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開車秘籍:提升點擊和轉化率的秘密

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-09-11 11:07:39  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

可能賣家開車的目的是為了拉新、銷量額、獲取更多訂單......,原因有許多,可要完成好這項指標,無非還是離不開流量和轉化。那么如何提升點擊和轉化率?這也是本文要分享的主題。

直通車引進的流量越精準才能更多的達成轉化,在提高轉化率的前提是要先提高點擊率,有足夠流量的保障才能追求更多的訂單。想要顧客下單,首先要了解購物流程,從而知道優化方向。  

直通車

先來說說點擊率,點擊率就是CTR,指的是點擊量與展現量的比值,點擊率影響著整體計劃權重,還是對提升關鍵詞質量得分的重要因素,點擊率如果沒有質的提升,關鍵詞質量得分就會不高。消費者點擊越多,說明寶貝越受歡迎,點擊率需要考慮多方面因素,不僅決定直通車成敗的一個重要指標,更是后期打造爆款必須的。一般能成為爆款的點擊率肯定不會低,下面一起來看影響點擊率的因素:  

一、核心影響因素

1、排位

直通車搶的就是位置,在首頁前三位與在首頁末三位,點擊率肯定是相差甚遠。之前一直流傳一張點擊率黃金位置圖,雖然現在直通車已經歷經許多改版,但還是有一定道理在的。位置相對會有些變化,首頁前三位肯定是最好的,然后現在直通車還多了自然搜索位置,有實力的商家可以去競爭,一般中小賣家就望而卻步了,燒錢是必須的,一旦霸占點擊率也是杠杠的。

卡位一是要注意卡點擊率較好位置,然后就是要注意觀察前后競爭對手情況,實時監控,通過綜合對比卡位到理想位置。一般消費者瀏覽習慣遵循“F”規則,重要關鍵詞都要卡位在前三頁較好位置,這樣整體點擊率才會有較快提升。

2、推廣圖

消費者通過搜索首先映入眼簾的肯定是圖片,一張有創意的圖片讓顧客想不點都難。那種老板跑了、沒錢請美工的段子已經過時了,還是想想更好的idea,創意圖具體可以從以下幾方面入手優化:

①賣點突出,勾引點擊。產品賣點提煉,賣點不要多要精,可以是有且只有一個,把核心賣點重點突出放大。比如化妝品賣點“補水”,羽絨服賣點“輕薄”,一定要是最有價值的,鎖定核心賣點,然后就是用獨特的視角把賣點展示在消費者面前,賣點是有了,但也要靠包裝,如何在眾多產品中突出,讓消費者能一眼記住并且產生高度興趣,這樣才能成功勾引買家點擊。

②簡單粗暴,優惠促銷。來淘寶消費的大部分都有追求實惠的心理,如果有讓買家心動的優惠,他們當然不會錯過。但要注意,促銷內容一定是真實的,不要為了吸引點擊而虛假宣傳,打不成轉化得不償失。同時注意促銷內容不要有雜亂、信息混亂的現象,以免影響創意整體美觀。

③聚焦目光,做差異化。創意圖不僅要做的美做的漂亮,重要的是要區別于其他,就好比韓國都是美女,但都如同一個模子的美沒有特點,容易讓人過眼就忘。千篇一律的淘寶,要做出差異才能吸引更多注意。

3、標題

標題作為對圖片的補充說明,能起到吸引點擊的作用,標題20個漢字,每個字符都不能浪費。直通車一定要設置兩個標題,通過測試保留點擊率更好的標題。產品核心關鍵詞一定要寫在標題,會影響關鍵詞投放該詞的質量得分。標題需體現的信息:

核心關鍵詞:產品主要關鍵詞,體現產品屬性、賣點,一定要有一兩個主關鍵詞,也關系到直通車關鍵詞計劃的培養。

促銷元素:標題中有促銷元素能有利于提升點擊,結合使用更大力度上達到推廣的目的,有促銷的地方總會有人圍觀。

數字元素:人們對于數字還是比較敏感的,有數字比較直觀,比如直降XX元,特價XX元,對提高點擊有一定幫助。

二、重要保障因素

1、關鍵詞

直通車優化的重點是關鍵詞,想要開出效果,必須是基于數據之上的分析優化,關鍵詞的優化更是要看點擊率、轉化率、ROI等數據,如何優化能是點擊率更高?

