喔.
好了..今天就說到此吧..以后總結出經驗再來和親們一起分享..
祝親們的網店生意紅紅火火.!!!
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本文來源： 一個網店菜鳥的感想和生意經驗之談
