我們?cè)诠涮詫殨r(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)有些淘寶店鋪發(fā)布了發(fā)貨的公告，比如因?yàn)槭裁丛蛞舆t發(fā)貨、哪些地區(qū)不發(fā)貨、哪些快遞送不到等等。那淘寶指定快遞是什么意思?

淘寶指定快遞功能就是把你合作的快遞羅列出來(lái)讓顧客自行選擇，那么你就需要按照顧客指定的快遞來(lái)發(fā)貨，如果沒(méi)有按照顧客要求發(fā)的指定快遞，顧客就會(huì)投訴，一旦維權(quán)成功，店家需要向顧客支付違約金。

有限制嗎?

1.目前指定快遞有三個(gè)類目可設(shè)置了，分別是：新鮮水果/水果制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、山核桃/堅(jiān)果/炒貨。店鋪有這三個(gè)類目的寶貝就可以設(shè)置指定快遞服務(wù)。

2.基礎(chǔ)消保保證金這是店家需要繳納的，包含使用保證金保險(xiǎn)店家。

1)指定快遞對(duì)顧客的好處

1.顧客有更多的選擇，顧客有個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程，有被重視的感覺(jué)，而不是像以前一樣，發(fā)什么快遞由店家說(shuō)了算。

2.顧客選擇指定的快遞，那么說(shuō)明顧客對(duì)這個(gè)快遞很信任很熟悉，避免因快遞的服務(wù)而令顧客給予中差評(píng)。

3.快遞價(jià)格的透明度越來(lái)越清晰，如果按以前的快遞模式，顧客會(huì)覺(jué)得店家從中撈了一筆而取消訂單交易。

2)指定快遞對(duì)店家的影響

指定快遞功能上線會(huì)給淘寶店家?guī)?lái)一些麻煩，尤其是小店家和網(wǎng)店代理，他們可能會(huì)有以下的影響：

1.不同的快遞公司就有不同的價(jià)位，這樣對(duì)店家的利益有一定的影響。

2.顧客制定的快遞，有可能不是店家的合作好伙伴，如今很多快遞公司都承包多個(gè)快遞業(yè)務(wù)的，訂單多了，服務(wù)就做不好。

建議：

大家在實(shí)施過(guò)程中如果遇到以上的情況的，給予店家們一點(diǎn)建議：

1.把每個(gè)快遞的價(jià)位都放在寶貝詳情頁(yè)首屏中，讓顧客對(duì)快遞的收費(fèi)了解，如果顧客選擇一些比較貴的快遞的，可以要求加收快遞費(fèi)用，清晰透明，讓顧客心里有底，這樣對(duì)店家的利益就不影響了。

2.把快遞運(yùn)輸常見(jiàn)的問(wèn)題都羅列出來(lái)，每個(gè)快遞的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)都一一羅列出來(lái)，讓顧客了解，這樣顧客選擇的時(shí)候肯定會(huì)選擇好的快遞的。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶指定快遞就是商家把自己合作的快遞方羅列出來(lái)，供用戶選擇。比如用戶指定要用韻達(dá)發(fā)貨，那么你就要用韻達(dá)發(fā)貨。

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