網(wǎng)店與實體店結(jié)合運(yùn)用提高銷售量。現(xiàn)在網(wǎng)上開店的人很多，但同時擁有網(wǎng)店和實體店鋪的，可能就不是很多了，那么我們怎樣把網(wǎng)店很實體點結(jié)合起來，來提高銷售量呢？下面為大家介紹一個故事，大家看了后就會明白了。
讀者李先生來信：我曾是廣告公司的一名白領(lǐng)，08年金融海嘯使我的工資“縮水”，我發(fā)現(xiàn)肉菜銷售利潤高，且有此行業(yè)的親戚供參考，于是同年9月我開始創(chuàng)業(yè)，我的第一家銷售紅薯，大蒜等農(nóng)副產(chǎn)品店開業(yè)。
因為我在第一渠道進(jìn)貨，售價能比同行低10%-20%，每星期進(jìn)貨量在2000-3000元。一個月后開了分店。但這種實體店對人手和客流量都有較高要求，今年3月份兩間店都關(guān)門。
我曾在網(wǎng)上發(fā)宣傳帖引來很多人關(guān)注。于是我的網(wǎng)店應(yīng)運(yùn)而生，為配合網(wǎng)店銷售，五月份我又在珠村綜合市場開了實體店配合網(wǎng)店銷售。網(wǎng)店每天能接到3-6張價格在40-50元的單，網(wǎng)購顧客中珠三角居多且回頭率較高，而更遠(yuǎn)的顧客雖然對這些農(nóng)產(chǎn)品需求大，咨詢多，但因物流費(fèi)過高而放棄。
與實體店每月1萬多的營業(yè)額相比，網(wǎng)店的從開始的1000多上升到現(xiàn)在3000多，但我深感市場需求量還很大，只是被物流卡住，無法打開市場，有顧客提醒我可以在不同地方設(shè)點，但受管理和資金限制，不敢輕易嘗試，再繼續(xù)設(shè)點之前，我想問問，這樣的模式有什么問題么？
先踏踏實實服務(wù)好本地客戶吧！
做電子商務(wù)為何很辛苦？最大的難處就在于單個用戶ARPU值 (ARPU-Average Revenue Per User，就是每用戶平均收入)太低。圖書領(lǐng)域B2C的ARPU值就很低，顧客通常只買一兩本書，所以美國的亞馬遜經(jīng)營10年后才實現(xiàn)年度盈利。
而1901年J.F.Growell在美國政府報告“關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的配送”中，第一次論述了對農(nóng)產(chǎn)品配送成本產(chǎn)生影響的各種因素，揭開了人們對物流認(rèn)識的序幕。從此，在所有商家的心目中，物流的重要性上升到了核心位置。
100多年過去了，當(dāng)時形成的很多認(rèn)識依舊在發(fā)生作用。比如李佰忠讀者來信中介紹的這種情況，產(chǎn)品便宜而物流費(fèi)貴的情況，是不符合消費(fèi)領(lǐng)域的常態(tài)的。客戶要購買幾斤你的紅薯，可能總價頂多需要十幾元，而異地物流通常需要20元，這顯然不合消費(fèi)常態(tài)。除非，這個產(chǎn)品你是獨家的，只有在你這兒才能買到。
“產(chǎn)品便宜物流昂貴”的情況為何以前很少發(fā)現(xiàn)，有了電子商務(wù)之后卻常碰到呢？因為互聯(lián)網(wǎng)卻提供了這種便利：即使你躲在山溝溝里賣紅薯，理論上來說天涯海角的人都有可能成為你的用戶。可怎么把物流費(fèi)用減下來呢？沒有別的辦法，只有共同配送這一條華山獨路。共同配送要求要么物流公司上規(guī)模，要么你自己的企業(yè)上規(guī)模。
國內(nèi)某個在納斯達(dá)克上市的公司，去年也開通了一個以農(nóng)產(chǎn)品綠色食品為主的b2c網(wǎng)站。他們在物流方面是怎么做的呢？首先，目前只面向北京的用戶，不接受外地用戶的訂單；其次，購物滿50元才免運(yùn)費(fèi)；第三，在開通任何一個異地市場的前提就是就在當(dāng)?shù)亟ê棉r(nóng)場。規(guī)模化的公司在網(wǎng)上賣農(nóng)產(chǎn)品尚且這樣，更何況個體戶的網(wǎng)店呢？
看了你的來信，目前還不具備沒有規(guī)模經(jīng)營的實力。同時，你的管理和經(jīng)營水平也還需要進(jìn)一步完善。如果沒有更好的機(jī)會，你不如踏踏實實、穩(wěn)扎穩(wěn)打，只服務(wù)于本地客戶即可。
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