“雙11”后，線下實(shí)體店愈加領(lǐng)略到了電商的厲害。如何才能逆轉(zhuǎn)頹勢(shì)，成為他們?nèi)缃袢账家瓜氲恼n題。最近，蘇城一些大型百貨商場(chǎng)、 連鎖超市 不約而同行動(dòng)起來(lái)，利用實(shí)體店長(zhǎng)期浸淫零售行業(yè)所獲的渠道優(yōu)勢(shì)、與海外供應(yīng)商談判優(yōu)勢(shì)，打通海內(nèi)外壁壘，搭建大型跨境電商平臺(tái)，并在線下辟出體驗(yàn)店，贏取消費(fèi)潛能最大的中青年人群青睞。尤其是一些有外資背景的企業(yè)更是用足了自己的優(yōu)勢(shì)。
連鎖超市
強(qiáng)化生鮮電商平臺(tái)
借自身優(yōu)勢(shì)售賣當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)品
昨天上午一早，昆山大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)上臨時(shí)搭建的露天大棚內(nèi)，一溜煙擺出了不少秀色可餐的水果。它們一只只個(gè)頭飽滿、顏色鮮嫩，吸引了路過(guò)的顧客停留關(guān)注。“這雪梨特別甜，汁水又多，到底比一般水果店賣的口感好多了。”上班族趙小姐品嘗后，贊不絕口。“原來(lái)是臺(tái)灣的水果啊，難怪吃口不一樣。”當(dāng)她獲悉還能以更便捷的網(wǎng)上訂購(gòu)，隨即便送貨上門的方式購(gòu)買，即刻拿出手機(jī)模擬下單。等到中午時(shí)分，聚集的人群越來(lái)越多，工作人員隨即拿出柑橘、柚子等展出的臺(tái)灣水果樣品請(qǐng)消費(fèi)者試吃，獲得了一致好評(píng)，很多顧客立即表現(xiàn)出購(gòu)買興趣。
不過(guò)，這些臺(tái)灣水果在超市內(nèi)并不都能見到，因?yàn)樗鼈兊闹饕N售渠道是通過(guò)線上電商平臺(tái)飛牛網(wǎng)售賣。這些優(yōu)質(zhì)臺(tái)灣水果對(duì)看重品“質(zhì)的中青年消費(fèi)人群會(huì)更有吸引力。”飛牛網(wǎng)的生鮮部負(fù)責(zé)人說(shuō)，通過(guò)線上這種方式能拓展銷售對(duì)象，相比實(shí)體門店范圍更廣。據(jù)悉，此次通過(guò)飛牛網(wǎng)發(fā)售柑橘、蜜棗、雪梨、紅心芭樂(lè)、甜柿、金鉆鳳梨等臺(tái)灣主要的冬令水果，銷售量大的拳頭品種接下來(lái)將在飛牛網(wǎng)平臺(tái)長(zhǎng)期售賣。
“作為臺(tái)企，我們自然在售賣臺(tái)灣地產(chǎn)品上有足夠的優(yōu)勢(shì)。”飛牛網(wǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，他們很輕松就能在臺(tái)灣當(dāng)?shù)貙ふ业脚_(tái)灣優(yōu)質(zhì)果農(nóng)，并在洽談時(shí)達(dá)成一個(gè)相當(dāng)合理的進(jìn)購(gòu)價(jià)格，又對(duì)水果品質(zhì)進(jìn)行了一系列前期考核，他相信這一批臺(tái)灣水果在諸多電商平臺(tái)中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。“相對(duì)別的大型電商平臺(tái)，這部分商品我們是有信心在市場(chǎng)上占得一席的。”他說(shuō)，雖然飛牛網(wǎng)的快消品種類齊全，但主打產(chǎn)品務(wù)必要有特色，利用臺(tái)企優(yōu)勢(shì)，用最低的成本尋找臺(tái)灣優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)品就是他們?nèi)缃駥さ降囊粭l路。
為了與大型電商平臺(tái)拼速度，飛牛網(wǎng)不惜血本構(gòu)建了自身的物流網(wǎng)絡(luò)體系：在蘇州、上海等地的網(wǎng)購(gòu)者上午11點(diǎn)前下單，下午收貨;而在浙江等稍遠(yuǎn)地區(qū)，也可實(shí)現(xiàn)下午4點(diǎn)前下單，隔天送到。
百貨商場(chǎng)主攻跨境電商
在家門口就能買低價(jià)進(jìn)口品
不僅僅是大型 連鎖超市 集團(tuán)，百貨商場(chǎng)也將觸角伸向線上電商平臺(tái)的熱點(diǎn)領(lǐng)域。
