10月19-24日， 蘇寧 易購再次祭起大招：“全華北看 蘇寧 ”、“全西南看 蘇寧 ”、“全華南看 蘇寧 ”、“全華中看 蘇寧 ”雙十一媒體通報(bào)會(huì)相繼召開， 蘇寧 云商COO侯恩龍等高管以及幾百名全球知名家電品牌高層均亮相出席。
今年， 蘇寧 集團(tuán)立足全國，深化布局互聯(lián)網(wǎng)，希望全面啟動(dòng)電商攻略。在雙十一O2O購物狂歡節(jié)期間，互聯(lián)網(wǎng)前沿的華北、西南、華南、華中等大區(qū)，將圍繞“拼商品、拼實(shí)惠、拼服務(wù)、拼體驗(yàn)、拼增值”的“五拼模式”，給用戶帶去不一樣的玩法，回饋 蘇寧 全國的億萬用戶。
通報(bào)會(huì)現(xiàn)場， 蘇寧 云商高層表示旗下各大區(qū)將在11 月開始展開為期十余天的聯(lián)動(dòng)促銷，聯(lián)合知名家電品牌投入重磅讓利資源，攜消費(fèi)者玩轉(zhuǎn)“穿越”。那么，這場購物狂歡具體有哪些亮點(diǎn)和細(xì)節(jié)?
雙十一早已成為剁手黨們關(guān)注的焦點(diǎn)，各路電商紛紛摩拳擦掌。 蘇寧 易購今年精心設(shè)計(jì)穿越玩法致敬商業(yè)文明，融合線上線下打造體驗(yàn)式消費(fèi)，并且建設(shè)物流云倉，集趣味、性價(jià)比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)于一體。O2O購物節(jié)嗨購，全國“看 蘇寧 ”。
體驗(yàn)式消費(fèi)成趨勢(shì) 線上線下雙發(fā)力
在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，如何滿足用戶的需求，提升消費(fèi)體驗(yàn)，成為所有企業(yè)面臨的問題。根據(jù)商務(wù)部研究院調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，2016年選擇“實(shí)體店+網(wǎng)購”的比例為31%，同比呈上升趨勢(shì)。比起直接網(wǎng)購，不少消費(fèi)者們還是更樂于先看實(shí)物，再享受下單、支付、配送等更便利的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時(shí)也表明在雙十一這場全行業(yè)的狂歡中，線下實(shí)體店的號(hào)召力與優(yōu)勢(shì)正在逐步凸顯，O2O體驗(yàn)式消費(fèi)成為消費(fèi)者的主流選擇。
作為中國互聯(lián)網(wǎng)O2O模式的領(lǐng)先者， 蘇寧 早在2010年提出了O2O發(fā)展模式并率先踐行。 蘇寧 易購門店的悅生活、悅視界、“YOUQU優(yōu)趣”等各類體驗(yàn)專區(qū)以及電競比賽、攝影課堂、烹飪課堂等主題互動(dòng)活動(dòng)，將為消費(fèi)者提供時(shí)尚、個(gè)性化和專業(yè)化的服務(wù)。
“雙十一期間，我們將三端同步，嗨購11天，核心爆款大放價(jià)。”侯恩龍介紹，從11月1日開始， 蘇寧 易購線上平臺(tái)、移動(dòng)端、1500多家城市門店、1600多家農(nóng)村易購直營店都將同步參戰(zhàn)，讓消費(fèi)者的嗨購雙十一更潮更盡興，并承諾60天低價(jià)價(jià)保，讓消費(fèi)者放心購。
