近日，國(guó)內(nèi)母嬰童連鎖零售知名品牌服務(wù)商 孩子王 在其官方APP發(fā)起“8.8 國(guó)際購(gòu)物節(jié)”，本次 孩子王 國(guó)際購(gòu)物節(jié)于8月8日—8月15日持續(xù)瘋搶8天時(shí)間，而僅在8月8日活動(dòng)的第一天， 孩子王 官方APP訂單量獲得大幅增長(zhǎng)，單日APP銷(xiāo)售額也在數(shù)百萬(wàn)以上，對(duì)于一個(gè)垂直類(lèi)母嬰APP而言，成績(jī)可觀。
深耕線(xiàn)下發(fā)力線(xiàn)上 孩子王 戰(zhàn)略布局全渠道
孩子王 自成立以來(lái)，以獨(dú)特的大店模式，在線(xiàn)下渠道深耕多年，目前已在全國(guó)16個(gè)省70余座城市開(kāi)設(shè)了137家大型的實(shí)體門(mén)店，平均單店面積達(dá)到5000平米，輻射中國(guó)500萬(wàn)會(huì)員家庭。
而在2015年的12月份， 孩子王 在南京召開(kāi)了全渠道戰(zhàn)略峰會(huì)，正式對(duì)外宣布其全渠道布局，這其中，移動(dòng)端的APP正是 孩子王 發(fā)力線(xiàn)上渠道的重點(diǎn)突破口，也是其全渠道戰(zhàn)略的重要支撐。
據(jù)悉， 孩子王 總部將近半數(shù)的工作人員都是互聯(lián)網(wǎng)中心的技術(shù)研發(fā)人員， 孩子王 為發(fā)力線(xiàn)上渠道，引入了優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，半年間經(jīng)過(guò)幾十次版本迭代、功能更新后， 孩子王 APP目前已日趨成熟。據(jù)易觀智庫(kù)最新發(fā)布的2016年6月母嬰電商排行榜，目前 孩子王 APP月活人數(shù)已過(guò)百萬(wàn)，在國(guó)內(nèi)母嬰電商中排名前三位。
全渠道打通會(huì)員體系 高效精準(zhǔn)服務(wù)會(huì)員家庭
孩子王 的全渠道是真正全面打通會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)渠道貫通，隨時(shí)隨地為顧客提供貼心服務(wù)的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化模式。線(xiàn)下客戶(hù)可通過(guò)掃描二維碼參與線(xiàn)上店鋪活動(dòng)，線(xiàn)上客戶(hù)也可通過(guò)線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)在就近線(xiàn)下門(mén)店體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)及提貨等，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上與線(xiàn)下的相互融合，全面滿(mǎn)足會(huì)員家庭的各項(xiàng)需求。
孩子王 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)升級(jí)線(xiàn)下門(mén)店，將線(xiàn)上精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下互動(dòng)體驗(yàn)相結(jié)合，創(chuàng)造了一個(gè)開(kāi)放的、平臺(tái)化的資源共享模式。 孩子王 的會(huì)員，在線(xiàn)下門(mén)店消費(fèi)所積累的積分可以在線(xiàn)上積分商城隨時(shí)隨地兌換各種精美禮品及優(yōu)惠券。同時(shí)，在線(xiàn)上APP消費(fèi)的顧客，也可享受到線(xiàn)下門(mén)店的售后服務(wù)，參與線(xiàn)下門(mén)店所舉辦的優(yōu)質(zhì)會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)，如夏令營(yíng)、生日會(huì)、媽媽班等。孩子通過(guò)全渠道打通會(huì)員體系，真正做到一站式滿(mǎn)足會(huì)員家庭在線(xiàn)上線(xiàn)下的各種需求，高效精準(zhǔn)的服務(wù)每一個(gè)會(huì)員家庭。
目前 孩子王 的137家大型線(xiàn)下門(mén)店已成為中國(guó)新家庭消費(fèi)休閑、購(gòu)物娛樂(lè)的首選場(chǎng)所，預(yù)計(jì)到今年年底 孩子王 全國(guó)門(mén)店數(shù)量將達(dá)到180家，覆蓋更多的會(huì)員家庭。
深耕線(xiàn)下發(fā)力線(xiàn)上 孩子王 戰(zhàn)略布局全渠道
孩子王 自成立以來(lái)，以獨(dú)特的大店模式，在線(xiàn)下渠道深耕多年，目前已在全國(guó)16個(gè)省70余座城市開(kāi)設(shè)了137家大型的實(shí)體門(mén)店，平均單店面積達(dá)到5000平米，輻射中國(guó)500萬(wàn)會(huì)員家庭。
而在2015年的12月份， 孩子王 在南京召開(kāi)了全渠道戰(zhàn)略峰會(huì)，正式對(duì)外宣布其全渠道布局，這其中，移動(dòng)端的APP正是 孩子王 發(fā)力線(xiàn)上渠道的重點(diǎn)突破口，也是其全渠道戰(zhàn)略的重要支撐。
據(jù)悉， 孩子王 總部將近半數(shù)的工作人員都是互聯(lián)網(wǎng)中心的技術(shù)研發(fā)人員， 孩子王 為發(fā)力線(xiàn)上渠道，引入了優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，半年間經(jīng)過(guò)幾十次版本迭代、功能更新后， 孩子王 APP目前已日趨成熟。據(jù)易觀智庫(kù)最新發(fā)布的2016年6月母嬰電商排行榜，目前 孩子王 APP月活人數(shù)已過(guò)百萬(wàn)，在國(guó)內(nèi)母嬰電商中排名前三位。
全渠道打通會(huì)員體系 高效精準(zhǔn)服務(wù)會(huì)員家庭
孩子王 的全渠道是真正全面打通會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)渠道貫通，隨時(shí)隨地為顧客提供貼心服務(wù)的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化模式。線(xiàn)下客戶(hù)可通過(guò)掃描二維碼參與線(xiàn)上店鋪活動(dòng)，線(xiàn)上客戶(hù)也可通過(guò)線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)在就近線(xiàn)下門(mén)店體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)及提貨等，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上與線(xiàn)下的相互融合，全面滿(mǎn)足會(huì)員家庭的各項(xiàng)需求。
孩子王 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)升級(jí)線(xiàn)下門(mén)店，將線(xiàn)上精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下互動(dòng)體驗(yàn)相結(jié)合，創(chuàng)造了一個(gè)開(kāi)放的、平臺(tái)化的資源共享模式。 孩子王 的會(huì)員，在線(xiàn)下門(mén)店消費(fèi)所積累的積分可以在線(xiàn)上積分商城隨時(shí)隨地兌換各種精美禮品及優(yōu)惠券。同時(shí)，在線(xiàn)上APP消費(fèi)的顧客，也可享受到線(xiàn)下門(mén)店的售后服務(wù)，參與線(xiàn)下門(mén)店所舉辦的優(yōu)質(zhì)會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)，如夏令營(yíng)、生日會(huì)、媽媽班等。孩子通過(guò)全渠道打通會(huì)員體系，真正做到一站式滿(mǎn)足會(huì)員家庭在線(xiàn)上線(xiàn)下的各種需求，高效精準(zhǔn)的服務(wù)每一個(gè)會(huì)員家庭。
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