本月中旬，蘇州金雞湖天虹百貨跨境電商體驗(yàn)店開門迎客。體驗(yàn)店占地不算大，在其超市入口處呈現(xiàn)了近八百種商品，包括全球母嬰用品、大牌美妝用品、日系藥妝、休閑食品、奶制品、冰鮮海產(chǎn)等。除了線下看得見摸得著的樣品展示，還有近400多種商品在線上展示，總共經(jīng)營(yíng)品種達(dá)1200多種。
據(jù)該門店的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這里的商品分為跨境商品(保稅)和完稅商品。保稅商品在店內(nèi)都有樣品展示，市民通過(guò)天虹百貨“紅領(lǐng)巾”APP掃描下單，就可以等待商品從保稅區(qū)或境外直郵到家;對(duì)于完稅商品，消費(fèi)者可以在現(xiàn)場(chǎng)買單后直接提貨。而為了打造這個(gè)跨境電商平臺(tái)，天虹籌備近一年，初步實(shí)現(xiàn)了海外市場(chǎng)戰(zhàn)略布局，通過(guò)“海外直采、關(guān)稅減免、快速發(fā)貨”，在市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)。
“我比較過(guò)常買的韓國(guó)可萊絲面膜，價(jià)格比外面超市的便宜一半。”正在專區(qū)轉(zhuǎn)悠的馬小姐說(shuō)，她已經(jīng)在平臺(tái)上選購(gòu)過(guò)好幾樣商品，總體感覺(jué)不錯(cuò)，主要價(jià)格很便宜，特別是護(hù)膚品，優(yōu)惠很給力。
據(jù)了解，這個(gè)跨境電商平臺(tái)上所售賣的進(jìn)口貨品，只加收10%的行郵稅(是海關(guān)對(duì)入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品征收的進(jìn)口稅)，相當(dāng)于請(qǐng)人海淘代購(gòu)，但由于由天虹集團(tuán)出面與韓國(guó)供應(yīng)商直接洽談合作采購(gòu)，進(jìn)貨價(jià)格明顯比海淘更低，品質(zhì)也更有保證。由于涉及到過(guò)關(guān)檢驗(yàn)，通常從網(wǎng)上下單到收貨要3-7天。
實(shí)體店為何紛紛轉(zhuǎn)線上?
一面補(bǔ)足短腿一面吸引客流
其實(shí)，天虹和大潤(rùn)發(fā)并不是個(gè)例，之前蘇城的另一大 連鎖超市 巨鱷華潤(rùn)萬(wàn)家也開出了跨境電商平臺(tái)，并在線下實(shí)體店開辟體驗(yàn)專區(qū)，線下看貨，線上下單，”將“線上線下融為一體。為何線下實(shí)體店會(huì)紛紛不約而同轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上跨境電商領(lǐng)域?
首先，這塊市場(chǎng)蛋糕已成電商界的一片幸福藍(lán)海。根據(jù)海關(guān)總署和中國(guó)電商研究中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2014年海淘人群1800萬(wàn)，成交規(guī)模1400億，從百億級(jí)市場(chǎng)步入千億。預(yù)計(jì)在2018年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)萬(wàn)億級(jí)別。商務(wù)部公布的全球貿(mào)易格局報(bào)告則顯示跨境出口電商市場(chǎng)規(guī)模的年增速保持在30%以上。“隨著國(guó)家在政策層面承認(rèn)了跨境電子商務(wù)，認(rèn)可了業(yè)內(nèi)通行的保稅模式，實(shí)體店就有了踏足這塊市場(chǎng)的條件。”一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，超市、百貨商場(chǎng)等實(shí)體店有著成熟的經(jīng)驗(yàn)，在與供應(yīng)商談判、進(jìn)貨渠道拓展上，相比大型電子商務(wù)平臺(tái)并不處劣勢(shì)。通過(guò)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)下大受歡迎的海淘商品，以彌補(bǔ)實(shí)體店銷售下滑的劣勢(shì)，補(bǔ)足實(shí)體店目前的短腿。