蘇寧 云商華北區(qū)執(zhí)行總裁卞農(nóng)表示，從去年雙11期間線上線下渠道銷售份額的對(duì)比可以看到，11.5-11.11期間，線上線下的銷售均刷新了歷史銷售記錄，尤其線下門店的增長創(chuàng)歷史新高的達(dá)到了389%，在2015年11月5日 蘇寧 線下門店熱火朝天到6日凌晨消費(fèi)者都遲遲不肯回家。記者也了解到， 蘇寧 華南區(qū)域不斷擴(kuò)大實(shí)體門店網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，實(shí)體門店覆蓋市縣鄉(xiāng)等各級(jí)市場的連鎖網(wǎng)絡(luò)。
一線品牌助陣 多樣玩法低價(jià)狂歡
據(jù)悉， 蘇寧 易購包括四川、重慶、云南、貴州、西藏四省一市的五個(gè)大區(qū)的400家店，將于11月4日開始同期舉行跨區(qū)域一體促銷。“全西南看 蘇寧 ”將攜手供應(yīng)商伙伴，整合高達(dá)20億元的特惠機(jī)型備貨總量、3億元的讓利資源強(qiáng)勢(shì)引爆歲末西南家電市場。上萬臺(tái)爆款機(jī)型放量5折開售。而線上也將面向西南投放300萬電子紅包券，并邀請(qǐng)所有市民參與0元搶IPHONE7活動(dòng)，貨真價(jià)實(shí)的購物狂歡宴。
其實(shí)“全西南看 蘇寧 ”僅僅只是 蘇寧 全國棋子的一枚，雙十一“棋局”的華南部分，將以第二件半價(jià)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)引爆。消費(fèi)者參與方式很簡單，只需要憑借 蘇寧 提前發(fā)放的邀請(qǐng)函，于11月4日至華南 蘇寧 門店購物消費(fèi)后，即可半價(jià)購買第二件指定商品。此次活動(dòng)聯(lián)合百大品牌，涉及的品類涵蓋空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、生活電器等。
與此同時(shí)，隨著生活水平的不斷提高，人們更加注重生活品質(zhì)，代表著綠色、時(shí)尚、品質(zhì)的新奇智能產(chǎn)品和高端家電銷售持續(xù)走高，像60吋以上的大屏彩電、嵌入式廚電、微蒸烤、洗碗機(jī)、外星人筆記本、多門冰箱等等。線下實(shí)體門店“看得見摸的著買的稱心、服務(wù)好效率高溝通方便”等優(yōu)勢(shì)，實(shí)體家電賣場正往高端智能、體驗(yàn)式的方向發(fā)展。此次O2O購物節(jié)華北 蘇寧 將加大高品質(zhì)家電、3C產(chǎn)品的采購備貨和促銷投入，讓其以更平民的價(jià)格走進(jìn)消費(fèi)者的生活。
“全華中也將統(tǒng)一步調(diào)主打‘零元風(fēng)暴’，河南、湖南、山西三省合計(jì)采購30萬臺(tái)一線大品牌爆款機(jī)型，大幅拉低采購成本，讓利于民。” 蘇寧 云商營銷總部副總裁顧偉透露。
古風(fēng)“笑傾城” 致敬傳統(tǒng)商業(yè)文明
通報(bào)會(huì)提到， 蘇寧 易購“笑傾城”或?qū)⒊蔀?016年雙十一的熱門IP。
侯恩龍介紹， 蘇寧 易購將在太湖邊造一座仿古城，喚作“笑傾城”。在這座繁華的小城中，一街一巷一胡同是構(gòu)成其版圖重要組成部分。
城內(nèi)再現(xiàn)了古代繁華商業(yè)形態(tài)，有古代酒坊、浣衣坊等，還原古代吃喝玩樂的市井生活，還會(huì)有傳統(tǒng)工藝的匠人現(xiàn)場展示手藝，讓消費(fèi)者身臨其境的感受古代商業(yè)文化。一胡同則為“蘇家胡同”， 展現(xiàn)的是 蘇寧 的各大產(chǎn)業(yè)布局， 蘇寧 金融復(fù)原古代錢莊， 蘇寧 體育復(fù)原古代蹴鞠場， 蘇寧 物流復(fù)原鏢局等等。
