現在網購淘寶刷單歸根結底是一種畸形的互聯網行為，監管部門和工商部門需要承擔著網絡交易市場監管的重責，個人也需要增強消費者防范意識，小編總結了規制網購刷單行為的六點對策建議。
一是運用“迭代思維”完善電子商務立法。
國家層面應盡快完善電子商務立法，堅持以問題為導向，規范誠信體系，打擊刷單行為。持續完善工商和市場監管的法律體系，使監管者做到有法可依，有章可循，建議可參照查處無照經營中為無照經營提供生產經營場所、運輸、保管、倉儲等條件的違法行為，追究刷單各利益鏈上各主體的法律責任，保護守法經營者以及消費者的合法權益。對網絡市場主體資格認證、稅收等各方面做出具體規定，維護正常網絡市場秩序，促進我國電子商務行業的進一步發展。
二是運用“大數據思維”建立數據信息共享。
需要與相關部門、電商平臺共享信息，采取有效的方法和技術手段采集、挖掘、管理和維護網絡交易中的大數據資源，在域名、虛擬主機、貨運、賬戶注冊和支付等各個層面進行聯合干預，通過降低信用等級，清除銷量，甚至凍結賬戶等處罰措施，提高刷單網店經營者違規成本。對現有主要第三方刷單平臺進行整治，在關閉網站的同時進行相應處罰，與公安部門加強數據分析合作，鑒別懲治利用刷單進行詐騙的欺詐行為。與相關通訊軟件提供企業合作，對微信、QQ、YY 上存在的刷單群進行關閉，對群負責人進行懲處，從源頭上切斷刷單的產業鏈。
三是運用“信用思維”分類強化信用監管。
對于電商平臺與網店經營戶進行誠信教育，樹立商家通過提升自身服務與營銷來長期發展的經營意識。對于違規刷單的組織者和商店經營戶，要通過網絡公開曝光、降低信用等級、責令退出電商市場等方式，限制其進入網絡交易市場。對于刷客，由于涉及面廣、金額較小、訴諸法律成本高，可考慮將其列入個人誠信檔案，加強教育。通過信用公示制度，建立實施守信激勵與失信懲戒機制，形成“一處違法，處處受限”的信用監管體系。
四是運用“跨界思維”培養專業監管隊伍。
電子商務活動是一種帶有高科技性質的電子化過程，對于這種監管，行政管理部門必須具有一定的技術手段，用多角度、多視野的跨界眼光看待問題并提出解決方案。建議工商和市場監管部門設置專門的網絡市場監管機構，培養一批高素質的專職監管人員，對網購行為實施專項管理，全程監控，發現異常交易情況及時介入。
五是運用“平臺思維”指導電商平臺管理。
引導督促電商平臺與監管部門加強合作，建立和完善行業自律規范，調整平臺運轉規則。從用戶角度出發，思考如何改善、平衡各賣家之間的經營模式。適當降低銷量的權重，對銷量低的產品也能給予展示機會，鑒于刷單行為主要存在于新開店鋪中，可以延長新設店鋪在靠前頁的展示時間。通過研究刷客特征、識別技術的創新以及識別準確率的提高加強平臺內刷單行為的技術監管，嚴懲刷單行為。
六是運用“用戶思維”增強消費者防范意識。
從消費者的角度出發，鼓勵消費者對刷單的組織、個人和行為積極舉報，向消費者普及垃圾評論識別方法，提高信息甄別的能力，不要一味關注網店的銷售量、好評等信息，應同時注重中評、差評等評價，盡量選擇信譽高、規模大和價格合理的店鋪進行購買，增強消費者自我保護意識。
面對現在市場刷單的情況，杜絕刷單暫時是不可能實現的，只有大家團結一致反抗才有效，正所謂“沒有買賣就沒有傷害”。
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本文來源： 整治網購刷單行為的六點對策建議