而開出線下實(shí)體店展示體驗(yàn)，讓消費(fèi)者提前看貨，或讓實(shí)體店成為網(wǎng)上購(gòu)物的線下自提點(diǎn)，這正是零售業(yè)實(shí)施020戰(zhàn)略的一種非常接地氣的做法。因?yàn)椋柚@種方式，能吸引更多的年輕一族從線上來(lái)到線下，通過(guò)給顧客帶來(lái)全新的購(gòu)買體驗(yàn)，逆轉(zhuǎn)傳統(tǒng)行業(yè)萎靡不振的形象。
連鎖超市
強(qiáng)化生鮮電商平臺(tái)
借自身優(yōu)勢(shì)售賣當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)品
昨天上午一早，昆山大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)上臨時(shí)搭建的露天大棚內(nèi)，一溜煙擺出了不少秀色可餐的水果。它們一只只個(gè)頭飽滿、顏色鮮嫩，吸引了路過(guò)的顧客停留關(guān)注。“這雪梨特別甜，汁水又多，到底比一般水果店賣的口感好多了。”上班族趙小姐品嘗后，贊不絕口。“原來(lái)是臺(tái)灣的水果啊，難怪吃口不一樣。”當(dāng)她獲悉還能以更便捷的網(wǎng)上訂購(gòu)，隨即便送貨上門的方式購(gòu)買，即刻拿出手機(jī)模擬下單。等到中午時(shí)分，聚集的人群越來(lái)越多，工作人員隨即拿出柑橘、柚子等展出的臺(tái)灣水果樣品請(qǐng)消費(fèi)者試吃，獲得了一致好評(píng)，很多顧客立即表現(xiàn)出購(gòu)買興趣。
不過(guò)，這些臺(tái)灣水果在超市內(nèi)并不都能見到，因?yàn)樗鼈兊闹饕N售渠道是通過(guò)線上電商平臺(tái)飛牛網(wǎng)售賣。這些優(yōu)質(zhì)臺(tái)灣水果對(duì)看重品“質(zhì)的中青年消費(fèi)人群會(huì)更有吸引力。”飛牛網(wǎng)的生鮮部負(fù)責(zé)人說(shuō)，通過(guò)線上這種方式能拓展銷售對(duì)象，相比實(shí)體門店范圍更廣。據(jù)悉，此次通過(guò)飛牛網(wǎng)發(fā)售柑橘、蜜棗、雪梨、紅心芭樂(lè)、甜柿、金鉆鳳梨等臺(tái)灣主要的冬令水果，銷售量大的拳頭品種接下來(lái)將在飛牛網(wǎng)平臺(tái)長(zhǎng)期售賣。
“作為臺(tái)企，我們自然在售賣臺(tái)灣地產(chǎn)品上有足夠的優(yōu)勢(shì)。”飛牛網(wǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，他們很輕松就能在臺(tái)灣當(dāng)?shù)貙ふ业脚_(tái)灣優(yōu)質(zhì)果農(nóng)，并在洽談時(shí)達(dá)成一個(gè)相當(dāng)合理的進(jìn)購(gòu)價(jià)格，又對(duì)水果品質(zhì)進(jìn)行了一系列前期考核，他相信這一批臺(tái)灣水果在諸多電商平臺(tái)中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。“相對(duì)別的大型電商平臺(tái)，這部分商品我們是有信心在市場(chǎng)上占得一席的。”他說(shuō)，雖然飛牛網(wǎng)的快消品種類齊全，但主打產(chǎn)品務(wù)必要有特色，利用臺(tái)企優(yōu)勢(shì)，用最低的成本尋找臺(tái)灣優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)品就是他們?nèi)缃駥さ降囊粭l路。
為了與大型電商平臺(tái)拼速度，飛牛網(wǎng)不惜血本構(gòu)建了自身的物流網(wǎng)絡(luò)體系：在蘇州、上海等地的網(wǎng)購(gòu)者上午11點(diǎn)前下單，下午收貨;而在浙江等稍遠(yuǎn)地區(qū)，也可實(shí)現(xiàn)下午4點(diǎn)前下單，隔天送到。
百貨商場(chǎng)主攻跨境電商
在家門口就能買低價(jià)進(jìn)口品
不僅僅是大型 連鎖超市 集團(tuán)，百貨商場(chǎng)也將觸角伸向線上電商平臺(tái)的熱點(diǎn)領(lǐng)域。
本月中旬，蘇州金雞湖天虹百貨跨境電商體驗(yàn)店開門迎客。體驗(yàn)店占地不算大，在其超市入口處呈現(xiàn)了近八百種商品，包括全球母嬰用品、大牌美妝用品、日系藥妝、休閑食品、奶制品、冰鮮海產(chǎn)等。除了線下看得見摸得著的樣品展示，還有近400多種商品在線上展示，總共經(jīng)營(yíng)品種達(dá)1200多種。