侯恩龍表示，之所以取名笑傾城，主要是想向消費(fèi)者傳達(dá)輕輕松松購物、體驗(yàn)的理念。“笑傾城”里重現(xiàn)了古代商業(yè)生態(tài)，與現(xiàn)代城市里的 蘇寧 實(shí)體店交相呼應(yīng)，一古一今，互為穿越。同時(shí)， 蘇寧 易購還會(huì)推出線上“笑傾城”，與線下聯(lián)動(dòng)，虛實(shí)結(jié)合。通過穿越讓消費(fèi)者享受到十年前的商品價(jià)格、不受時(shí)空限制的服務(wù)和貫通古今的全新體驗(yàn)，讓消費(fèi)者放心購，不吃虧，充分感受電商文化對(duì)既有生活方式的改變。屆時(shí)全國各省的雙十一消費(fèi)者，都有機(jī)會(huì)前去一覽究竟。
全面布局物流網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)加速更細(xì)致
在今年雙十一即將到來之際， 蘇寧 易購不僅通過全品類的商品精選、全范圍的用戶覆蓋、趣味穿越活動(dòng)的開展，還要利用特有的“半日達(dá)、次日達(dá)”物流服務(wù)保障，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的互動(dòng)。
比如， 蘇寧 將在華北地區(qū)重磅招募400名“找茬兒嬸兒”，推出三必政策，向消費(fèi)者承諾：價(jià)格必須低，如遇正規(guī)銷售渠道價(jià)格低于 蘇寧 銷售價(jià)格，雙倍退補(bǔ)差價(jià);服務(wù)必須好，如遇消費(fèi)者不滿意，無償辦理退貨服務(wù);送貨必須快，如不能按照消費(fèi)者預(yù)約時(shí)間送達(dá)，即可獲賠免郵券，全力保障物流及服務(wù)。
而“全華南看 蘇寧 ”、“全西南看 蘇寧 ”聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，也有包括華南 “異地配送”、西南“跨區(qū)域免費(fèi)配送”的服務(wù)。在售后服務(wù)方面，雙十一 蘇寧 還將升級(jí)“送裝一體”以及“以舊換新”服務(wù)，以 蘇寧 華中區(qū)域?yàn)槔f手機(jī)換新家電活動(dòng)，單臺(tái)舊智能機(jī)最高可獲4000元補(bǔ)貼，最多可三臺(tái)舊智能機(jī)回收費(fèi)用累計(jì)購一臺(tái)電器，力致為用戶提供便利，透明、高質(zhì)的細(xì)節(jié)體驗(yàn)。
雙十一購物節(jié)，全國看 蘇寧 。 蘇寧 易購落子全國，緊密細(xì)致布置本次O2O購物節(jié)大局。通過全品類的商品精選、全范圍的用戶覆蓋、趣味精彩活動(dòng)的開展，利用特有的物流服務(wù)作為保障，讓消費(fèi)者們“嗨購”大戰(zhàn)全場。
今年， 蘇寧 集團(tuán)立足全國，深化布局互聯(lián)網(wǎng)，希望全面啟動(dòng)電商攻略。在雙十一O2O購物狂歡節(jié)期間，互聯(lián)網(wǎng)前沿的華北、西南、華南、華中等大區(qū)，將圍繞“拼商品、拼實(shí)惠、拼服務(wù)、拼體驗(yàn)、拼增值”的“五拼模式”，給用戶帶去不一樣的玩法，回饋 蘇寧 全國的億萬用戶。
通報(bào)會(huì)現(xiàn)場， 蘇寧 云商高層表示旗下各大區(qū)將在11 月開始展開為期十余天的聯(lián)動(dòng)促銷，聯(lián)合知名家電品牌投入重磅讓利資源，攜消費(fèi)者玩轉(zhuǎn)“穿越”。那么，這場購物狂歡具體有哪些亮點(diǎn)和細(xì)節(jié)?
