淘寶網(wǎng)店如何留住買家，吸引買家購(gòu)買呢？眾所周知，好的店鋪裝修能給客戶帶來好心情，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，除此之外還有什么辦法可以吸引買家購(gòu)買呢？下面淘寶學(xué)堂（http://）就為大家總結(jié)下做好店鋪銷售的幾點(diǎn)要素。

一、合理的價(jià)格讓寶貝更受歡迎

雖然淘寶上很多寶貝都定了一口價(jià)，但是真正能以一口價(jià)格成交的寶貝卻是少之雙少。從幾元錢到幾千元的生意，買賣雙方總免不了為了最終的成交價(jià)格而計(jì)價(jià)還價(jià)。巧妙地設(shè)置定價(jià)可以減少討價(jià)還價(jià)帶來的損失。在給寶貝定價(jià)時(shí)也是講究一定技巧的，由于網(wǎng)絡(luò)的方便，買家只要點(diǎn)幾下鼠標(biāo)可以完成傳統(tǒng)中的“貨比三家”，可以說價(jià)格是相當(dāng)?shù)耐该鞯模绻麅r(jià)格定得不合理，可能來到店鋪的訪客就永遠(yuǎn)只是訪客而已，甚至都不會(huì)聯(lián)系掌柜，所以寶貝的定價(jià)是很重要的。那么，怎么樣才能為寶貝訂一個(gè)合理的價(jià)格呢?

1、非整數(shù)定價(jià)：比如100元的東西標(biāo)個(gè)98.5或者99.2。給買家的感覺就是90元多一些，而不是100元。利用消費(fèi)者認(rèn)為有零頭的定價(jià)比整數(shù)的定價(jià)低的感覺，可以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。

2、設(shè)置價(jià)格專區(qū)：在寶貝價(jià)格的分欄中按照價(jià)格設(shè)置不同來分類。比如50元專區(qū)，100元專區(qū)。在減少買家討價(jià)還價(jià)的同時(shí)還會(huì)帶動(dòng)同類產(chǎn)品的銷售。在保證利潤(rùn)的前提下設(shè)置部分贈(zèng)品專區(qū)也會(huì)增加不少的回頭客。

3、分割報(bào)價(jià)法：可以在心理上使買家產(chǎn)生價(jià)格低的感覺。經(jīng)產(chǎn)常使用的有兩種;一種是使用較小的單位進(jìn)行報(bào)價(jià)。比如一套3用戶的軟件270元，則可以將寶貝定價(jià)設(shè)置為90元一個(gè)用戶。首先可以避免新買家被價(jià)格嚇跑，另一方面也讓買家覺得其實(shí)每個(gè)軟件價(jià)格也不貴，心理上更容易接受。

二、要留住上門的買家

在淘寶網(wǎng)上能否把店開好是營(yíng)銷能力的體現(xiàn)，開發(fā)新客戶、留住老客戶則是每位掌柜長(zhǎng)都要做的事情。無論新老客戶，對(duì)他們而言，留住他們無外乎兩個(gè)理由。首先，這家店的寶貝有吸引力，其次是這家店鋪的掌柜有吸引力。

1、店鋪的歡迎詞：一種是在寶貝描述以及店鋪公告等店鋪設(shè)計(jì)上的靜態(tài)的，另一種則是傳統(tǒng)意義上的雙方交流的。

首先我們看一下靜態(tài)的，店鋪介紹和自我介紹，踏出坦誠(chéng)相對(duì)的第一步;介紹店鋪經(jīng)營(yíng)宗旨，消除買家疑慮，讓買家放心消費(fèi);再者介紹店鋪優(yōu)惠信息，促進(jìn)買家的購(gòu)買。其次再看下雙方在交流過程中，雖然我們不像實(shí)體店那樣可以上客人看到我們的笑臉，因此掌柜們要充分利用阿里旺旺的聊天表情來傳遞熱情、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，讓客人有賓至如歸的感覺。

2、為買家做好分類：在旺旺中為買家設(shè)置相應(yīng)的分組，也可以更好的管理客戶。(淘寶學(xué)堂（http://）http://)

一般將買家分成以下幾組：

(1)需要訂購(gòu)的客戶，這類客戶需要經(jīng)常關(guān)注，到貨后及時(shí)通知買家

(2)有問題待解決的客戶，良好的服務(wù)是店鋪得以發(fā)展的基礎(chǔ)，無論新老客戶，有問題都要及時(shí)幫助解決。

(3)大客戶，多次購(gòu)買的老客戶，或者批量進(jìn)貨的買家，屬于重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。

(4)交易失敗的客戶，或者發(fā)生交易糾紛的客戶，這類分組有助于看到店鋪的不足，提高店鋪的品質(zhì)。

3、對(duì)買家要有耐心：做生意最怕的就是患得患失，應(yīng)該坦然面對(duì)沒有成交的買家。當(dāng)我們沒有與買家做成生意時(shí)，應(yīng)該分析買賣不成功的原辦，尋求解決方法，并且找好與買價(jià)有進(jìn)行下次交談的理由，爭(zhēng)取下次交易的機(jī)會(huì)。如果有些買家詢問了很久也沒有購(gòu)買的意思，我們也不能流露出不滿的情緒，客氣的和買家道別。

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