抖音小店對風險診斷的范圍、路徑、整改方式等進行修訂，抖音商家來看看什么是風險診斷，哪些場景會進行診斷？診斷單有效期、及如何整改等問題如何處理。

1、什么是風險診斷？

平臺新建診斷中心（路徑：抖店后臺-店鋪-店鋪經營診斷-店鋪風險診斷），針對部分非嚴重違規場景，平臺會及時發送診斷通知，提醒商家在特定時間內進行整改，或由平臺幫助商家進行整改，避免產生實際處罰。

若商家整改通過不會進行違規處置，若整改不通過或超時未整改會進行違規處置（即產生罰單）。

2、風險診斷和違規處置的區別是什么

性質不同：

風險診斷非處罰性質，是平臺為幫助商家避免生產生實際違規處罰而做的前置提醒；

違規處置為平臺處罰，不預警直接落罰，且視違規情節程度或違規次數或被加重處置。

3、哪些商家能收到診斷？

目前是針對全量商家進行開放，但針對部分風險商家及其關聯主體，平臺有權取消風險診斷。

4、哪些場景會進行診斷？

平臺基于商家違規程度及違規影響來判斷是否可開診斷，包括但不限于以下場景：價格違規類、濫發信息類、虛假宣傳類、資質不符類等，具體以商家店鋪后臺展示為準。

5、診斷單下發后是否會通知商家？

目前會以消息中心、短信、飛書通知到商家，以下為通知信息示意圖，請及時關注相關信息。

查詢路徑:抖店后臺-店鋪-店鋪經營診斷-店鋪風險診斷。

6、診斷單有效期及狀態說明

（1）有效期：診斷單開始時間及結束時間之間（后臺展示），視為整改有效期，商家在收到診斷單后，需在整改期內，根據提示做出整改，在結束時間后做出的整改動作視為無效（整改開始及結束時間見示意圖）。

（2）診斷狀態：

待整改：在此狀態下，代表診斷單在整改有效期內，商家需根據整改提示按照整改

整改審核中：在此狀態下，代表預警時間已結束，再進行整改視為無效，需耐心等待平臺審核結果，如審核不通過可重新整改

整改超時：在此狀態下，代表未在整改期內進行整改或整改失敗，已經生成對應罰單

7、商家如何整改？

整改路線：點擊“抖店后臺-店鋪-店鋪經營診斷-店鋪風險診斷-待整改-立即整改”

8、在診斷期間內按照提示進行了整改，是否不再被處置？

部分場景平臺會直接幫商家做整改，商家無需自主整改，該類型不涉及被判罰；

部分場景需要商家自主整改，需要根據診斷單的整改提示進行整改，平臺會在整改期結束后進行審核，審核不通過將被進行違規處置。

9、店鋪風險診斷和商品診斷的區別是什么？

商品診斷基于商品質量分，目的是提升商家的商品信息質量，通過采納商品診斷建議，提供更高質量的商品信息，提升消費者的購物體驗，帶來流量及交易轉化收益。

店鋪經營風險診斷基于平臺治理場景，將違規風險前置提示給商家，通過采納店鋪風險診斷建議，商家可避免被平臺處罰。

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本文來源： 抖音小店商家風險診斷如何通知？如何整改？