以下為文章概要：

　　2005年，亞馬遜推出了至尊會(huì)員服務(wù)Amazon Prime。這項(xiàng)服務(wù)一經(jīng)推出后，深受其用戶歡迎。消費(fèi)者不僅可以得到兩天送達(dá)免運(yùn)費(fèi)的服務(wù)，還可以享受網(wǎng)絡(luò)視頻以及電子書(shū)等其他福利。

　　在隨后的2006年，亞馬遜推出了其首個(gè)存儲(chǔ)服務(wù)，也就是現(xiàn)在亞馬遜云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)Amazon Web Services的雛形。該業(yè)務(wù)目前發(fā)展得異常活躍，去年實(shí)現(xiàn)了近20億美元的營(yíng)業(yè)收入。

　　2007年，亞馬遜在美國(guó)西雅圖推出了食品雜貨送遞服務(wù)AmazonFresh。這也是從不缺乏創(chuàng)意，也不畏懼失敗的電商巨頭的另一項(xiàng)大膽嘗試。

　　現(xiàn)如今，Amazon Prime和AWS是亞馬遜3000億美元市值的兩大支柱。Amazon Prime是亞馬遜驚人收入增長(zhǎng)的關(guān)鍵原因，其在全球擁有約5100萬(wàn)會(huì)員，而AWS去年的銷售額增長(zhǎng)了70%。

　　雖然在推出時(shí)間上與Amazon Prime和AWS相近，但被寄予厚望的AmazonFresh在成績(jī)上與后兩者仍有巨大的差距。實(shí)際上，AmazonFresh從多個(gè)角度來(lái)看，可以說(shuō)是令人失望的。

　　亞馬遜AmazonFresh在西雅圖測(cè)試了六年后，對(duì)外的首個(gè)擴(kuò)張城市是洛杉磯。目前，該服務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)在西雅圖、南北加州、紐約、費(fèi)城。相比之下，亞馬遜在2014年11月推出的一小時(shí)快速配送服務(wù)Prime Now目前已經(jīng)發(fā)展到美國(guó)十余座城市。

　　分析師一直以為亞馬遜會(huì)加速AmazonFresh的快速擴(kuò)張，但實(shí)際情況并非如此。2013年，美國(guó)國(guó)家公共廣播公司(NPR)就預(yù)測(cè)這一項(xiàng)目在2014年能夠擴(kuò)張到40余座城市。一些媒體的頭條甚至還將這項(xiàng)服務(wù)比作特洛伊木馬，其有朝一日能夠掀翻美國(guó)食品雜貨行業(yè)。

　　不過(guò)，時(shí)至今日，AmazonFresh推出九年后，其頂多只能算進(jìn)入了這一領(lǐng)域，在美國(guó)食品雜貨行業(yè)總銷量中僅有0.8%的市場(chǎng)份額。

　　亞馬遜之所以能夠打造其電商帝國(guó)，很大程度是因?yàn)槠涑兄Z具有最便宜的商品。亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO杰夫•貝佐斯(Jeff Bezos)說(shuō)過(guò)這樣一段話：“你們的利潤(rùn)率就是我的機(jī)會(huì)”。該公司低價(jià)和快速的服務(wù)掀翻了圖書(shū)和電子設(shè)備領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　然而，容易腐壞的食品則提出了新的挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@些產(chǎn)品需要在氣溫能夠控制的空間中進(jìn)行儲(chǔ)存、運(yùn)輸和送遞。不像圖書(shū)和電子產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品和奶酪在整個(gè)過(guò)程中需要精心呵護(hù)，因?yàn)檫@些商品極易變質(zhì)。

　　對(duì)此，亞馬遜曾明確指出，希望得到這類服務(wù)的消費(fèi)者需要額外付出更多的成本，其在2014年表示，針對(duì)AmazonFresh的服務(wù)每年要收取299美元的年費(fèi)，這其中當(dāng)然也包括標(biāo)準(zhǔn)的Prime福利。

　　一般情況下，亞馬遜上的生鮮食材訂單金額超過(guò)50美元就可以享受免費(fèi)送遞。即使對(duì)于Prime會(huì)員而言，每年多出的200美元費(fèi)用也不能算說(shuō)優(yōu)惠。相比之下，與Whole Foods和Kroger等食品連鎖店合作的快遞服務(wù)初創(chuàng)企業(yè)Instacart針對(duì)訂單超過(guò)35美元的兩小時(shí)送遞服務(wù)的年費(fèi)用為149美元，而針對(duì)個(gè)人每單超過(guò)35美元所收取的運(yùn)費(fèi)為5.99美元。

　　為了能夠?qū)⒎?wù)擴(kuò)張到美國(guó)的各個(gè)角落，亞馬遜與各大快遞公司進(jìn)行合作，其中包括美國(guó)郵政(U.S. Postal Service)、UPS和聯(lián)邦快遞(FedEx)。食品雜貨的送遞運(yùn)營(yíng)方式不同，其整個(gè)需要在室內(nèi)進(jìn)行操作，這樣意味著亞馬遜只有在人口密集的地方運(yùn)營(yíng)才有成效。鑒于亞馬遜目前已經(jīng)進(jìn)入到美國(guó)五大城市群，其已經(jīng)抵達(dá)了最成熟的市場(chǎng)，要想再往外擴(kuò)張將面臨挑戰(zhàn)。

　　聲稱在七成美國(guó)人周圍五英里就有門店的沃爾瑪則采取了另一種方式，在其門店的停車場(chǎng)開(kāi)設(shè)食品雜貨自提柜。在網(wǎng)上下單后，消費(fèi)者可以驅(qū)車前往當(dāng)?shù)亻T店進(jìn)行提貨。近期，沃爾瑪宣布其將這項(xiàng)服務(wù)推廣到更多城市，其中就包括堪薩斯城和奧斯汀。此外，該公司還將達(dá)拉斯、休斯頓以及亞特蘭大的自提門店數(shù)量翻番。按這樣的速度發(fā)展下去，沃爾瑪?shù)淖蕴岱?wù)將很快出現(xiàn)在美國(guó)近30座城市的約200家門店。

　　雖然沃爾瑪去年才開(kāi)始大力發(fā)展這一項(xiàng)目，但其服務(wù)范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了亞馬遜的AmazonFresh。要知道，AmazonFresh已經(jīng)布局九年，更為重要的是，亞馬遜的自提服務(wù)不收取任何費(fèi)用。

　　截至目前，沃爾瑪仍是美國(guó)第一大食品零售商，其了解保持這一地位的重要性。在與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)中，沃爾瑪具有天然的門店優(yōu)勢(shì)。鑒于目沃爾瑪所采取的自提策略，有分析認(rèn)為該公司在美國(guó)郊區(qū)和鄉(xiāng)村仍占據(jù)主導(dǎo)地位。與此同時(shí)，AmazonFresh將在城市市場(chǎng)中展開(kāi)激烈的搏殺，其對(duì)手包括上文所提到的Instacart、日漸受歡迎的肉類快遞服務(wù)Blue Apron以及十余家傳統(tǒng)的食品連鎖店。年費(fèi)高達(dá)299美元，再加上經(jīng)營(yíng)九年沒(méi)有多大起色，AmazonFresh前景堪憂。(來(lái)源：www.xtoyo.com）