顧客 存包管理辦法細則
1. 當 顧客 到服務臺寄包時，把包放入寄存柜，并給 顧客 一張與寄存柜號碼相同的標示牌。
2. 當 顧客 憑標示牌號碼取回寄存物品時，要核對號碼，確保從正確的寄存柜中拿出正確的物品歸還給 顧客 。
3. 如果丟失了其中的一張標示牌，應保留余下的一張，并在“標示牌丟失記錄本”上作記錄。存包處 顧客 存包管理辦法細則
1. 當 顧客 到服務臺寄包時，把包放入寄存柜，并給 顧客 一張與寄存柜號碼相同的標示牌。
2. 當 顧客 憑標示牌號碼取回寄存物品時，要核對號碼，確保從正確的寄存柜中拿出正確的物品歸還給 顧客 。
3. 如果丟失了其中的一張標示牌，應保留余下的一張，并在“標示牌丟失記錄本”上作記錄。存包處工作人員可將物品放在箱子里用其他號碼替代。如果 顧客 丟失了標示牌而想拿回物品，就應該問他寄存的是什么物品，如果回答正確，請他拿出身份證，影印一份，然后保存在“標示牌丟失記錄本”里，歸還物品之前， 顧客 應交5元人民幣。
4. 每天早晨，檢查一下寄存標示牌數(shù)量是否足夠。如果不足，立即通知主管采取進一步措施。
5. 當商店停止營業(yè)后，應確保每一張標示牌號都放回到相應號碼的柜子里，并簽名作完整記錄。
6. 如果 顧客 想拿回已留存多日或過夜的物品，必須與主管聯(lián)系。
7. 在商店營業(yè)開始前和結(jié)束后，保持所負責區(qū)域內(nèi)的整潔。
對 顧客 丟失寄放物品的標牌而做出罰款的程序
1. 把 顧客 身份證復印件作為證明，并且罰款5元人民幣。
2. 填寫 顧客 的姓名和地址，并在如下表格中作記錄：
丟失標牌罰款單
序號 顧客 姓名 地址 標牌、位置 應罰額 收到額 發(fā)票號 收罰金者（現(xiàn)金辦公室員工）
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦

（1） 單據(jù)序號
（2） 丟失標牌 顧客 姓名
（3） 顧客 地址
（4） 丟失標牌號碼和 顧客 存包位置
（5） 罰款金額
（6） 收到金額和發(fā)票號碼
（7） 收罰金的員工簽名
3． 寄包處工作人員把 顧客 身份證、罰金和填妥的罰款單送交現(xiàn)金辦公室。
4． 現(xiàn)金辦公室員工替 顧客 將身份證復印以作證明，填寫收據(jù)，并把正式收據(jù)、經(jīng)手人簽字連同 顧客 身份證一起交給寄包處的員工。
5． 寄包處員工將收據(jù)和身份證交給 顧客 。

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