首先關鍵詞相關度越好點擊率才會更高,選詞多選用淘寶下拉框和后臺推薦詞,搜索熱度更高,然后經過幾天培養去逐步優化讓點擊率穩步提升。

①.從展現來看

過去一周展現量在1000以上然而沒有點擊,或者點擊甚少的,采取降低出價或者更改匹配方式;

過去一周展現量在1000以上,點擊率不錯的繼續保持,點擊率較低的,降低出價或者采用精準匹配;

過去一周長尾詞展現少,提高出價。

②.從點擊率來看

如果整體點擊率較低,則需從時間、地域、圖片等維度來進行調整,然后關鍵詞按點擊率進行排序,點擊率表現不錯的保持排名適當提高出價,點擊率較低的就要測試其他位置,適當降低出價;定期刪除點擊率較低的關鍵詞,以免影響整體效果;多關注點擊率浮動較大關鍵詞的排名情況,實時調整。

③.從ROI來看

短期內不要以ROI為依據,長期就要看ROI數據。如果關鍵詞ROI遠低于利潤范圍之內則可以刪除該關鍵詞;ROI在利潤范圍之內可以適當保留,如果點擊率還不錯適當加大投入觀察表現;ROI足夠高那這類詞是黃金詞,加大投放保持投入產出比,一定要定期觀察數據,一但ROI下降就不要輕易加大投入。

2、選品

選對品是成功的一半,沒有好的產品,做再多推廣也是無用功。選款之前一定要做市場調查,充分了解競爭市場情況,知己知彼。款式一定要是大眾款,受眾面比較廣,有一定利潤空間,供應鏈穩定,還必須要是應季產品。

結合熱賣屬性和自己店鋪熱銷寶貝,挑選兩三款產品,上直通車建立不同計劃進行測試,然后決定主推款和副推款。也可以店鋪做一個單獨頁面,集中引流,一段時間內選出最受歡迎的款式來推廣。

三、附加影響因素

1、寶貝月銷量基礎 

直通車 

月銷量估計80%的買家都會看,很多消費者都會有從眾心理,如果兩個相同的產品,價格相同的情況下,一般都會買月銷量更多的,銷量越多跟隨者就會越多。在推廣的寶貝中,選擇基礎銷量更高的寶貝,推廣點擊率則會越高。

2、產品的定價優勢

價格不是越低越好,也不是越高越好,來淘寶購物的都是奔著物美價廉,價格高了顯然買家不會買賬;價格如果過低,自己賠本賺吆喝不說,買家只會認為寶貝是假貨或者質量不好,所以定價也是一門學問。價格既要結合產品利潤合理定價,又要了解同行有競爭優勢。如果不是品牌的產品,價格可以與同行持平或者有小部分讓利更好。

3、樹立自己的品牌

在淘寶能建立品牌是再好不過的事情,比如韓都、茵曼,很多買家都會沖著品牌去,成為品牌忠實擁護者,如果擁有自己的品牌,并且以后要發展品牌路線,產品的主圖和標題上就要體現出來,給品牌推廣更多曝光,擁有自己的品牌,就會擁有一批忠實老客戶,點擊率也會隨之提高。

4、店鋪或者單品的促銷

促銷活動是刺激消費者沖動購買的最好催化劑,推廣盡可能配合促銷來做,會對提升點擊率有很大的幫助。促銷信息可以放在推廣圖或者標題上,能夠吸引買家點擊欲望,同時也是促進下單重要手段,活動不是天天有,趕上活動就占了大便宜,滿足消費者占便宜的心理。

直通車無疑是商家使用最廣泛的推廣工具,優化操作的好店鋪流量和銷量都會直線上升,前邊介紹完點擊率提升以后,下一步就要重點提升轉化率,轉化率是基于一定點擊量的基礎上,有充足的流量后轉化才有更多可能。對于轉化率的優化下面提供幾點思路,重點還是要學以致用,舉一反三。