雙十一早已成為剁手黨們關(guān)注的焦點(diǎn)，各路電商紛紛摩拳擦掌。 蘇寧 易購今年精心設(shè)計(jì)穿越玩法致敬商業(yè)文明，融合線上線下打造體驗(yàn)式消費(fèi)，并且建設(shè)物流云倉，集趣味、性價(jià)比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)于一體。O2O購物節(jié)嗨購，全國“看 蘇寧 ”。
體驗(yàn)式消費(fèi)成趨勢(shì) 線上線下雙發(fā)力
在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，如何滿足用戶的需求，提升消費(fèi)體驗(yàn)，成為所有企業(yè)面臨的問題。根據(jù)商務(wù)部研究院調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，2016年選擇“實(shí)體店+網(wǎng)購”的比例為31%，同比呈上升趨勢(shì)。比起直接網(wǎng)購，不少消費(fèi)者們還是更樂于先看實(shí)物，再享受下單、支付、配送等更便利的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時(shí)也表明在雙十一這場全行業(yè)的狂歡中，線下實(shí)體店的號(hào)召力與優(yōu)勢(shì)正在逐步凸顯，O2O體驗(yàn)式消費(fèi)成為消費(fèi)者的主流選擇。
作為中國互聯(lián)網(wǎng)O2O模式的領(lǐng)先者， 蘇寧 早在2010年提出了O2O發(fā)展模式并率先踐行。 蘇寧 易購門店的悅生活、悅視界、“YOUQU優(yōu)趣”等各類體驗(yàn)專區(qū)以及電競比賽、攝影課堂、烹飪課堂等主題互動(dòng)活動(dòng)，將為消費(fèi)者提供時(shí)尚、個(gè)性化和專業(yè)化的服務(wù)。
“雙十一期間，我們將三端同步，嗨購11天，核心爆款大放價(jià)。”侯恩龍介紹，從11月1日開始， 蘇寧 易購線上平臺(tái)、移動(dòng)端、1500多家城市門店、1600多家農(nóng)村易購直營店都將同步參戰(zhàn)，讓消費(fèi)者的嗨購雙十一更潮更盡興，并承諾60天低價(jià)價(jià)保，讓消費(fèi)者放心購。
蘇寧 云商華北區(qū)執(zhí)行總裁卞農(nóng)表示，從去年雙11期間線上線下渠道銷售份額的對(duì)比可以看到，11.5-11.11期間，線上線下的銷售均刷新了歷史銷售記錄，尤其線下門店的增長創(chuàng)歷史新高的達(dá)到了389%，在2015年11月5日 蘇寧 線下門店熱火朝天到6日凌晨消費(fèi)者都遲遲不肯回家。記者也了解到， 蘇寧 華南區(qū)域不斷擴(kuò)大實(shí)體門店網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，實(shí)體門店覆蓋市縣鄉(xiāng)等各級(jí)市場的連鎖網(wǎng)絡(luò)。
一線品牌助陣 多樣玩法低價(jià)狂歡
據(jù)悉， 蘇寧 易購包括四川、重慶、云南、貴州、西藏四省一市的五個(gè)大區(qū)的400家店，將于11月4日開始同期舉行跨區(qū)域一體促銷。“全西南看 蘇寧 ”將攜手供應(yīng)商伙伴，整合高達(dá)20億元的特惠機(jī)型備貨總量、3億元的讓利資源強(qiáng)勢(shì)引爆歲末西南家電市場。上萬臺(tái)爆款機(jī)型放量5折開售。而線上也將面向西南投放300萬電子紅包券，并邀請(qǐng)所有市民參與0元搶IPHONE7活動(dòng)，貨真價(jià)實(shí)的購物狂歡宴。
其實(shí)“全西南看 蘇寧 ”僅僅只是 蘇寧 全國棋子的一枚，雙十一“棋局”的華南部分，將以第二件半價(jià)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)引爆。消費(fèi)者參與方式很簡單，只需要憑借 蘇寧 提前發(fā)放的邀請(qǐng)函，于11月4日至華南 蘇寧 門店購物消費(fèi)后，即可半價(jià)購買第二件指定商品。此次活動(dòng)聯(lián)合百大品牌，涉及的品類涵蓋空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、生活電器等。
