誠(chéng)信問(wèn)題，是做人應(yīng)該遵循的一個(gè)標(biāo)桿。而誠(chéng)信問(wèn)題，在商業(yè)領(lǐng)域，更是原則性問(wèn)題。試問(wèn)，沒(méi)有誠(chéng)信的社會(huì)，沒(méi)有誠(chéng)信可言的交易，社會(huì)會(huì)變成什么樣，商場(chǎng)又會(huì)變成什么樣。缺失了誠(chéng)信，社會(huì)就會(huì)分崩離析。而跟誠(chéng)信相對(duì)的，違背承諾，則應(yīng)該受到各方的唾棄和譴責(zé)。在淘寶里，違背承諾，則是要受到相關(guān)的懲罰，那么，如果扣分，要被扣掉多少分呢？
那么，違背承諾要遭受怎樣的懲罰，下面我們一一敘述。
一、如果賣家有違反下面這些方面的承諾，會(huì)被扣6分處理。
1、參加了淘寶活動(dòng)的賣家，沒(méi)有遵循活動(dòng)要求的。
2、賣家不用支付寶進(jìn)行擔(dān)保交易。
3、賣家拒絕七天無(wú)理由退換貨。
4、退換貨退款，賣家拒絕承擔(dān)。
5、對(duì)于網(wǎng)店承諾貨到付款或者信用卡支付的，賣家最后沒(méi)有按照規(guī)定的去做。
二、違反下面其中一種，賣家都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任后果。
1、除特定的商品以外，商家拒絕使用承諾的方式提供發(fā)票。
2、引導(dǎo)顧客在天貓以外的地方進(jìn)行交易，通過(guò)阿里旺旺等方式。
3、賣家獲取淘寶發(fā)放的紅包或者積分，通過(guò)各種的方式進(jìn)行。
三、而對(duì)于商家對(duì)已經(jīng)付款的訂單或者其他的一些特殊情況，沒(méi)有旅行其他的承諾，這將會(huì)被扣4分。
違背承諾，則是與社會(huì)誠(chéng)信之士作斗爭(zhēng)。社會(huì)需要誠(chéng)信，淘寶天貓也需要誠(chéng)信。為了讓交易環(huán)境得到凈化，讓我們對(duì)違背承諾說(shuō)不。

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