1、產品特性,包括但不限于產品款式、價格、質量等等。

如果想做直通車推廣,甚至后期爆款的形成,產品一定要被大眾所接受,淘寶不是賣弄個性的地方,要懂得入鄉隨俗,迎合大部分買家的口味,寶貝才能銷量更高。不是說有個性的產品不能賣,但是受眾小,流量少,如果再投入過多費用推廣會有一定風險。所以主推款一定受眾率要高,并且質量一定要過關,不要搬起石頭砸自己的腳,以次充好絕對不會走長久,以誠為本。對于產品的定價,要保證在同行中有競爭優勢以外,還要保證自己有利可圖。

2、直通車的操作優化

①.關鍵詞配比

關鍵詞分屬性詞、類目詞、熱詞、長尾詞等等,熱詞一般展現量較大可控性較差,長尾詞點擊率較好流量精準,配比只一般是只熱詞跟精準詞的搭配,熱詞保證足夠的流量獲取,精準詞保證轉化的提升。一個成熟的計劃里熱詞和精準詞都要有,并且表現良好。在計劃培養初期,精準詞占比高一些,主要保證投入費用的精準性,隨著計劃權重的提升,后期慢慢加重熱詞的占比。  

②.創意圖優勢

這個前面點擊率里也有提到,一個好的創意圖能讓買家更快速鎖定我們想要推廣的產品,在圖片制作時要注意前面說的優化方向,但也要注意不要夸張描述,如果虛假宣傳,及時成功吸引到了點擊,但進來以后消費者發現不符,產品并不是自己想要的,那后期的轉化率就會非常低,增加跳失,并不利于店鋪的長遠發展。

③.學會利用時間、地域投放

不同產品根據不同地域的天氣、風俗等可能需求就會不同,所以產品的投放地域就會影響轉化率的高低。時間地域的設置對于提高點擊率和轉化率都是有幫助的,搜索指數與成交指數時間地域也許會有差異,但一般都在前幾名之內。想要提高轉化率就要剔除成交不好的地區,成交較高時間段提高投放折扣。另外PC與無線端流量高峰時間可能不同,所以可以把PC端和無線端分開計劃來投放,能更好的控制終端投放,達到更好投放效果。

3、自身店鋪銷售轉化能力

這主要考察店鋪的內功和客服人員的接單能力,雖然跟直通車沒有直接關系,但是非常重要的因素,店鋪裝修、內頁描述、頁面關聯跳轉這些都是經過數據研究不斷調整優化,然后就是客服其實是一個非常重要的崗位,作為最后一關的操刀手,客服的接待會直接影響顧客是否下單。定期給店鋪客服做培訓,對于專業用語、產品專業知識等方面,讓客服成為提升轉化的催化劑,而非絆腳石。

四、直通車操作優化小結

1、品牌詞的投放,一般通過品牌詞搜索的顧客都有較強的品牌忠實度,尤其是女裝行業,所以在投放關鍵詞時,不建議投放其他不相關產品的品牌詞,顧客一旦覺得被騙,會直接跳失。

2、關鍵詞的選詞一定相關性要好,符合自身寶貝屬性,不要投放不相干屬性詞,即便吸引了更多展現甚至更多點擊,最終達不成轉化也是徒勞。

3、產品價格有優勢時,可以在標題或者推廣圖明確價格,人們對數字比較敏感,吸引點擊。另一方面顧客在點擊之前明確了價格,就會與自己心里預期相比,如果能接受就會點擊,這樣精準度也會更高。

4、關聯銷售,直通車畢竟能推的產品數量有限,如果都做推廣費用又會很高,所以盡量有效利用直通車引進的流量,讓流量分支,及時其他沒做推廣的寶貝也得到間接流量。如果顧客打包購買,還能提高產出客單價。

5、開心購物,從顧客看到產品時刻起就要給顧客一種愉快的視覺感受,進而進去店鋪,有更好的購物氛圍,產品展放有序,描述僅僅有條,到客服的咨詢接待,一定要給予買家開心購物氛圍,買東西本來就是你需我賣的開心流程。

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