與此同時(shí)，隨著生活水平的不斷提高，人們更加注重生活品質(zhì)，代表著綠色、時(shí)尚、品質(zhì)的新奇智能產(chǎn)品和高端家電銷售持續(xù)走高，像60吋以上的大屏彩電、嵌入式廚電、微蒸烤、洗碗機(jī)、外星人筆記本、多門冰箱等等。線下實(shí)體門店“看得見摸的著買的稱心、服務(wù)好效率高溝通方便”等優(yōu)勢(shì)，實(shí)體家電賣場正往高端智能、體驗(yàn)式的方向發(fā)展。此次O2O購物節(jié)華北 蘇寧 將加大高品質(zhì)家電、3C產(chǎn)品的采購備貨和促銷投入，讓其以更平民的價(jià)格走進(jìn)消費(fèi)者的生活。
“全華中也將統(tǒng)一步調(diào)主打‘零元風(fēng)暴’，河南、湖南、山西三省合計(jì)采購30萬臺(tái)一線大品牌爆款機(jī)型，大幅拉低采購成本，讓利于民。” 蘇寧 云商營銷總部副總裁顧偉透露。
古風(fēng)“笑傾城” 致敬傳統(tǒng)商業(yè)文明
通報(bào)會(huì)提到， 蘇寧 易購“笑傾城”或?qū)⒊蔀?016年雙十一的熱門IP。
侯恩龍介紹， 蘇寧 易購將在太湖邊造一座仿古城，喚作“笑傾城”。在這座繁華的小城中，一街一巷一胡同是構(gòu)成其版圖重要組成部分。
城內(nèi)再現(xiàn)了古代繁華商業(yè)形態(tài)，有古代酒坊、浣衣坊等，還原古代吃喝玩樂的市井生活，還會(huì)有傳統(tǒng)工藝的匠人現(xiàn)場展示手藝，讓消費(fèi)者身臨其境的感受古代商業(yè)文化。一胡同則為“蘇家胡同”， 展現(xiàn)的是 蘇寧 的各大產(chǎn)業(yè)布局， 蘇寧 金融復(fù)原古代錢莊， 蘇寧 體育復(fù)原古代蹴鞠場， 蘇寧 物流復(fù)原鏢局等等。
侯恩龍表示，之所以取名笑傾城，主要是想向消費(fèi)者傳達(dá)輕輕松松購物、體驗(yàn)的理念。“笑傾城”里重現(xiàn)了古代商業(yè)生態(tài)，與現(xiàn)代城市里的 蘇寧 實(shí)體店交相呼應(yīng)，一古一今，互為穿越。同時(shí)， 蘇寧 易購還會(huì)推出線上“笑傾城”，與線下聯(lián)動(dòng)，虛實(shí)結(jié)合。通過穿越讓消費(fèi)者享受到十年前的商品價(jià)格、不受時(shí)空限制的服務(wù)和貫通古今的全新體驗(yàn)，讓消費(fèi)者放心購，不吃虧，充分感受電商文化對(duì)既有生活方式的改變。屆時(shí)全國各省的雙十一消費(fèi)者，都有機(jī)會(huì)前去一覽究竟。
全面布局物流網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)加速更細(xì)致
在今年雙十一即將到來之際， 蘇寧 易購不僅通過全品類的商品精選、全范圍的用戶覆蓋、趣味穿越活動(dòng)的開展，還要利用特有的“半日達(dá)、次日達(dá)”物流服務(wù)保障，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的互動(dòng)。
比如， 蘇寧 將在華北地區(qū)重磅招募400名“找茬兒嬸兒”，推出三必政策，向消費(fèi)者承諾：價(jià)格必須低，如遇正規(guī)銷售渠道價(jià)格低于 蘇寧 銷售價(jià)格，雙倍退補(bǔ)差價(jià);服務(wù)必須好，如遇消費(fèi)者不滿意，無償辦理退貨服務(wù);送貨必須快，如不能按照消費(fèi)者預(yù)約時(shí)間送達(dá)，即可獲賠免郵券，全力保障物流及服務(wù)。
而“全華南看 蘇寧 ”、“全西南看 蘇寧 ”聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，也有包括華南 “異地配送”、西南“跨區(qū)域免費(fèi)配送”的服務(wù)。在售后服務(wù)方面，雙十一 蘇寧 還將升級(jí)“送裝一體”以及“以舊換新”服務(wù)，以 蘇寧 華中區(qū)域?yàn)槔f手機(jī)換新家電活動(dòng)，單臺(tái)舊智能機(jī)最高可獲4000元補(bǔ)貼，最多可三臺(tái)舊智能機(jī)回收費(fèi)用累計(jì)購一臺(tái)電器，力致為用戶提供便利，透明、高質(zhì)的細(xì)節(jié)體驗(yàn)。
雙十一購物節(jié)，全國看 蘇寧 。 蘇寧 易購落子全國，緊密細(xì)致布置本次O2O購物節(jié)大局。通過全品類的商品精選、全范圍的用戶覆蓋、趣味精彩活動(dòng)的開展，利用特有的物流服務(wù)作為保障，讓消費(fèi)者們“嗨購”大戰(zhàn)全場。
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本文來源： 全國嗨購看蘇寧 雙十一線上線下雙“拼”成主流
