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京東運營高手都會的五大技能

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-09-06 09:22:16  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:24

在網上開店現在成了很多年輕人自主創業的一個潮流,淘寶天貓的競爭變得空前激烈,很多的店鋪都很難生存下來,所以現在很多人都選擇在京東上面開店,京東的平臺規則簡單、保證金低、技術服務費低等優勢,但是入駐到京東想成功開店也不是那么容易的事,所以這邊小編才給大家帶來了五套技能,讓大家成為運營高手!

一、“店鋪裝修設置“讓你塑造品牌形象

京東在多年的自營體系下轉型做成自營結合第三方的模式,目前依然是一個以SKU為中心的平臺,沒有太多店鋪的概念。一般情況下,消費者均是通過搜索到達詳情頁,然后再能進入店鋪去到店鋪首頁。然而想要實現讓消費者快速找到我們的店鋪,直接進入店鋪首頁,在京東平臺也是有辦法可以做到的。

正常情況下搜索品牌關鍵詞,展示效果如下圖:

而如果你進入shop.jd.com后臺,依次進入 我的店鋪-店鋪裝修設置,然后將相關選項進行填寫,如下圖:

設置完后你就會發現,在京東平臺搜索你的品牌詞,展示效果如下圖:

有沒有感覺像撿到寶似的,趕緊去設置吧。

二、京東商品詳情頁也能添加視頻

京東作為一個系統功能不太完善的電商平臺,很多商家自以為京東的頁面是不能置入視頻的,可其實京東已經在后臺默默的開通了視頻上傳的功能,只是不細心的商家沒有發現而已。

同樣是進入shop后臺,依次進入 我的店鋪-視頻管理,如下圖所示:

按照如下要求,準備好視頻文件,然后點擊上傳視頻。

上傳后如下圖,你會發現京東是需要審核的,而且還是人工審核。

大概等待3-7個工作日,視頻才能被審核通過,這里溫馨提示,如果審核不通過,可以對店鋪對應的類目運營人員,說明的你的身份、店鋪ID、商家ID、并說明你的視頻已經上傳多少天沒有得到審核,一般情況下你店鋪的類目運營人員會幫你去提醒京東質控部幫忙盡快審核。

視頻審核通過后,可以點擊使用,然后捆綁對應的sku,對應的商品詳情頁就能夠得到視頻展示。

三、公共頭部裝修讓你的店鋪流量更加閉環

京東平臺一直以為沒有店鋪的概念,于是商家會發現,進行商品詳情頁,是沒有店招和分類導航的,嚴重影響了流量在店鋪中的循環。如下圖:

而京東最近對所有商家后臺的裝修模塊進行了更新,加入了公共頭部模塊,通過對公共頭部模塊的升級,可以使商品詳情頁擁有自己設置的店招和分類導航欄。

按照以上要求準備好兩張圖片之后,即可進入裝修后臺點擊“有新版,立即升級”

在升級頁面分別設置好店招和分類導航,就可以看到詳情頁有了變化。

四、貨到付款不再是讓你頭疼的運營絆腳石

做京東,和做淘寶天貓的區別,大部分人都知道是服務的區別。京東更加專注于倉儲物流的服務,所以作為京東第三方商家,沒有資金使用京東的倉儲物流,那么一定必須做的就是開通貨到付款服務。

然而開通貨到付款服務,優劣勢分別是什么呢?

貨到付款的優勢:

①京東搜索權重有加權,產品排名可以更靠前,爭取更多流量。

②由于更多消費者信賴貨到付款服務,所以開通貨到付款可以提升轉化率。

貨到付款的弊端:

①若消費者拒收產品,商家需要承擔來回運費。

②需要跟京東物流或者順豐物流簽署協議,運費成本會增加。

貨到弊端解決方案:

①設置貨到付款需郵費,在線支付免郵費或者低郵費。來降低商家的成本,但又不損失用戶體驗。設置方法是在運營模板設置中,設置單品運費模板,并將單品運費模板匹配到店鋪的寶貝中。

②針對利潤率比較低的產品,可以直接設置某個單品不支持貨到付款,只支持在線支付。解決引流款利潤低的問題。設置的方法是在商品管理中進行單品設置,找到“只支持在線支付”并打勾即可。

五、到底商品的主圖應該如何設計是好?

京東對主圖的要求是第一張主圖必須為白底且正面的展示產品,而剩余的其他是沒有任何要求的。接下來我們來看兩組主圖:

第一組:完全不對主圖進行任何設計,僅僅是呈現產品細節。

第二組:在第一張主圖保持白底的基礎上,對其他的主圖增加賣點的設計,并呈現產品的細節。

大部分商家一看都會覺得第二組產品比較好,但是到底好在哪里呢?這樣進行主圖設計的好處在于哪里呢?讓我來給大家一一解答。

目前京東主推無線端,也因為消費者習慣的原因,無線端流量正常情況下會占全店流量60%以上,也就是說一個規模較大的店鋪,理論上來講成交應該多來源于無線端。而消費者在無線端京東APP里購物時,購物行為是怎樣的呢?是如何進行判斷是否購買的呢?我們可以看以下4張圖:

消費者被產品主圖吸引之后點擊進入寶貝詳情頁,從上往下滑動屏幕可以看到的就是以上4個部分。

第一部分是6張主圖,基本占據第一屏80%的界面,在這里消費者可以選擇向左滑動,看完6張主圖之后直接進入寶貝詳情頁;第二部分是促銷專區;第三部分是曬圖評價專區;第四部分是京東推薦關聯專區。

滑動到第四部分的之后,界面會進行截止。只有消費者再一次使勁往上拉屏幕,才可以跳轉進行商品詳情頁。從以上瀏覽行為我們自然而然可以判斷,消費者是否購買商品,主圖的呈現就非常重要,是消費者看到的四個部分中最為重要的一個部分,沒有之一。而由于無線網絡的發展情況受限,很多時候下載商品詳情頁的速度是相對緩慢的,所以如何把詳情頁想要呈現給消費者的東西,在6張主圖里進行呈現,就顯得尤為重要。一旦把主圖設計完善,足夠突出賣點,再結合把促銷專區、曬圖評價專區優化好,無線端的轉化率必然大增。

除了以上5大運營秘籍之外,還有大麥電商認為很多其他的小技巧是需要運營人員慢慢摸索和思考出來的,總之一句話,京東的系統是在不斷完善的,所以,不要停止你探索的腳步,逐步優化好店鋪,讓流量更多,讓轉化率更高,讓客單價不斷提升!

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