據(jù)該門店的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這里的商品分為跨境商品(保稅)和完稅商品。保稅商品在店內(nèi)都有樣品展示，市民通過(guò)天虹百貨“紅領(lǐng)巾”APP掃描下單，就可以等待商品從保稅區(qū)或境外直郵到家;對(duì)于完稅商品，消費(fèi)者可以在現(xiàn)場(chǎng)買單后直接提貨。而為了打造這個(gè)跨境電商平臺(tái)，天虹籌備近一年，初步實(shí)現(xiàn)了海外市場(chǎng)戰(zhàn)略布局，通過(guò)“海外直采、關(guān)稅減免、快速發(fā)貨”，在市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)。
“我比較過(guò)常買的韓國(guó)可萊絲面膜，價(jià)格比外面超市的便宜一半。”正在專區(qū)轉(zhuǎn)悠的馬小姐說(shuō)，她已經(jīng)在平臺(tái)上選購(gòu)過(guò)好幾樣商品，總體感覺(jué)不錯(cuò)，主要價(jià)格很便宜，特別是護(hù)膚品，優(yōu)惠很給力。
據(jù)了解，這個(gè)跨境電商平臺(tái)上所售賣的進(jìn)口貨品，只加收10%的行郵稅(是海關(guān)對(duì)入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品征收的進(jìn)口稅)，相當(dāng)于請(qǐng)人海淘代購(gòu)，但由于由天虹集團(tuán)出面與韓國(guó)供應(yīng)商直接洽談合作采購(gòu)，進(jìn)貨價(jià)格明顯比海淘更低，品質(zhì)也更有保證。由于涉及到過(guò)關(guān)檢驗(yàn)，通常從網(wǎng)上下單到收貨要3-7天。
實(shí)體店為何紛紛轉(zhuǎn)線上?
一面補(bǔ)足短腿一面吸引客流
其實(shí)，天虹和大潤(rùn)發(fā)并不是個(gè)例，之前蘇城的另一大 連鎖超市 巨鱷華潤(rùn)萬(wàn)家也開出了跨境電商平臺(tái)，并在線下實(shí)體店開辟體驗(yàn)專區(qū)，線下看貨，線上下單，”將“線上線下融為一體。為何線下實(shí)體店會(huì)紛紛不約而同轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上跨境電商領(lǐng)域?
首先，這塊市場(chǎng)蛋糕已成電商界的一片幸福藍(lán)海。根據(jù)海關(guān)總署和中國(guó)電商研究中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2014年海淘人群1800萬(wàn)，成交規(guī)模1400億，從百億級(jí)市場(chǎng)步入千億。預(yù)計(jì)在2018年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)萬(wàn)億級(jí)別。商務(wù)部公布的全球貿(mào)易格局報(bào)告則顯示跨境出口電商市場(chǎng)規(guī)模的年增速保持在30%以上。“隨著國(guó)家在政策層面承認(rèn)了跨境電子商務(wù)，認(rèn)可了業(yè)內(nèi)通行的保稅模式，實(shí)體店就有了踏足這塊市場(chǎng)的條件。”一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，超市、百貨商場(chǎng)等實(shí)體店有著成熟的經(jīng)驗(yàn)，在與供應(yīng)商談判、進(jìn)貨渠道拓展上，相比大型電子商務(wù)平臺(tái)并不處劣勢(shì)。通過(guò)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)下大受歡迎的海淘商品，以彌補(bǔ)實(shí)體店銷售下滑的劣勢(shì)，補(bǔ)足實(shí)體店目前的短腿。
而開出線下實(shí)體店展示體驗(yàn)，讓消費(fèi)者提前看貨，或讓實(shí)體店成為網(wǎng)上購(gòu)物的線下自提點(diǎn)，這正是零售業(yè)實(shí)施020戰(zhàn)略的一種非常接地氣的做法。因?yàn)椋柚@種方式，能吸引更多的年輕一族從線上來(lái)到線下，通過(guò)給顧客帶來(lái)全新的購(gòu)買體驗(yàn)，逆轉(zhuǎn)傳統(tǒng)行業(yè)萎靡不振的形象。
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